数字化优点和缺点（数字化与数智化傻傻分不清）

在提到企业转型时，经常出现信息化、数字化和智能化三个词，那么，到底什么是信息化、数字化和智能化呢？三者之间到底存在什么样的区别与联系呢？笔者结合自己的理解做了分析和研究。

一、什么是信息化

信息化的概念最早在1963年由日本的梅棹忠夫在《信息产业论》中提出，他认为信息化是由工业社会向信息社会演进的动态发展过程，预言人类会进入信息化社会。在中国，首届召开的全国信息化工作会议，将信息化定义为“信息化是指培育、发展以智能化工具为代表的新的生产力并使之造福于社会的历史进程。”

笔者认为，信息化是指企业将自身的业务经营活动、人财物的管理过程等，通过各类信息系统的方式固化下来，以减少人工处理、方便企业的运营和决策。它可以使企业内各方面的人员清楚的了解到“业务状态是怎样的”，“流程走到了哪一步”等，从而有利于生产要素组合优化的决策，合理配置企业资源，增强企业的应变能力。总之，信息化就是将企业的日常业务流程以各种IT系统的形式固化下来，并自动做好记录，以降低基层人员的工作难度，提高企业管理的效率。可见，企业信息化是着眼于内部管理的，以邮箱系统、OA、流程软件、ERP等为代表实现事物处理的线上化，基于在线化的信息传播为应用特征，实现流程化审批的分级管控和条线协同。

二、什么是数字化

数字化是基于大量沉淀在业务系统中的运营数据，对企业的业务逻辑和管理过程进行数学建模、优化，反过来再指导企业日常运行。也就是说，数字化在原有信息化基础上增加了数据运营的元素，它将企业管理经验模型化，自动分析系统记录的各项数据，并给出分析报告和解决方案，管理人员拿到报告和方案后，依据现实情况，修正解决方案，系统通过不断学习、调整解决方案，最终会给出最适合的方案。由此可见，数字化过程实际上是需要专业IT人员与领域专家、数据分析专家等进行深度融合，才能建立合适的数字化系统。

三、什么是数智化

数智化是数字化和智能化的合称，主要是指：在数字与智能技术（大数据、AI、云计算、区块链、物联网、5G等）手段的支持下，建立决策机制的自优化模型，实现智能化分析与管理，帮助企业优化现有业务价值链和管理价值链，增收节支、提效避险，实现从业务运营到产品/服务的创新，提升用户体验，构建企业新的竞争优势，进而实现企业的转型升级。数字化是以大数据分析与处理为基本特征的，而智能化则是以机器学习、人工智能等为核心要素的，数智化是二者在企业运营过程中的融合与应用。

四、信息化、数字化与数智化的比较辨析

信息化、数字化与数智化傻傻分不清？一张图表让你分辨清楚。笔者从它们出现的时代背景、应用范围等方面，对信息化、数字化与数智化进行了比较。具体比较与分析如下表：

信息化、数字化与数智化的区别

综合来看，信息化是企业转型的初级阶段，立足于以IT化手段提升内部管理效率；数字化则是企业转型的进化阶段，它在大数据与云计算技术的加持下对企业运营的全面优化；而数智化则是企业转型的高级阶段，是在人工智能技术加持下对数据作为生产要素的智能化应用。