京东的线上及线下融合（链网融合成新型实体企业最佳实践）

2022年《财富》世界500强榜单于日前发布，京东集团排名跃升至46位，较6年前首次上榜提升了320位，并连续6年排名国内行业首位，也是国内行业唯一进入前50的公司。

作为一家同时具备实体企业基因、拥有数字技术能力的新型实体企业，京东坚持“以实助实”。当前，京东推进的链网融合已成为“以实助实”的最佳实践和行业发展的未来方向。

具体而言，通过打造“有责任的供应链”和“织网计划”，京东开放自身的供应链基础设施和技术，织起了货网、仓网、云网并深度融合解耦，实现“三网通”，不仅保障自身供应链的稳定性与可靠性，还带动供应链产业链上下游生态企业数字化转型和降本增效。

就京东的全渠道货网布局而言，作为“三网通”中货网的核心构成部分，在为消费者提供多快好省的消费体验的同时，也让商品得以更加高效地运转，助力品牌、商家、线下门店等众多合作伙伴实现高质量发展。

以京东在即时零售方面的布局为例，目前，京东到家和小时购已接入全国超15万家线下实体门店，覆盖1700多个县区市，涵盖超市生鲜、手机家电、医药健康、美妆护肤、居家、服饰、运动户外、鲜花、烘焙、母婴等众多品类。2022年京东618期间，京东小时购、京东到家双渠道销售额同比增长77%，通过京东小时购下单的用户数同比去年增长超400%,成为众多实体零售商和品牌全渠道增长的重要阵地。

不止如此，京东的全渠道货网也在多个领域持续渗透，构建起了多品类、多场景的全渠道生态。目前京东自营或管理的线下门店已达数万家，同时，京东的供应链还接入了数百万家线下实体门店，包括社区便利店、菜店、花店、汽修店、药店等各类线下商家。

其中，在3C家电领域，京东链接的实体门店规模已超17000家。既包括西安京东MALL、合肥与重庆的京东电器超级体验店等大型综合性实体业态，遍布全国数十个城市的京东电器城市旗舰店，也包括覆盖全国2.5万个乡镇、60万个行政村的京东家电专卖店，以及京东之家、京东电脑数码专卖店、娱非凡京东线下潮玩体验中心、京东图文等多种线下业态。

涵盖食品、生鲜、酒类、母婴、个护、家清、玩具、宠物等丰富品类的京东超市，目前全渠道业务也已覆盖电商、实体门店、即时零售、企业业务、餐饮业务等多种线上线下业态。数据显示，京东超市携手小时购已覆盖超3.4万家实体门店，超2.7万个品牌，可为全国近400个城市的消费者提供即时消费服务。今年京东618期间，在京东超市全渠道业务助力下，超3万家合作门店成交额同比增长5倍。其中，沃尔玛、华润万家、永辉等商家全渠道业务成交额同比增长6.6倍。此外，京东华冠超市同样在京东超市全渠道能力的加持下，进一步实现了数字化转型升级。

作为京东旗下的美食生鲜超市，七鲜超市通过商圈、社区、写字楼等全场景覆盖，配合线上渠道的延展服务，为消费者提供全方位、全时段的高品质美食生鲜商品及生活服务的一站式购齐体验。截止2022年6月，七鲜在全国共有60余家门店。

京东新百货作为深度融合服饰、居家、美妆、运动户外、奢品钟表等品类的新时尚生活精选集合业态，自今年5月完成线上频道发布后，于5月20日起先后在西安、深圳、成都、银川、北京等五地完成创新合作店试点运营。7月2日，京东新百货全国首家旗舰店在四川省成都市正式开启运营。2022年京东618期间，531个品类和9707个新百货品牌实现销售翻番，京东新百货全渠道业务同比增长达83%。

此外，在生活服务领域，京东京车会作为京东旗下专业汽车养护连锁门店，自2018年上线以来，通过四年精耕细作，目前已沉淀下包括品牌赋能、建店支持、专家到店、产品供应、云修系统、云修学院等十大能力，并在全国160多个城市已经开设了超1400家线下门店，为亿万车主提供优质、贴心的汽车养护一体化服务。

京东国际作为京东旗下进口商品一站式消费平台，在全渠道布局上聚焦免税业务，目前已与海旅免税、国免、深圳免税集团等多家免税持牌企业共建了线上免税店铺，并联合包括拉格代尔、西安大悦城等多家知名企业以及烟台等地方政府部门，分别在西安、烟台、三亚等多地开设线下免税门店以及跨境体验店，通过线上线下全渠道一体化共建，为大量海外品牌、商家带来新的发展动能。

京东健康目前也已布局了包括线下自营药房“京东大药房”、O2O购药服务“京东药急送”、一站式批发采购解决平台“药京采”等在内的全渠道业务，满足用户全场景医药健康需求。其中，京东大药房线下自营门店兼具传统药房和DTP药房的专业化服务能力，是互联网 慢病管理领域的泛DTP创新服务业态，截至目前已覆盖至全国26个省级行政区。

京东此前发布的2021年第四季度及全年财报显示，2021年京东的全渠道GMV同比增长近80%。可以看到，依托于长期以来构建起的全渠道货网，通过持续开放供应链、数字化运营和整合营销能力，并将其运用到线上、线下多元化的场景里，京东不仅突破了行业增长的天花板，也极大地带动了商家特别是线下门店的高质量增长。

本文源自金融界资讯