最美工作者称号（喜报95后值班站长）

自2021年度武汉市“巾帼文明岗”创建和“最美岗花”推选活动开展以来，运营公司层层发动，踊跃报名，经过初审、专家评审、公示等选拔，轨道交通2号线街道口站值班站长胡茜倩荣获武汉市“最美岗花”称号。

作为车站里唯一一名95后值班站长，胡茜倩以身体力行当好青年“领头雁”，将所学融入思想，化为实践，贯穿于工作中，在工作中积极带动班组同事，立足岗位为民办实事、解难事，推出“彩虹服务”，成为地铁站里梅红色的“最美岗花”。

参与岗号创建 彰显巾帼力量

自2016年入职以来，胡茜倩始终保持“严、细、密”的工作作风，将“匠心”与“善心”结合，精业务、善服务、乐奉献。她曾连续四年服务于日均集散客流近20万人次的客流重点站，沉着应对突发事件及大客流上百次，从一名实习生成长为经验丰富的值班站长。

胡茜倩曾积极参与2号线虎泉站巾帼文明岗创建工作，主动开展“千岗连万家”活动，热心帮助2个结对家庭，连续5年前往江夏区绿化村，在春夏秋冬中见证留守孩童成长，在一个一个“微心愿”里，与留守孩童建立起深厚情谊。

胡茜倩还多次和同事一起前往社区看望孤寡老人，为老人送去地铁专属预约服务名片，满足老人出行需求；作为志愿者走进中小学校园，开展安全文明知识进校园活动，将地铁知识带入课堂，传递地铁青年正能量，以地铁巾帼力量助力乡村振兴。

同时，她多次参与“文明伴你行”、“文明地铁 爱心伴乘”等志愿服务活动，走进地铁车厢，宣传地铁文明乘车知识，营造文明有序的地铁乘车氛围。

在地铁里，她是“地铁温度”的践行者；走出地铁，她是“地铁文明”的传播者。她立足岗位，以微笑服务暖人心，曾获评“全国城市轨道交通劳动竞赛服务明星”荣誉称号。

推出彩虹服务 打造缤纷车站

自担任2号线街道口站值班站长后，胡茜倩结合站点附近地理位置特点，创新提炼出“热情红”“暖心橙”“真诚黄”等特色“彩虹服务”理念，多措并举切实为乘客办实事，打造“缤纷街道口”。

街道口站附近高校林立，她主动提出手绘高校导乘图，开展智慧迎新；周边商圈环绕，她带头推出早高峰减压小广播，帮助乘客舒缓通勤焦虑；车站毗邻省妇幼，她策划组织各类亲子活动，让乘客目之所及皆是细、实、暖的服务体验。

胡茜倩充分重视乘客的意见反馈，通过每月举办的“乘客下午茶”，以问卷调查等形式每月一主题主动接受乘客监督评议，推动“我为群众办实事”实践活动取得实效。

凝聚班组力量 丰富精神内核

作为党小组组长和团支部书记，胡茜倩不仅心系乘客，同样关心班组成员，她充分发挥公司联系员工的桥梁纽带作用，面对面了解员工思想，心贴心理解员工，实打实帮助员工，聆听女职工心声，助力青年员工以最佳状况投入生产。

胡茜倩曾两次作为员工代表参与集团公司员工座谈会反映基层员工心声，为基层女职工发声；她主动策划组织班前EAP活动、“多彩鲜花 魅力女性”主题沙龙等活动，丰富女职工精神文化生活，帮助员工舒缓压力，快乐工作。

中国好青年 青春勇担当

2020年初，一段名为《我经历的拉网式大排查》的纪录片在网络上受到无数网友关注点赞。片中胡茜倩逆行坚守、勇于担当的事迹被收录在《中国好青年》“青春战疫”特别节目中，共青团中央、中国青年报、央视新闻等主流媒体共同报道。

在那个所有人都难以忘怀的2020年，胡茜倩第一时间申请值守车站。休息的时候她也“停不下来”，主动承担接送同事上下班，以及防疫物资的领取与配送工作。

值守车站的同时，她积极加入“武汉地铁集团青年突击队”，与突击队成员一起搬运爱心菜等物资120吨；爱心服务14个社区，为1100名老人理发。在防控时期，她坚持下沉小区出入口岗亭，做到不漏一人，她所在团队也荣获“全国抗击新冠肺炎疫情青年志愿服务先进集体”。

2021年，胡茜倩的志愿服务之路并未停止，她利用休息时间，积极下沉社区，协助社区开展各项工作。在 “扫楼”工作中，她做到一个不落、户户筛查、应查尽查，日均排查百余户。

敢担当，肯吃苦，让服务加分；善钻研，干实事，让乘客满意。今后的时光，胡茜倩将继续勇挑巾帼担当，彰显巾帼力量，为武汉轨道交通高质量迈向新征程贡献青春力量。

完

来源丨武汉地铁运营