车险五大免费服务（这些车险是免费服务的）

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宿迁网讯（记者 张琥 实习生 邱钧磊）只有出了车祸，才想起保险公司。最近，一则关于保险公司提供免费服务的网帖，让不少老驾驶员惊呼：开了多少年的车，才知道这些服务是免费的。

网帖的内容属实吗？这些免费服务宿迁车主可以享受到吗？带着这些问题，记者近日进行了调查。

免费服务多数车主不知情

年年给车上保险，但是不是只有出事故的时候，保险公司才派得上用场，平时还有哪些免费服务是可以用的。记者通过咨询市区多个保险公司发现，多数保险公司都推出了免费接电、加水服务、紧急送油、更换轮胎、拖车牵引和免费年审等服务。

这些免费服务，车主知道吗？记者随机采访了5位车主，结果只有1位车主知道，而且还是通过处理事故时才了解的。

市民黄先生已有6年驾龄，平时开车很仔细，别说普通的碰擦，甚至连交通违章都很少。他告诉记者，以前只知道买车险就是买平安、买放心，根本不知道还有这些免费服务。“两年前，我回老家过春节。因农村路况不好，路面也刚刚下过雨，倒车时不小心把车倒水渠里了。我尝试各种方法都没有效果，便打电话给保险公司，这才知道原来牵引服务是免费的。”

市民张先生告诉记者，上周车辆电瓶没电无法启动，他最先想到的是请朋友帮忙，开辆车帮忙搭电，车是成功启动了，结果张先生为了表示感谢特意请朋友吃了一顿。“早知道保险公司有免费的搭电服务，也能省下几百元的饭钱。”

不同险种增值服务也不同

现在车险市场竞争越发激烈，各大保险公司推出了很多免费的增值服务来吸引车主，其中以“非事故救援”服务为主。“非事故救援”服务是指车辆在路上非碰撞事故引起的故障，像因燃油系统、润滑系统、发动机等问题使车在行驶途中无法安全行驶。

这么多的免费服务，宿迁地区保险公司是否执行？带着这样的问题，记者先后采访了中国人民保险宿迁分公司与太平洋保险宿迁分公司的客服人员。

人保宿迁分公司工作人员蔡璐告诉记者，商业车险的增值服务有很多，主要是非事故道路救援服务，包括紧急送油、紧急加水、电瓶搭电、紧急快修、拖车牵引、吊装救援等。同时也指出救援服务主要在普通路段实行，国家管制路段、高速公路、隧道等路段一般是无法享受此类服务的。“车主可以关注人保的微信公众号，通过微信页面的活动享受如汽车年审之类的免费服务。”

太平洋保险宿迁分公司客服人员告诉记者，商业车险的增值服务有非事故道路救援服务，与人保类似。他还指出，该项服务若是车主投保费用为2000元以下，一年一次免费服务；2000元至5000元则是一年两次免费服务；5000元以上则没有次数限制。

车主建议把免费写进合同

除了这些免费服务，还有其他什么服务吗？记者通过采访发现，还有一些服务不仅免费还很贴心，如不少保险公司都推出了免费酒后代驾的服务。

蔡璐告诉记者，他们提供很多服务都与第三方服务机构挂钩，通过优惠或者提供一定数量的免费体验，来吸引广大车主。“例如人保车险的车主去指定的地点洗车，就可以享受免费或者打折。我们也和滴滴打车合作，市民如果需要酒后代驾服务，通过我们的系统可以自动跳转到滴滴打车，甚至花几分钱就可以享受到代驾。据我们初步统计，全市每个月都有几千位车主享受着非事故救援，酒后代驾服务的次数也很多。”蔡璐说。

太平洋保险宿迁分公司客服人员也告诉记者，他们公司也提供酒后代驾服务，此外还有车辆维修期间免费提供代步车3天使用权，这些服务都深受车主欢迎。

既然有这么多免费服务，为什么很多车主都不知道？蔡璐说，主要是车主不太关心车险，认为交完钱有了保险就行了。保险业内人士表示，车主们在选购车险时，除了关心险种和价格外，也可以多问问免费的增值服务项目，让自己的车险“加量不加价”。

也有不少车主建议，应该把这些免费服务写进车险合同内，而非单独进行宣传。