城市轨道交通员工服务用语有哪些（浦东公交职工撰写的服务格言第一次进入车厢）

为积极配合文明城区创建，南汇公交从本周开始在浦东51路上开展了“驾驶员服务格言进车厢、一人一句优服务”主题活动。一块块精心撰写的“服务格言”在浦东51路车厢内全部展示，成为该线路一道亮丽的风景线。据悉，这些格言均出公交驾驶员唐敏的手笔，这也是公交职工撰写的服务格言第一次进入车厢。

车厢内，一些乘客正在悄声读着“服务格言”——“心中有乘客，服务见真情”、“为乘客着想，让乘客满意是我工作的追求”。车厢侧上方灯箱中的“服务格言”，让乘客们在流动的公交车厢内受到文化的熏陶，同时，也进一步让乘客体会到南汇公交在浦东新区创建全国文明城区过程中做到结合实际，营造出的良好氛围。

“工作就是责任与义务”、“热情周到的服务，文明礼貌的言行”浦东51路公交车驾驶员吴良在读到其他驾驶员根据日常行车经验而写出的服务格言后，引发其对优质服务重要性的共鸣。同时他表示，出车前看看自己驾驶室的“服务格言”，进一步强化自己的行车运营服务意识，更好地为乘客服务。

浦东51路是一条方便浦东南片市民至迪士尼乐园游玩、工作及换乘轨交11号线的公交线路。

南汇公交表示，本次活动意在通过公交车这个流动宣传平台，使广大市民进一步了解熟知，让服务格言潜移默化的融入职工心中，提升公交职工文明素质和服务水平。

栏目主编 张琪

责任编辑 刘婉鑫

图片来源 南汇公交供图