街道里的专职社工哪个岗位好（华舍街道全面推行专职社工AB岗工作制度）

昨天上午，家住绸缎社区的张女士到社区服务中心办理社保相关手续，但民政线的工作人员已经下社区走访这时，一位党务线上的工作人员主动上前为其办理了相关手续，让张女士只跑一趟就办好了想要办的事，下面我们就来聊聊关于街道里的专职社工哪个岗位好?接下来我们就一起去了解一下吧!

街道里的专职社工哪个岗位好

昨天上午，家住绸缎社区的张女士到社区服务中心办理社保相关手续，但民政线的工作人员已经下社区走访。这时，一位党务线上的工作人员主动上前为其办理了相关手续，让张女士只跑一趟就办好了想要办的事。

张女士享受到的便利，得益于社区推行的专职社工AB岗工作制度。AB岗制度即把现有社区工作人员分成两部分，每天安排一半社区工作人员主动下沉到社区居民中进行走访，了解民情民意，及时解决群众遇到的难题。另一半社区工作者留在社区服务中心，承担各项业务办理工作，保证上门办事的群众都能办好事，不走冤枉路。

“AB岗制度不仅改进了社区服务形式，而且让走访的社区干部直接面对社区居民，工作能力得到了极大锻炼。同时，由于及早发现介入，社区内一些因车辆停放、环境卫生、邻里关系等原因引起的矛盾摩擦第一时间得到了化解，确保了小区的和谐稳定。另一方面，留在社区服务中心的工作人员也得到了多岗位工作的锻炼。”绸缎社区相关负责人说。

为更好服务群众，绸缎社区服务中心便民大厅还设立了一岗通，结合AB岗工作制度，对外窗口推行“前台受理 自助服务 后台协作”服务模式，做到事事有回应、件件有落实。在此基础上，还实行岗位轮岗制，让社区工作者对各个岗位、各条线的业务都能熟练掌握和操作，让群众不再“白跑”。

据了解，推行专职社工AB岗工作制度是华舍街道为进一步加强提升“三赛三服务”工作，切实转变工作作风，打造全能全科社工队伍的重要举措之一。在兴越、绸缎两个社区试点的基础上，目前已在街道所有社区全面推行。

“我们现在试行各社区每周二至周五实行A岗坐岗，负责处理居民办理事项和社区交办的其他事项，B岗巡查走访，负责入户走访、矛盾调处、宣传教育、不文明行为劝导等工作。”华舍街道相关负责人介绍，根据要求，社区每周一还要召开社区干部例会，汇总分析上周走访巡查的日志及收集的民情民意，组织社区工作者学习各项业务知识，做到人人熟悉业务、人人熟悉政策，更好为居民提供全天候、无缝隙的服务。