气象保险模式（顶高温战酷暑阳光保险服务）

虽已立秋，但八月末仍旧骄阳似火、热浪袭人，全国多地发出“高温”红色预警。

值此酷暑时节，来自阳光保险的各地阳光人坚守岗位、无惧“烤”验，为客户送上贴心保障与关怀，确保阳光服务“不掉线”。

用“热心”服务打败“热浪”

近期，成都40°C高温已延续多日，四川分公司的理赔队伍依然坚持奋战在服务客户第一线，非车理赔岗王顺仪正是其中一员。接到客户报案后，王顺仪头顶烈日立即赶赴现场，他攀爬炙热的铁梯至架置高处的空调外机进行细致勘察和拍照取证，用汗水诠释阳光人的责任担当。

上海分公司为了保证客户理赔时效，车险查勘人员每天在烈日下工作超10小时，穿梭于各个事故现场，仔细核实车辆的每一处损失。高温下，不到五分钟查勘服已然湿透，但他们没有丝毫松懈和降低服务标准，为客户耐心细致讲解理赔流程。

隐患排查无惧烈日“烤”验

顶着大连市户外近40度的高温天气，阳光财险总公司风控工程师谢宏前往大连水务集团进行现场查勘。他穿梭于英那河泵站、转角楼泵站、引英一号管理站、沙里涂泵站等多个标的，进行详细的风险隐患排查。汗水湿透了谢宏的衣衫，也温暖了客户的内心，客户对阳光财险风控工程师的专业、敬业，以及高温下持续提供优质的风控服务表示感激。

随后，谢宏又冒着高温赶赴陕西，为当地某制药企业进行现场查勘。结合去年九月初次查勘中的风险隐患点，谢宏重点对工作环境相对封闭、室内温度高的部分区域进行了排查。查勘过程中，他通过红外热像仪检测出某变压器长期高温运行导致设备迅速老化，存在火灾风险。谢宏及时告知客户并建议采取同时启动备用变压器的措施，及时帮助客户排除高温作业的重大隐患，经受住烈日“烤”验。

夏日送清凉，沁心田

为帮助高温工作人员消暑，阳光财险河南分公司各中支“阳光驿站”开展“夏送清凉”活动。高温天气下，阳光的员工为依旧坚守岗位的环卫工人、快递员提供休息场所，送上矿泉水和解暑西瓜，并在休息之余，为他们讲解金融知识，普及保险保障理念。

同样坚守岗位的还有诸多建筑工人。七月以来，湖南省益阳市持续的高温天气给“高铁南站”工程项目如期竣工带来不小的挑战，一线建筑工人和时间赛跑，坚守在工作岗位。湖南省分公司益阳中支组织员工开展夏日“送清凉”志愿者活动，为奋战在益阳市“高铁南站”工程项目的一线建筑工人送来西瓜、矿泉水等防暑物品，提醒他们要加强高温环境下的自我防护意识，做好防暑措施。

高温天气对老龄人群也带来了不少影响，阳光财险福建分公司宁德中支则将“送清凉”活动覆盖至老年人，为来往的老年群体赠送凉茶、矿泉水等解暑饮品的同时，向老年群体宣传消费者权益保护金融知识。来往的老年人群纷纷道谢，“哎呀，这种天气，人都要被烤熟了，喝口水总算是缓了过来。歇脚喝茶之余，还为我普及金融知识，你们太贴心了！”

高温战“疫”有阳光

高温为彼时的疫情防控也升级了挑战，但阳光人用陪伴守护、亲身参与防控等多种方式加入到战“疫”中来。

近日，西藏启动区域性全员核酸检测，相关地区近600个核酸检测点的一线工作人员在高原地区高强度的紫外线照射下，用汗水筑牢每一条防控线。阳光西藏分公司为核酸检测点的疫情防控一线人员送去了清凉饮料，用行动帮坚守防疫一线的工作人员“降温”。

烈日高温下，成都地区疫情反复，阳光金牛支公司汪静作为社区信息采集志愿者，参与到龙泉抗击疫情的工作中。40度高温下，化身“大白”的汪静在连续工作几小时后衣服已经湿透，脱掉防护服的她双手起皱泛白，像被水泡过一样。

近期，伴随江西疫情形势变化，新干县开展全员核酸检测。阳光人寿新干支公司积极响应号召，组织多位员工在城北花园核酸检测点协助核酸采样工作。穿上闷热的防护服，大家化身“大白”，不惧高温，倒班值守，以保证完成任务。

当前，仍处“末伏”天气，但阳光保险不惧挑战、迎难而上，全体阳光人随时做好准备，只为客户能够尽享服务、尽享夏季清凉！