买沃尔沃车的人看重什么(自己买完还给别人推荐)
从网络到现实,教成功学的不少,甚至有些学术通货膨胀了。
很多人学会了耳熟能详的这句“贵在坚持”,但是坚持需要有方向,有对的方向。
对于车企也一样,有时候车企搞了很多新东西,也整了许多新花样,钱砸得不少,但效果总是不如意。以至于被车迷调侃治公司如烙大饼,水多了添面,面多了加水。坚持整活儿,就是不怎么成功。
更有甚者,代言人翻车的,优惠政策翻车的,甚至车型推出来无人问津的。是消费者看不到这些车企吗,也不是,但就是少有好感。
坚持做正确的事,事半功倍。
据一项数据调查,在2018-2021年的NCBS(新车购买者调查)中,沃尔沃汽车新购用户的购买原因中,品牌因素快速增长至20%左右,仅次于BBA,明显优于不断下滑的美系及日系豪华汽车品牌。
也就是说,沃尔沃车主买车,会觉得品牌力很重要。这种认同,是很多品牌都想要的。
不浮躁,按自己的节奏走
不论是沃尔沃的宣传,还是现实中的观察,沃尔沃的车主,的确是“三高”人群为主。高素质、高收入、高学历,他们在选车方面,难得的保持了一致看法。这其中最重要的,就是对品牌认可。
这种认可,首先就来自于产品。
沃尔沃行事风格确实不一样,创立至今,一直将“以人为本”作为理念,成功圈粉无数。而消费者最爱看到的,也是沃尔沃又在保护车主方面立功了。
即便来到电气化时代,沃尔沃依旧专一,最早完成全面电气化转型的塔,凭借强大的安全系统,过硬的软硬件质量,依旧给了车主极大的安全和认同。
不久前全新纯电旗舰SUV 沃尔沃EX90的亮相,在先进的中央电子电气架构下,沃尔沃EX90采用了激光雷达和DUS车内双摄像头驾驶员感知系统,这两种配置都是豪华品牌中的先例。低调的沃尔沃又“不小心”拿了几个第一。
更为重要的是,沃尔沃EX90树立了电气化时代的安全新标杆,它甚至把自己的安全理念从过去的减少碰撞损失,升级成了“零碰撞”。这个想法够大胆,也很先进。
与此同时,沃尔沃明年还要投放4款新车,电气化的路走得很坚决。
这意味着,如果消费者准备购买或者车主增购新能源车,沃尔沃也准备好了。品牌内有的选,最受益的当 然是消费者。熟悉的品牌,熟悉的售后,车企多做一些正确的事情,消费者就不折腾。
不膨胀,客户至上理念能落地
很多豪车品牌是倨傲的。不止是单车价格,还有服务价格。
买车可以打折,但是服务没太多可选的余地。于是车主感觉难忍,上网喊配件贵,喊脸难看。没想到除了自己的品牌车主,其他人根本没什么认同,只会觉得车主是冤大头,看看热闹就完了。
前面提到,沃尔沃车主“高收入”,但是同样也是高学历。他们对豪华品牌的认知更充分。开得安心、用得舒心最重要,高价售后、低质服务,是绝对会被第一个排除的。
在过去3年里,沃尔沃汽车累计调整超过13.1万个零件的价格,均降幅达19%,其中超过8000个零件降幅超过了50%。在中保研屡次公布的零整比系数报告中,沃尔沃总是能在零整比或者消费负担指数中低于同级车型。
这意味着,沃尔沃的车主可以比同级其他品牌的车主,花更少的钱来持有豪华品牌。
除了价格,还有服务。自2020年首推“让安全,更周全”的理念以来,沃尔沃推出了包括零件终身保、预约快速养、免费取送车、超长时营业、尊享代步车、全天候守护等在内的六项服务,并在2021年拓展到售前售后12项服务承诺。
截至2022年上半年,“免费取送车” 已累计服务车主行驶里程超过620万公里;“全天候守护”服务已累计出险超过98万次;“尊享代步车”累计为客户提供近20万天的服务。
只有沃尔沃车主知道这些服务有多爽。车主认可,自然就会推给更多的身边亲戚朋友,这种“私域推广”,其他品牌艳羡不得。
结语
不急功近利,更不急于求成,按自己节奏行走,这是沃尔沃,也是很多沃尔沃车主的做事风格。这从沃尔 沃选的代言人也能看出来,高圆圆、罗翔、罗永浩等等,每一个都是长期坚持做自己的典型。
沃尔沃品牌力的提高,从来不是躺平式运气,而是长期主义的胜利。坚持最对的事,也许没那么快,但胜在走得稳。一步一个脚印,沃尔沃品牌力的上升,理所当然。
善战者,无赫赫之功。
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