如何做好一名产品经理（想成为产品总监）

编辑导语：对于已经具有一定工作经验、或者想成为产品总监的产品经理们来说，哪些能力是不可或缺的？产品经理又该如何规划自身的能力成长？本篇文章里，作者结合自身经验，总结了成为产品总监所需具备的能力和要求，一起来看看吧。

这是一篇迟到的推文，也顺便先对某产品同学说声抱歉：不好意思，让你久等了。

前两周有个产品小伙伴询问我，想要成长为产品总监需要做哪些准备，我一听这个话题很大，便想着系统性回答，也是因为断断续续有好几个小伙伴问过这个问题。

虽然大家的提问角度和侧重点有所不同，但最大公约数都是围绕着“产品总监”的能力体系这个话题，而且我也发现读者中有不少是团队leader或预备役。

于是我便想专门写一篇文章，系统性分享下我的一些思考，以供大家参考，尤其写给有3年左右的产品经验而职业发展目标是产品总监的同学，应该如何规划，以及中间有什么经验、教训。

其实，原本承诺上周就回答，结果中间被派去深圳出差了一周，好多事情耽搁了，但愿迟到的回复能对你们略有参考。

废话不多说了，我简单总结了一下，产品总监的核心能力主要可分为5部分，以下是我的个人理解，不一定适合每个产品同学，供你参考。

一、产品专业能力

首先，问大家问题：什么是你心目中的好领导呢？（优秀的产品总监，应该是什么样？）

我一直认为，无论是哪个岗位的负责人，如果想长期带领好团队，最关键的一定是专业能力要强，要有专家效应，说的直白一些，要能成为团队成员的依靠，能解决下属解决不了的专业问题，能给团队带来安全感。

产品专业能力有哪些呢？我觉得结构化出来后，主要包括以下三点：

① 工具使用能力

比如，做原型设计时需要使用Axure、画业务流程图时需要使用VISIO，业务建模时需要使用BPMN制图工具，产品汇报时需要熟练使用PPT等等，我把这些可用专业工具作为表征的基础工作，结构化为工具能力。

② 产品设计能力

比如，需求调研、用户画像、竞品分析、逻辑功能设计、业务流程设计、原型设计、BRD/MRD/PRD编写、需求评审、需求支撑与迭代管理、产品培训等等。

这一块大家应该比较熟悉，不再细说。

③ 业务理解能力

产品经理的上游是业务，或者说，产品和业务是一体的，因此要对本行业的业务领域要有足够扎实的积累，比如，政策文件的熟识度、行业发展的理解研究、垂直业务场景的认识等等，这些对于产品的视野格局很重要，尤其是，作为产品总监的话，更需要对业务有深刻的理解。

这就是为啥高级产品经理会要求写业务调研或者商业需求文档、市场需求文档的原因：产品经理越向上发展越需要拓展能力边界，向前拓展业务能力，向后拓展运营能力。

这些都要求在本职工作领域内，专业能力要足够扎实，这是长期带好团队的关键基础。

当然，可能有小伙伴会反驳，不少团队leader并不是专业出身，也能带好团队，这样的情况不可否认，但对普通人来说并不是很适用。

我之所以特意提醒这点，是因为我觉得这是个方向性的认知问题，之前遇到过一个产品leader，他情商很高，也是公司领导的亲戚，但是我发现他努力的重点不是先夯实专业能力，而是热衷学习各种管理方法。

我觉得这就本末倒置了，对于好的领导来说，管理之道应该是在专业技术能力前提下，围绕着价值创造，带领团队去攻坚克难，这个过程中彰显出来的领导力应该是聚焦在问题解决上，绝非是单纯地玩弄权术、驾驭下属。

所以从这个角度来说，好的管理应该强依赖专业能力，是水到渠成、四两拨千斤的道，而非脱离岗位价值创造的无源之水。

这一点对于产品同学很重要，我需要强调提醒下，我以往培养准leader时，我都会跟他们强调：

好的领导一定要有好的专业能力，因为我觉得对于领导岗位的认知是个思想路线问题，只有认知正确，树立好的价值导向，才能做好管理。

路线是纲，纲举目张。

二、产品思维能力

具备了产品专业能力后，还应该有优秀的产品思维。

我特意没有把产品思维归属于产品专业能力，是因为我觉得产品思维不是狭义的产品专业特有的能力，不要被这个定语所限制。

事实上，我不止一次的说过，产品经理不是一个岗位，更不是一个职位，而是一系列产品思维的表达载体。

什么是优秀的产品思维呢？

比如，抽象能力、优先级思维、同理心思维、敏锐的洞察力、中台思维、运营思维、业务思维、商业思维等等。

是一系列的，系统性的，其大无边。

我们经常听到别人谈论，××同学的产品思维很优秀，××同学的产品思维不行，事实上，产品思维需要长期培养和持续练习，要在实践中有意识地刻意训练，你可以看下这几篇文章：

三、团队协作能力

在具备了产品专业能力和优秀产品思维的前提下，作为团队领导首先最重要的就是要有优秀的团队协作能力。

事实上，你的工作重心不再是个人的产品成果输出，而是团队的产品绩效产值。

团队协作是未来职场竞争的制高点，我曾经遇到过一些管理人员，其本人的专业产值很高，是普通人的150%，但带领团队后，团队整体的效能反倒降低了不少，这种领导力缺乏的首要原因就是团队协作的缺失。

如果你想长期胜任产品总监岗位，你一定要有出色的团队协作能力。

比如，你在平时工作时，要有意识地去训练自己的协作能力，掌握一些沟通方法和技巧，学习下处理复杂局面的问题解决能力。

事实上，团队协作的关键在于让成员同频共振。

这就要求你作为领导，一方面自己要做好表率，要有“为人师表”的定位和担当，耐心教导也是身为领导的本质工作之一；

另一方面，要建立协作机制和团队氛围，风清气正，要让大家在协作中有成长、有收获、有价值实现感。

四、日常管理能力

古人讲，君子和而不同。

一味地“一团和气”有时很难形成战斗力，事情快速达成和解决还是要依靠管理制度和流程规范。

作为领导要具备日常事务的管理能力，这是领导力的基础。

我觉得，日常管理能力重点体现在四个方面：

个人事务和团队事务是日常管理的重点，在你成为领导后，你的工作会很多很杂，各种拉通会、评审会、协调会，这个时候你要有能分清轻重缓急，要对你本人的工作要有优先级排序，要对工作有规划和管理，建议你培养成清单思维。

另外，总监是跨部门管理的关键支撑，很多下属无法解决的跨部门问题都需要你去协调沟通，这个时候你首先要对事情本身有足够了解，要深入到问题里面去，切忌以权压人或者发布行政命令式的解决思路，这种效果往往适得其反。

最后，类似于部门绩效管理、考勤管理，这些都是基础的行政式管理，没什么好说的，依赖于你们的组织环境，这些赏罚分明、有法必依即可，没有必要投入过多的精力。

五、问题解决能力

身为产品总监，作为团队的领导者，你不再是问题的复读机和传话筒，问题解决能力显得尤为重要。

事实上，问题解决能力是产品经理综合能力的终极表现。

要具备优秀的问题解决能力，你需要很多决策模型（比如，PDCA、SWOT等）和结构化思维，这个很难概括来讲，但你要明白这个道理，首先养成主动解决问题的意识习惯，千万不要有红灯思维和畏难心理。

你如果想有效解决问题，提高问题解决能力，这里可以分享一个简单的模型，供你思路启发：

① 分析问题本身，描述客观事实。

② 通过分析方法，找到问题的根本原因。

我也说过多次，任何一个问题都有一个本质解和N个现象解，你只有找到本质解才能从根本上解决问题。

③ 尝试解决问题，如果不能解决要罗列出制约因素，向上汇报寻求支撑。

④ 复盘总结，转化为个人成长经验。

以上5点只是基础的经验分享，实际上，想成为优秀的产品总监需要付出的精力、具备的能力远不至于此。

但是，每一个努力向上的产品同学都值得点赞，心中有信仰，往往更容易成长为期望的模样，正如泰戈尔所言：因为相信，所以看见。

但我们要牢记，越是系统性的能力，也意味着需要更大的沉淀和学习，需要系统性的积累和提升，既要有北极星目标，更要有老黄牛精神。

最后，以尼采的一句话送给每个努力前进、不忘初心的产品同学，希望你们在探索产品的道路上，终究成为一代宗师：

其实人和树是一样的，越是向往高处的阳光，他的根就越要向下，伸向地底最深处。

#专栏作家#

产品大峡谷，公众号：产品大峡谷，人人都是产品经理专栏作家。七年B端产品经理，供应链物流与金融领域，擅长需求设计、业务指导、商业观察等。

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