外贸基本盘好不好（我觉得我这样回盘挺好）

我是一名外贸老鸟，在一家外贸公司就职经理。之前做过多年的传统外贸，因为疫情原因，现在在这家外贸公司管理着公司的阿里巴巴国际站的业务。手下有四名业务员，基本是刚毕业一年多的。现在想说说我对这些90尾出生的外贸新人说点看法，不知道大家怎么认为？有没有相同经历的。

像我平常会去看业务员的回盘，总能发现一些问题，总的来说几点：

1.回盘太过随意，TM里简单的what can i do for you?就这样回复客户询盘？

2.客户已经告知需要的产品，数量，甚至尺寸，第一次回盘竟然没直接回复，浪费了时间。

3.和客户沟通中，言语太过生硬，机械化回答。

4.沟通技巧的欠缺，面对客户的讲价，生硬的回复 we can't sell at this price之类的，客户体验差。

5.觉得自己开发信很厉害了，觉得自己沟通没问题了，觉得国际站太简单了。就算我给他指出问题，他依然能觉得自己的挺好，而且现在还没改。

我不知道是不是自己片面的认知，为何不能虚怀若谷去接纳别人的建议，我很愿意告诉你怎么去完善自己的回盘和提升客户沟通技巧，但你不愿意听，也不去做。我想问这是这个时代年轻人都这样，还是也是有分人的？