直播培训都讲哪些方面（如何让直播培训效果可控）

当谈到直播课或线下课迁移到线上的话题时，很多人都有这样一些惯常想法：

▲直播效果肯定不如线下好，老师能线下讲就尽量别直播；

▲直播时间最多别超过一个半小时，时间一长学员的注意力就没有了

▲直播没有办法了解到学员的一些实施反馈

为什么会有这样的看法和担心呢？因为现实中总会遇到这些问题：直播时，虽然讲师三令五申要求大家开摄像头，还是很多人不开；即使开了摄像头，到互动环节，基本没有人愿意开麦说话。所以在直播过程中，学员到底还在不在？有没有真的学习？直播培训的效果怎么样？我们心里总是会打一个大大的问号。

8月16日，竞越专职人才发展顾问崔佳老师，在竞越直播间聚焦直播培训效果的问题，围绕“让线上互动多样有效，让直播培训效果可控”的主题，与大家探讨了４个精彩话题，以下为直播沙龙的部分精彩内容摘要，敬请观看！

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直播互动和线下互动有什么不同？

很多线下经验丰富的老师，刚开始面对直播时都会有极强不适应的感觉。不明白为什么原来线下非常好的互动方式，到了线上却没有人愿意说话？其实是因为战场发生了变化，所以我们的武器、设备，以及一系列的打法都要有相应的变化。

苏格拉底说过一句话：“教育不是灌输，教育是点燃火焰。”这也是我们做培训的本质，要确保真的能够点燃学员心里的那团火焰，把他过去的经验激活起来，自己真的思考并得出结论。这样学员才能认同这些观点，并能在课下更多地实践和应用。所以，我们在培训过程中，不能仅仅讲干货，更要去点燃学员心里的火焰，互动就是那个火苗！

那应该怎么去点燃呢？我们要先来了解一下线上互动和线下互动的差异问题：

第一个差异是从动嘴到动手

线下的互动更多是让学员用嘴来说；而线上互动更多是让学员动手来操作，所以线上互动要从动嘴到动手，从单个互动变成群体的互动。这个过程中，我们要解决的是：学员同时参与的过程。比如在聊天栏里面互动、做连线题等，都是让学员同时动手参与的方式。

第二个差异是互动的时间大大缩短

线下互动通常是以分钟来计算，比如5分钟，十几分钟等；而线上互动是以秒来计算的。因为线上培训的节奏变快了，学员的注意力只能够维持5-8分钟，在这段时间里没有干货或多样化的刺激，学员就想要去干别的事了。这就要求线上互动的频次不能少，但每一个单次互动的时间要更短，节奏更快。除了方式，互动的问题也要加以调整，直播中要把问题变得更小，从而缩短互动时间。比如，如果想问：“你认为中国房地产市场的发展趋势是什么？”就可以改成：“请大家用一两个词来形容目前房产市场的发展趋势。”

第三个差异是互动从实名到匿名

匿名互动方式是线上直播的一大优点，很多现实生活中有些内向不太说话的人，到了网上反而会滔滔不绝地发表看法，这是处于匿名安全环境下压力变小的原因。所以，我们要把这个优点放大，让学员有更多的安全感，降低压力吸引学员来参与互动。

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怎么让学员愿意持续地参与互动？

清楚了线上互动的特点，那在实际讲课时怎么落地呢？直播时老师在进行干货讲解时，很难吸引到学员，所以格外需要增加互动，让学员持续参与。接下来我们通过案例来看在知识讲解中怎么让直播互动多样有效？

以“垃圾分类”为例，老师可能会讲这些知识点：一共分几类垃圾、每一类垃圾有哪些类型、应该怎么投放等等。如果平铺直叙来讲会非常枯燥，但可以通过一些互动让学员把自己的经验发挥出来。

首先，可以把几类垃圾和生活中的具体的例子连起来，让学员去做连线题。

然后，利用平台涂涂画画的功能，列好垃圾的类型，让学员用不用颜色标出垃圾类型。

第三，还可以请学员来做一些判断，比如直接在有害垃圾上打“X”。

第四，有些直播平台上可以通过对话框弹出选择题，直接让学员来选择选项。

此外，还可以用一些小图标进行标注。

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▼多样互动形式展示▼

很多直播平台或辅助平台都有丰富的互动功能。培训师要做的是怎么基于这些功能和成年人线上学习的特点来设计直播。直播互动的背后的原理就是“一低一高”。

一低是指降低学员的压力，让他们愿意参与

在互动匿名的状态下，没有人知道他做的是对还是错，因此参与的积极度就非常高。

一高即提高学员的新鲜感，让他们愿意持续参与

如果整场直播都是扣666、888的这样一成不变的互动，学员即使刚开始愿意参与，但是时间长了新鲜感降低之后，参与度就会大大的降低。

所以，让直播效果可控的规律是：首先，激活经验，带着问题学。当问题出来而学员经验搞不定的时，就会激发其好奇心，就更愿意学。其次，建立具象，在情境中学。通过互动的方式帮学员把理论和实际情境结合在一起，最终实现从教到学的转变，让学习真正在线上发生！

总的来说，在进行直播课的互动设计时，要考虑这两点：

外在表现，符合线上学习的特点：一高一低，吸引参与；

内在设计上，符合成人学习特点：激活经验，还原情景。

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如何让学员之间形成连接？

培训的收获不仅来自于老师、课程，还来自小组成员或者班里有经验的人。所以，培训有一个共性的问题是怎样通过互动让学员之间形成连接。那培训师做线上直播时，怎么达成这个目标呢？

线上做互动时我们需要关注两点：第一，激发学员情感；第二，建立学员之间连接。如何去激发情感并建立连接呢？有几种常见的做法：

第一，用一些美食、美图等美好的事物，让学员内心的情感得到激发；

第二，在建立连接时，可以让学员之间给一些赞美、激励、团队之间的积分等，实现团队的归属感。

我们可以从开场、激励、练习、课间４个环节分别设计多样的互动方式，来让直播培训的效果可控。总的来说，在线上让学员相互之间形成连接，有四个关键动作是至关重要的（如下图所示）。

04

线上直播对讲师有哪些要求？

线上学习的主动权是掌握在学员自己手里的，因此，讲师一定要始终抓住学员的注意力！怎么做呢？有两种方式：

第一，由内而外，需求导向

即直播的内容一定要跟学员的实践工作场景、工作需求、工作中的痛点问题能够紧密贴合，这样学员的注意力会牢牢的关注在课堂上。

第二，由外而内，刺激导向

也就是如果给到学员一些多样化的刺激和互动，那学员的参与度和注意力也能够保持得更好。

围绕着这些关键点，直播教学有四大要求：

内容场景化 Focused

互动多样化 Attractive

结构完整化 Structured

呈现专业化 Tailored

那么在这个四个要求中，培训师分别需要注意哪些问题呢？请看下图所示：

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▼培训师注意事项▼

培训的未来发展趋势一定是线上＋线下的方式，所以培训师要两条腿走路，也许之前我们在直播这方面没有太多经验，但我们可以通过学习各种方法补齐所缺，做到两条腿都能走好路。

▼线上直播全景图▼

——以上内容节选自8月16日《让线上互动多样有效，让直播培训效果可控》主题沙龙部分内容，此外崔佳老师还分享了更多精彩知识：直播中讲概念内容时如何设计互动？直播中讲流程时如何设计互动？在开场、激励、练习、课间四大环节，如何设计以建立学员连接？

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