子弹短信开发团队（是如何一步步引爆互联网神经的）

当身边锤子的忠实粉丝在给我安利子弹短信的时候，那时候并不是很在意，心里还在想是什么玩意儿，哥哥我早就不用短信了好么，平时都是通过微信来交流。然而现实总是啪啪打脸，短短几天的时间我不仅下载了子弹短信，还间歇性的抽风去分析子弹短信的拉新历程。

本文将从子弹短信的产品亮点、拉新历程、促活难点出发，去分析当下引爆互联网神经的子弹短信是如何通过运营手段实现资本神话，获得庞大的新用户的。

子弹短信是什么？

一句话总结，子弹短信主要解决了当下微信效率偏低的问题在信息纷扰的世界，大家拥有的微信群越来越多，添加的微信好友越来越多，收到的微信消息也越来越多。凡此种种，我们会将重要的微信群置顶，我们需要同时回复无数的消息，语音回复虽然快，但听者难受，打字回复虽然接收者喜欢，但耗费时间长。

而目前来看，子弹短信解决的最大一个问题就是效率问题，让沟通快如子弹，这也是其一直标榜的亮点。

子弹短信何实现现象级拉新

第一步：依托名人效应，以点铺面，引爆第一轮拉新（8月20日）

根据百度指数最新的数据显示：从8月20号召开锤子手机发布会开始，子弹短信搜索指数出现显著上升，与罗永浩和锤子手机出现明显的正相关关系。因此可以初步判断：子弹短信现象级营销的第一步就是依托于罗永浩和锤子手机的品牌效应，正式打响拉新第一枪。

数据来源：百度指数

从当天公众号发布文章来看，根据新榜统计数据，当日与子弹短信相关文章共有34篇，其中19篇原创，总阅读数605355，阅读量排名前几的文章都是以罗永浩和锤子手机为主。

图：与子弹短信相关文章数及累计阅读数

数据来源：新榜

从拉新成果方面来看，根据七麦统计数据，当日预估下载量为0（实际情况应该是高于0的），从而侧面说明当日子弹短信的宣传活动只是开始触及用户，让用户对产品形成初步印象，为下一步的拉新形成铺垫。

第二步：捆绑国民话题微信，再一次拉动市场神经（8月21日-23日）

根据新榜统计数据：从21日开始微信公众号中关于子弹短信的文章开始逐步增加，文章篇数由前一日的34篇扩展到133篇，原创文章数达到64篇。

从文章内容方面来看，从21日开始文章风格开始由现有的罗永浩和锤子的标签逐步向微信靠齐，“碰瓷”国民话题微信，提高用户点击率，吸引用户关注。

图：8月21日-23日新榜关于锤子短信文章统计

数据来源：新榜

此外从各大媒体文章来看：锤子短信的相关通稿也开始在这个时间段逐步外发，通过锤子手机、罗永浩、微信三大标签，引爆信息流，激发用户的好奇心。

从下载数据来看：随着子弹短信与微信的捆绑度不断提高，再加之相关介绍文章的不断出台，用户对于子弹短信的了解不断加深。拉新率基本保持不变的情况下，随着触及的用户增多，其下载量也开始逐步出现爆发式的增长。

图：子弹短信APP苹果商店下载量

数据来源：七麦数据

第三步：搭讪苹果应用商店排行榜，制造热门话题（8月24-26日）

苹果应用榜的榜单通常意义来讲都是近期的热点的集中所在，因此其对于营销和拉新天然的具备促进作用。而对于子弹短信这种新晋APP来说，从以往经验来看，其很难进入榜单首位，榜单首位通常都是被老牌APP占据。因此这无疑是子弹短信的一个大卖点，直白的表述子弹短信如何如何好，远不如侧面的佐证更能让人信服。

在此阶段，子弹短信开始着手做了两件事：

1. 发通稿，借助各个媒体渠道宣传子弹短信位列榜首，创造新的记录，诱发用户下载；
2. 再次借助罗永浩，通过发微博寻求帮助，侧面凸显子弹短信的火爆，双管齐下，让本来不是特别火爆的子弹短信被消费者误认为极其火爆，从而借用用户从众心理，提高拉新量。

图：8月24-25日新榜关于锤子短信文章统计

数据来源：新榜

图：罗永浩关于子弹短信火爆的微博

数据来源：新浪微博

图：子弹短信APP苹果商店下载量

数据来源：七麦数据

第四步：借用资本神话，全面引爆朋友圈（8月27日开始）

随着中国经济发展速度的不断放缓，近年来互联网市场融资难度开始逐步提升，企业估值也开始回归理性，独角兽出现的概率随之下滑。对于互联网市场来说，几大科技巨头的投资动向往往能够牵动大多数人的神经。因此，对于互联网公司来说如果能够获得几大巨头的联合追捧，对于互联网公司来说将是一个非常大的话题爆点。

从子弹短信的整个历程来看，通过罗永浩的微博发言，我们可以明显看到其对于该资本话题的层层布局，充分借用各大科技巨头本身的流量，最终造就其现象级的营销与拉新（一般情况下企业要融资会提前做接洽，基本确定融资对象。而这个时间通常不会短，快如科技如此迅速，可以有充分理由怀疑其前期已经初步完成接洽，关于融资外发更多是为话题的制造和公司知名度的提升服务）。

具体来看：

（1）发布说明锤子科技只是入股快如科技，为后续创业公司创造神话做铺垫

图：罗永浩关于子弹短信不是锤子的说明

数据来源：新浪微博

（2）暗示互联网巨头阿里将联手子弹短信，通过阿里背书侧面验证子弹短信的优异

图：暗示阿里将联手子弹短信

数据来源：新浪微博

（3）暗示另一信息巨头字节跳动（今日头条所属公司）将与子弹短信联手

图：暗示今日头条将联手子弹短信

数据来源：新浪微博

（4）全面引爆资本神话，在用户对原有话题疲软的情况下造就现象级营销

图：全面引爆资本神话

数据来源：新浪微博

根据天眼查最新统计数据显示：目前北京快如科技有限责任公司融资经历了两轮，第一轮由锤子科技领投，第二轮由成为资本和高榕资本领投，公司估值6亿人民币，投资机构不包含目前几大科技巨头（是否有投资但没有对外公布暂时无法得知）。

图：快如科技融资历程

数据来源：天眼查

子弹短信在促活留存方面存在哪些不足

不足一：创意高分，但痛点解决不明朗

从产品本身来看，其语音 文字同步输出的创意在当今追求高效率的社会的确能够吸引无数人的目光。但从用户激活角度来看，由于其产品定位不清晰，没有明确的使用场景，偏向于办公还是偏向于社交目前还不够明朗，从而将导致无论是办公领域人士还是注重社交的人士都很难对产品形成认同感，无法切实解决两类群体痛点，大而全的做法对于后期促活和转化存在一定难度。

对比其“碰瓷”对象微信，从苹果商店的评分来看微信评分在4.8分，参与评分人数约348.4万人，而子弹短信评分仅为3.7分，参与人数也较少，1分评价占比较高，充分说明用户体验居多，但痛点解决不明显，导致后期用户激活和转化存在一定难度。

图：微信APP评分

数据来源：苹果应用商店

图：子弹短信APP评分

数据来源：苹果应用商店

不足二：诚意满分，但用户迁移难度偏大

从子弹短信运营和产品团队对于产品的回复和迭代方面来看，目前子弹短信对于用户的反馈回复及时性高，反馈态度积极，产品迭代速度居于前位，基本上两天完成一个小版本的迭代，能够快速针对用户的反馈及bug进行调整，诚意方面几乎可以评为满分。

图：子弹短信APP迭代历程

数据来源：七麦数据

但子弹短信本身定位的是一个沟通软件，其最核心的要素是人脉圈。只有在平台上能够复制导入用户的人脉网，用户才会增加使用频率。

目前子弹短信人脉迁移路径第一步是用户注册成为子弹短信用户，第二步保存个人二维码，第三步发送朋友圈或者微信好友，第四步接收人员保存图片到本地，第五步接收人员打开子弹短信扫描手机图片才可添加成功。

从整个路径转化方面来看，操作步骤基本在5步以上，对于用户来说存在一定阻碍。而这也是微信构筑护城河的重要地方，在产品不具有明显的护城河和不可替代性时（目前来看子弹短信并不具有明显的技术壁垒和产品壁垒），如果无法解决社交迁移的难处，用户即使体验了产品，后期也将很快死亡（目前从我添加的群来看大家都是试用首日出现明显的对话，之后便开始趋向安静，我自己也是体验一次后，基本没有再打开）。

总结

根据AARRR模型，从运营角度来看，目前子弹短信在拉新积累种子用户(Acquisition)阶段可以说打了一个相当漂亮的仗，同时也在病毒式传播（Refer）领域取得了不错的成绩（基于朋友圈和网上不断出现的个人二维码得出）。

同时考虑到公司目前已经获得了大额融资，互联网初创公司前期基本不考虑收入（Revenue）问题，因此如何做好促活（Activation）和提高用户留存率（Retention）将成为接下来公司走向成功的关键。

以我浅薄的知识来看，在没有完成明确产品定位和痛点解决的情况下，快如科技（子弹短信）将很有可能通过物质激励的方式来做好模型中的促活和留存问题，实现部分用户的沉淀，从而为后期的逐步铺开做好基础。

本文由 @钟正伍 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载

题图来自网络

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