天猫是支持15天无理由退换货吗（教你合理利用天猫规则）

天猫的商品大部分（部分类目不支持）都支持7天无理由退换货，可你知道怎么使用这个规则吗？今天小编就给大家分享下。

指得是咱们消费者在天猫上使用支持宝担保交易，在确认收货后，如因主观原因（这个原因很嗨吧）不愿意完成本次交易。只要咱们消费者退货的货物不影响二次使用，都可以提出“7天无理由退货”的申请。

PS：部分类目除外：比如定制类、鲜活易腐类、服务类等。大家可以回复具体的商品，小编帮大家判断。

是按照物流签收后的第二天0时算起，满168小时为7天。只要在这个时间范围内都可以申请。

退货的运费是由买家来承担的，但如果是因为质量原因、收到的货物与网上的描述不符导致的退货，则收卖家承担。什么叫情况是不符呢？就是商家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露，妨害买家权益的行为。比如：网上描述的质保期是17年10月，但收到的货是17年6月的。欢迎提出你遇到的情况，小编为会大家解答。

如果收到的货物和网上描述的不符，15天内都是可以退的。

退换货流量

咱们可以向天猫提交申请，申请天猫客服介入来保证自己的权益。

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