用心用情办实事提升群众幸福感（我为群众办实事）

新闻发布会现场

1月14日，记者从中共黔南州委召开的党史学习教育“我为群众办实事”实践活动新闻发布会上获悉，黔南州率先在全省完成承办的36项省级层面实事项目建设任务，提前完成42项州级层面实事项目建设任务和全州2858项实事清单任务，“我为群众办实事”实践活动取得了显著成效。

黔南州围绕民生领域为关键点，办成了一批民生项目。全州各级各部门聚焦群众“急难愁盼”问题，特别是就业、教育、社保、医疗、养老、住房、社会治理等重点民生领域，办成了一批造福于民的民生项目，真正让老百姓感受到党史学习教育带来的新变化。据统计，全州办实事项目涉及教育、医疗、就业、住房等重点民生领域的实事有1500余项，已经全部办结。

黔南州以优化服务能力为切入点，解决了一批烦心事。全州各级各部门立足职能职责，聚焦群众所盼所求，出台政策措施，不断深化全省通办、一网通办、一证通办、一窗通办、跨省通办“五个通办”，持续推进“一门一网一次”改革，优化办事流程、规范审批行为，州级政务服务事项在法定时限的基础上压缩77%，办事提供材料减少60%，实现3635个政务服务事项“全省通办”，2021年以来办理通办业务160.9万件，减少群众跑腿200万余次；重点落实140项全国高频政务服务事项，共办理跨省通办业务3.38万余件，有效地为群众解决了办实难、办事慢的问题。

与此同时，全州各级党组织持续深化亮身份、亮承诺、亮行动、创一流业绩的“三亮一创”活动，广泛组织开展一次主题党日、为身边群众办一件实事、开展一次志愿服务的“三个一”便民利民惠民活动，办好了一批暖心事，进一步密切了党同人民群众的血肉联系。截至目前，全州各级各部门开展与村（社区）结对共建2718个，组建党员志愿服务队伍2665个，建立党员先锋岗、责任区10123个，党员干部到社区报到为群众服务近10万人次，解决好事实事8万余件。同时，持续跟踪走访慰问英烈后代111户，走访慰问全州20名牺牲在脱贫攻坚一线人员家属，实现两类重点群体全覆盖。

黔南州以维护群众利益为着力点，化解了一批矛盾纠纷。州四家班子领导带头深入基层一线开展“察民情访民意”专题调研，着力排查影响社会稳定的源头性、根本性、基础性问题与事关群众安全感、满意度的根本利益问题，化解了一批矛盾纠纷，有力维护了社会稳定，实现了群众呼声“零距离”。截至目前，全州各级各部门共排查矛盾纠纷9150件，化解处理8896件，化解率97.22%。受理信访事项4835件，已办理4619件，办结率95.53%。领导干部开展参与接访7380人（次）、包案督访1339件、带案下访1826人（次），带头化解纠纷和信访2733件。

黔南州委常委、州委秘书长、州委宣传部部长文永生表示，在下步工作中，黔南州将聚焦基层困难事、群众烦心事，不断深化拓展党史学习教育成果，持续推动“我为群众办实事”实践活动常态化、长效化、制度化，以办实事的实际行动推动黔南在经济社会高质量发展上走在前列、多作贡献，让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。（中国日报贵州记者站）