稻盛和夫的经营感想（追忆稻盛和夫如何成为伟大的企业家）

稻盛和夫是波澜万丈的人生胜利者，现在离开了他深爱的世界。他缔造的企业或许有兴衰，但是他的情怀将长久地温暖人心，他倡导的价值观将长久地流传下去，激励后来者不断追求进步，从平凡走向伟大

《稻盛和夫自传》(日)稻盛和夫著 杨超译， 东方出版社， 2015年1月

文 | 《财经》杂志高级研究员 马国川

编辑 | 何刚

2016年夏天，我在东京参加一个出版界的活动，远远地看见稻盛和夫先生。他面色红润，平易近人，一点儿也没有世界著名企业家的气势，平凡得就像邻居的老大爷一样，令人感到亲切。在那次活动上，我获赠了稻盛和夫的《活法》等著作，随意翻翻，似乎平淡无奇，又觉蕴意玄远，想不通稻盛和夫是一个什么样的企业家，为什么会赢得那么多的赞誉。

六年疏忽过去。2022年8月24日，在北京的初秋时节，突然传来稻盛和夫先生去世的消息，全世界都在悼念这位伟大的企业家。想起那位笑容可掬的老人，我不禁感慨丛生。或许，纪念一个人最好的方式，就是读他的书。于是，我打开《稻盛和夫自传》，走进他的人生故事。

这是一个成功的故事，一个努力和机运的故事，更是一个企业家从平凡走向伟大的故事。

稻盛和夫出生在鹿儿岛的一个普通家庭，生活贫困，年少体弱，升学屡屡受挫。大学毕业后入职的，也是一个普通企业。瞻望前途，似乎看不到任何异乎常人的光明未来。

阅读稻盛和夫的人生故事，我常常不由自主地想起另一位日本企业家，他就是松下幸之助。松下幸之助出生在一个小地主家庭，父亲参与米谷交易所的投机生意，结果赔光家产，只好开木屐店谋生。后来木屐店也关了门，年仅九岁的松下被送到大阪市当学徒。七年学徒生涯之后，又做了七年公司员工。他为了每日三餐，栉风沐雨，奔波在街头推销产品。

松下出生在1894年，处于明治时代。稻盛出生于1932年，属于昭和时代。在这近40年的时间里，日本战胜大清帝国和沙俄帝国，成为公认的世界列强之一。经过第一次世界大战，日本开始了自由的“大正民主时代”。

与高压、沉闷的明治晚期不同，大正时代的社会氛围宽松而活跃，整个国家焕发出积极向上的气质。电动机取代蒸汽机，电灯从城市普及到农村，第一波电气化的浪潮遍及国民生活。就在这样的时代背景下，1918年，24岁的松下告别了七年公司员工生涯，辞职创业，开办“松下电气器具制作所”。经历过研发失败、营销不利、负债、金融恐慌等各种磨难，他的企业不断壮大，生产的电灯、电池畅销全国，成为产业界的一颗新星。

稻盛和夫创业比松下幸之助晚了41年。1959年，27岁的稻盛离开大学毕业加入的第一家公司，创办“京都陶瓷株式会社”。这是一个家小型的街道企业，办公地点是租借的仓库，员工仅有28个人。他们通宵达旦地工作，像马拉松选手一样坚持不懈地奔跑了一年，销售额达到2600万日元，税前利润达到300万日元，实现了盈利。随后，公司驶入发展的高速公路，在各地兴建工厂，从中国香港、美国等获得大量订单。

一家陶瓷企业，为什么会如此迅速崛起？因为随着经济复苏，日本从1955年开始，迎来了家庭电气化时代。洗衣机、电视机和冰箱被称为“三种神器”，成为普通家庭追求的必备品，改变了人们的生活。这些电器里需要大量陶瓷绝缘材料，京都陶瓷就是生产这样的产品的。有意思的是，松下幸之助的企业熬过了战后的困难时期，在这时开始重新焕发生机。稻盛和夫创业之初，依靠的就是松下电子工业的订单。

从根本上来说，不管是松下幸之助，还是稻盛和夫，都拜时代所赐。海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。一个和平稳定、以发展经济为中心的时代，为企业家的发展提供了广阔的空间。反过来说，无数像松下幸之助、稻盛和夫这样的企业家，致力于创造就业，奋发创造财富，也将国家推入了高速发展的时代。不同时代走来的企业家，在同一个时代里大展身手，这是日本能够成功实现战后经济崛起的重要原因。

国内市场毕竟是有限的，稻盛和夫很早就将目光投向国际市场。京都陶瓷克服文化差异，满足客户苛刻的规格标准，使美国的仙童、IBM等世界巨型企业成为自己的客户。为了完成那些不可能完成的研发任务和订单，京都陶瓷殚精竭虑，苦苦努力，最后终于赶在交货期限前完成。

1975年9月，京瓷股价达到2990日元，超过长期雄踞首位的索尼，成为日本第一，同时跻身世界知名企业的行列。这一年，稻盛和夫年仅43岁，风华正茂，踌躇满志。

日本著名政治家和评论家堺屋太一曾经总结，现代日本企业的领导人有两种：一种是毕业于一流大学进入大企业或机构，谨小慎微地一步一步爬上来；另一种是凭借着努力、才能和运气，一路披荆斩棘，出人意料地成就一番丰功伟绩。

稻盛和夫和松下幸之助显然是后者的代表。上天没有给他们一个幸运的开始，成功也并非是注定的，但是他们通过努力和才能，借助时代给予的运气，将不利条件一一转化为成功的基石。许多人拥有努力、才能和运气，可以依靠这些成为成功的企业家。但是，稻盛和夫和松下幸之助为什么能够超越无数企业家，跻身世界级伟大企业家的行列呢？

松下幸之助在奋斗的过程中逐渐领悟到，自己所从事的生产经营“是一种神圣的事业”，为人们生产生活必需品就是消除贫困、创造财富。由此，他总结出独特的“自来水哲学”——

生产者的使命，就是要把生活物质变得如自来水一般的无限丰富。无论多贵重的东西，只要把量增多，价格便会低到几乎等于免费。做到这样的地步，贫困才可以消除，因贫困而产生的烦恼，也会消失得无影无踪。生活的苦闷，更会减少到零。以物质作为中心的乐园，再加上宗教的力量，获得精神的寄托，人生就可以无忧无虑，逍遥自在了。

不管是个人还是组织，只要确立崇高的目标，然后一步一步踏实前进，就会取得成功。到1935年，松下旗下已经有九个子公司，员工数千人。工厂开足马力生产仍然供不应求，只好不断地建设新工厂。战后，他继续坚持和发扬自己的“自来水哲学”，松下电器发展成为一个世界品牌，一个年销售量超过1000亿日元、职工2.5万人的电器王国。

作为一个技术人员，稻盛和夫最初创业只是想实现个人理想，凭借的是激情和浪漫。创业的第三年，他遭遇了一场危机。11名公司员工闯入他的办公室，要求他承诺定期加薪和发放奖金，为他们提供未来的保障。经过苦口婆心的说服工作，危机平息了，稻盛却对于“为什么要办企业”产生了怀疑。经历几个星期的烦恼和反思后，他终于想明白了，豁然开朗起来——

经营企业如果只是为了追求个人的浪漫理想的话，那么即使成功了，也不过是以牺牲员工为代价的繁荣。企业理应有更重要的目标。企业经营最基本的目标，必须是长期地守护员工及其家人的生活，必须是为大家谋幸福。

这么一想，稻盛和夫胸中的闷气一下子烟消云散。京都陶瓷的目标重新调整，改为“为了追求全体员工幸福为目标”。后来，他觉得这样还不够，“作为社会的一员，应该具备崇高的使命，这一使命值得我倾注毕生的精力”。于是，他又加上 “为人类社会的进步发展作出贡献”这句话。

从此，稻盛和夫在企业里积极普及这些理念。在他看来，让企业员工从心底里接受，才能为企业经营构筑坚实的基础，“必须根植于普遍正确的价值观，否则就没有意义”。在此基础上，他又在公司里建立精细的部门独立核算管理单位“阿米巴”，让其自行制定各自的计划，并依靠全体成员的智慧和努力来完成目标。这样让第一线的每一位员工都能成为主角，主动参与，进而实现“全员参与经营”。

在这样的价值观指引下，在独特的组织系统的驱动下，京瓷成为世界500强企业。1984年，稻盛和夫创立DDI（第二电电企画株式会社），九年后在东京证券交易所上市，跻身世界500强企业。一个人创立两家世界500强企业，稻盛和夫创造了前所未有的奇迹，成为全球企业界的神话。

《稻盛和夫自传》写到稻盛70岁为止。但78岁时，日本航空宣告破产，稻盛和夫应政府邀请，临危受命，用自己的理念对该企业进行重建。仅用两年多时间，就让日本航空起死回生，创造史上最高的利润，重新上市。

稻盛和夫经历了日本经济从战后恢复到创造奇迹，直至泡沫破裂的完整过程。在众多企业家中，他是极少数安全走过全程的一位。与其说这是稻盛和夫经营能力创造的奇迹，毋宁说是他的价值观的辉煌成果。

阅读稻盛和夫的人生故事，最打动我的，是他超越企业家的眼界和胸怀。

1991年开始，59岁的稻盛和夫参加日本 “第三次临时行政改革推进会”（简称“行革审”）。对于一心埋头于公司经营的稻盛来说，这是他第一次正式参与和国政有关的工作。稻盛担任“行革审”中“世界中的日本”分会的会长，会员包括日本政治家、企业家、政治评论家、驻外大使等各界精英。

在分会会议上，大家热烈讨论日本外交政策议题，包括如何摆脱以往被动的外交局面，使日本能够积极参与国际秩序的建设与运作等等。稻盛和夫归纳出中心议题，就是“在世界上，日本应该具备的形象是什么”。他自己给出的答案是：日本应该把自由与民主主义作为基本原理，在国际社会中，成为受人信赖、受人尊敬的国家。

稻盛和夫认识到，日本和美国的关系至关重要。他真切地希望，用关爱和慈悲之心来构筑两国关系。他支持成立“日美21世纪委员会”，聚合日美两国的政治家、企业家、学者等精英人士，长期开展活动，探讨日美关系的未来。

1998年5月，“日美21世纪委员会”在京都发表《日美21世纪宣言》，提出新时代资本主义前进的道路，应该追求完全的自由竞争和彻底的市场开放，排除官僚主义及相关限制。另一方面，宣言中写入了爱护地球环境和新人才教育理念，“生活在自由社会的人们，其行动必须符合社会正义和好善乐施标准”。

更加难能可贵的是，稻盛和夫以超越国家的宽阔胸怀，支持人类的文明事业。在自传里他说：“京瓷股票上市后，出乎意料，我拥有了相当的资产。从那以后，我就开始考虑，我认为这些财富并不归我自己所有，而是社会委托我保管的。”正是基于这样的思想，1984年稻盛和夫捐巨资，创设国际性的“京都奖”，表彰那些对世界文明、对科学、对精神的深化作出过重大贡献的人。他赞助日中联合开展有关长江文明的学术调查，资助在安第斯山脉上安装反射式天文望远镜，资助学术、艺术领域探索和交流……

稻盛和夫成立“盛和塾”，传授年轻的经营者们以应该秉持的经营哲学。截至2019年，全球的盛和塾在册的企业家已经超过1.5万人，企业员工更是以百万计。稻盛的价值观已经成为无数企业家的追求。

“企业家从所得的利润中缴纳税金，就是为社会做贡献。再进一步，将剩余的利润的一部分回馈社会，那就是一种高尚行为。”稻盛和夫说，“我相信，如果企业从纯粹的愿望出发，量力而行，为社会作出相应的、有意义的贡献，那么整个社会都会变得更加充裕滋润，更加丰富多彩。”

在这个世界上，为求成功而甘冒风险之徒，多如过江之鲫。大多数人或追求眼前的蝇头小利，或略有小成便得意洋洋，有多少媒体大肆吹捧的成功企业家后来破落败亡，销声匿迹。环顾世界，尤其是那些后发国家里，如此案例比比皆是，令人扼腕叹息。

幸运的是，总是少数拥有明确使命感、高尚思想的企业家，从容面对世界，纵使穿越惊涛骇浪，也能如闲庭信步，从平凡走向伟大。稻盛和夫是他们中最杰出的一位。那么，这种定力来自哪里？

稻盛和夫的家乡鹿儿岛有一位人人敬仰的伟人，他就是明治维新三杰之一的西乡隆盛。西乡隆盛的座右铭是“敬天爱人”，他题写的这四个字遍布鹿儿岛处处。但是，直到饱经人生淬炼之后，稻盛和夫才理解了四个字的含义。“敬天”就是做正确的事情，“爱人”就是要关爱众人。

大道至简。在88岁那一年，稻盛和夫坦诚地说：“我活了88岁了，一辈子的经验总结起来，不过四个字：敬天爱人。”

稻盛和夫是波澜万丈的人生胜利者，现在离开了他深爱的世界。他缔造的企业或许有兴衰，但是他的情怀将长久地温暖人心，他倡导的价值观将长久地流传下去，激励后来者不断追求进步，从平凡走向伟大。

（作者为《财经》杂志高级研究员）