销售方案有什么(什么是解决方案销售)
作为一名销售人员,你是否有过这样的理想:初出茅庐,一马平川,不久之后,升职加薪,当上总经理,出任CEO,赢取白富美,走上人生巅峰。
然而现实是:你是否经常被客户拒之门外,即使有机会进门,也常常见不到高层,投标时要面对惨烈的竞争。想让客户接受我们理想的价格,更是难上加难。
面对这样或那样的销售难题,你是不是觉得无从下手?别着急,今天我们就带你解决困扰。
(解决方案销售线上动画视频课)
下面一起来看看什么是解决方案销售。
解决方案销售是一种特色鲜明的销售模式,特色一是非预设,即解决方案是在与客户互动的过程中形成的;
特色二是在销售的过程中需要运用很多的技巧和工具,因此对销售人员提出了更高的要求;
特色三是解决方案的交付工作必须和客户一起完成。
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解决方案销售的目标是要达成与客户双赢的交易,因此完整的解决方案销售流程应该包括这8个环节:
1、建立价值主张,打动客户心
2、讲好成功故事,激发高层领导兴趣
3、利用机会蓝图和拜访计划化解各方面阻力
4、巧用提问方式,确认客户真正需求
5、设计和验证业务解决方案,处理反对意见
6、运用四个问题完美展示解决方案
7、终极冲刺,完成销售
8、优质客户服务,获得持续订单
这个流程其实就是一个销售机会识别、筛选、最后达成交易的过程,在这个过程中我们的关注点应该是客户、机会和解决方案这3个方面。
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下篇文章,我们来讲一讲解决方案销售的第1点:建立价值主张,打动客户心。
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