360度反馈名词解释（如何成功地收集和使用360度的反馈意见）

为员工提供360度反馈对组织和个人都非常有益。360度反馈通过考虑整个组织的多种观点，准确地评估个人的表现，有助于最大限度地减少偏见。

下面，我们将探讨如何收集和使用360度反馈对你有利。

目录

1 什么是360度反馈？

2 如何使用360度反馈

3 如何进行360度反馈调查的10个步骤

360度反馈是一种通过多个利益相关者的评价来衡量个人业绩的调查方法。通过这种方法，从员工的工作圈中的不同成员那里收集反馈，如他们的经理或主管、同僚和客户。通常情况下，该员工也有机会对自己的表现进行自我评价。

360度反馈是匿名的，以鼓励诚实的态度。调查可能包括以下方面的问题。

• 以客户为中心
• 团队工作
• 沟通
• 领导能力
• 技术知识
• 职业道德

在在线调查普及之前，由于汇编所有结果需要繁重的行政工作，360度审查通常被外包给外部公司。现在，它们可以很容易地在内部管理。

如今，市场已经有类似 Tita 一样的 360 评估工具，企业人员就能便捷通过线上快速发起一起 360 评估活动。系统不仅能自动收集数据，还能快速汇总结果，帮助 HR 快速完成一次评估工作。

360度审查可以帮助改善个人的表现，让他们从不同的角度了解同事和利益相关者如何评价他们的表现。从管理的角度来看，收集到的见解可以用来确定该人的改进领域和发展机会。

然而，360度反馈只提供了人们对员工表现的观察，所以它不能单独作为衡量能力的标准来使用。

理想情况下，360度审查应该与直线经理和雇员之间的传统年度绩效审查一起使用，其结果用于告知雇员的自我改进和职业发展途径。

1. 确保所有员工知道为什么要进行360度调查。
2. 向受访者保证他们的匿名性。
3. 创建一个定制的调查或反馈表。今天有许多在线工具可以使这一过程快速而简单。
4. 从10至20人的代表性群体中收集反馈，确保包括员工的同僚、直接报告和上级。
5. 要求员工完成他们自己的调查以获得更广泛的观点。
6. 确保受访者已经与该员工共事至少六个月了。
7. 汇编和分析反馈数据，并生成数据摘要，在员工的年度绩效审查中进行讨论。
8. 利用这些数据来确定行为模式和趋势。
9. 提供建设性的批评意见，而不是只关注负面的结论。
10. 确保组织和员工都能从经验中学习，并努力实现积极的改进。

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