hr如何处理劳动仲裁(HR新手应对劳动仲裁)

导语: 没有经历过劳动仲裁的HR,不是一个完整的HR。 经历过劳动仲裁的HR,又是怎样的反应和感受呢。下面,就和大家一起探讨“劳动仲裁”这门HR必修课。

hr如何处理劳动仲裁(HR新手应对劳动仲裁)(1)

一、劳动仲裁的途径

1.电话投诉 12333或12345,在职员工使用电话投诉的概率偏高,对公司违规违法行为有自己的判断,并及时为自己争取权益;

2.柜台申请书面仲裁,离职员工多数采取此办法进行维权,手中握有一定的书面材料,经过业内人士的指点(律师或是有经验的HR之类),为自己维权。

3.劳动监察:员工直接向人社局监察科进行举报,不一定是自己的权益,极有可能是群体的诉求,通过这个途径为自己发声。

二、HR的应对策略

1. 放松心态,预估风险: 劳动仲裁和招聘、薪资一样,是我们日常工作的一部分,我们和员工不是对立面,不需要加入自己的情绪进行判断。同样,HR一般了解事情的始末,内心需要预估仲裁的风险点。

2.全面准备、寻求帮助:不管公司是否已完全合法合规,所有的证据收集都必须全面仔细,这里说的证据,就是我们日常工作中一再强调的文件、规章制度、谈话记录等书面签字文件。不管公司是否有专职的法务,HR都需要需求律师的援助,很多时候外界的建议来得更重要。

3.强化汇报、取得授权:劳动仲裁绝对不是一件值得高兴的事情,HR向老板汇报的时候,需要应对老板的质疑甚至是怨气,尽量利用这样的机会,灌输老板违法的代价,获得重视。更重要的事,劳动仲裁的结果一般是协商处理,HR必须取得老板的授权,在公司授权的范围内快速解决问题。

三、你所遇到的奇葩问题

1.员工无赖难搞: 个别无赖员工,被我们碰到了,也不用慌。HR一定要请求公司支援,不要独自面对难搞的人,找一个职级更高的人协调处理,保护自己的同时更显团队精神。

2.老板意识淡薄:有些老板外弱内强,被我们遇到了,也不用烦。法律不是HR设立的,仲裁庭不是HR开的,如实汇报,悉听尊便,最后买单的总是老板自己。

3.让你做背锅侠的:律师没有,援助没有,事情搞不定要你滚蛋的,其实也没有什么大不了。就拿这次仲裁当练手,没有什么培训效果能比得上实操了。

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