蓝象童鞋官网(5年匠心打造安全童鞋)
所见所闻改变一生,孤陋寡闻断送一生
2017年11月11日凌晨1点多,周亮在朋友圈里发了条状态:一小时干了16.88万单,20多万双鞋。
双十一当天木木屋卖出了50多万双童鞋,毫无疑问,周亮和他的木木屋打了一场漂亮仗。
将时间的指针拨到2012年,那时周亮刚离开阿里1年多,经过多番尝试,最终决定从童鞋切入母婴市场,在杭州创建了木木屋童鞋品牌。
2016年木木屋卖掉了600万双鞋,成为中国互联网童鞋品牌的NO. 1!从最初的萌芽,蜕变成专业的母婴生态链集团,周亮用5年的时间,缔造了一个童鞋行业的传奇。
“野心足够大,知道做什么,也知道为什么而做,敢于对自己和团队提出更高的要求,全力以赴整合内外部各种资源,把梦想变成现实。”这是前不久木木屋的同事给周亮下的评语,这或许能说明木木屋成功背后的一些东西。
△在《寻找小小总裁‘继承人’》活动现场
木木屋创始人周亮(右)和著名主持人李艾合影
01
摘下西装革履的假面
刚从江西农业大学计算机专业毕业时,周亮只有20岁,他不愿意依偎在父母身边,毅然去了北京,想找一份和专业相关的技术工作。
他在北京六环开外的昌平租了个房子,每天早上6点,坐2个小时的公交车,赶去人才市场集中的二环,8点半开始,12点结束,一连赶3场。为了显得成熟,周亮特地准备了笔挺的西装,把皮鞋擦得锃亮,但一出家门,鞋上还是一层灰。
半个月跑下来,周亮的皮鞋跟磨掉了一半,最后还是只能找了份网管的工作,但因为只会重装系统,一个月就被炒了鱿鱼,周亮只得回到在杭州萧山开服装加工厂的父母身边。
在杭州找了很久的工作,最终有一家做邮箱的公司愿意招他做网管,但上班第一天就被告知他其实“更适合做销售”。
“那时候大家对销售都有偏见,认为书念的不好才做销售!”周亮最终还是接受了这份1200元/月的工作,工作几天后,拿到了在杭州的第一份薪水:370块。
很快,周亮就成为了公司里的销售冠军,再待下去似乎也很难再有什么大发展的空间。
“业内有人说阿里巴巴是黄埔军校,我当时就决定加入阿里。”那是2006年,阿里还没有太大的名气,周亮第一次听说阿里,前后面试三次,最终进入诚信通部门。
阿里为期一个月的培训结束后,班主任问了周亮一个问题:“当你不知道这件事情的对与错时,你该怎么做?”
“那我就不做!” 周亮毫不犹豫地答道。
“你错了。当你不知道一件事情时,要先去做,做了才知道对与错,所有想象出来的东西都是错的。”这句话,让周亮醍醐灌顶,改变了他很多做事的思维方法和逻辑,受用至今。
在阿里培训时,周亮接受了一次破冰,“把内心的恐惧全部释放了出来”。
“以前永远想拿自己不擅长的一面和别人比,害怕被人看不起,但破冰后,就觉得再也没有害怕的东西了。”自那之后,周亮只在结婚时穿了一次西装。
“自信就是敢把自己最不擅长的表现出来。”
02
捡起大鳄不啃的骨头
从销售人员到销售团队管理者,再到做大商家联合公益等项目,在阿里的5年时间里,周亮一路高歌猛进。
韩都衣舍、茵曼、御泥坊等一些淘品牌的涌现,让周亮注意到互联网大潮下的巨大商机,2011年,周亮离开阿里,决定自己做些事情。
对整个市场进行了分析后,周亮发现女装、化妆品及家纺行业都已经有了巨头,只有母婴行业还有着很大的发展机会。
然而,做了三四个月的童装后,让周亮头疼的问题来了:“童装的门槛比较低,湖州织里这些家庭作坊式的就能做,而且价格还很低!”
“有很多人在做童装,但做童鞋的人基本没有,当时童装行业里有品牌概念的,只有绿盒子和笛莎两家。”周亮决定从配件类童鞋再次切入母婴市场。
“萧山是专门做婴儿鞋和布鞋的生产基地,我找了一个生产商做了4款鞋子,第一款鞋子拿回来上了个聚划算就卖出了一万多双,4款全部爆卖。”20块钱左右的采购成本,59.9元的定价,三倍的毛利,算下来,周亮觉得童鞋这事可以做。
△ 木木屋实体店一角
2012年,周亮在杭州创建了木木屋品牌,面向0~12岁的婴幼儿,主打童鞋。但真正切入这个行业,周亮才发现事情并没有自己想的那么简单:
“童鞋有12个码,每个码至少有10~20个款式才能开个店,每个款式再做几个颜色,相比女装、成人鞋子这些,童鞋的SKU要多很多,而且在产业链里,3000双才能起做,无形中就极大的资金压力,更考验对成本的把控能力。”
对于实体店而言,童鞋更算不上一门好生意,一个店铺至少需要有10~20款,但真正好卖的可能只有一款鞋,陪衬产品太多,产销比太低,根本无力支撑商场的开支成本。
“大鳄有肉吃的时候,是不会啃这些骨头的,这才给我们这些创业者留下了机会。”
03
好的产品会说话
童鞋在推广和市场化上有自己的特点,和很多品类都不同。
“以衣服为例,每个人都有不同的需求和不同的感觉,对时尚度要求也比较高,但童鞋就不一样了,鞋子更注重的还是穿着的功能性和舒适度,对时尚度的要求并不是很高,属于半标品。”
但目前,无论国内还是国外,童鞋合格的标准都还未统一,以至于近些年父母为了放心,开始海淘国外的品牌,但国外也有很多垃圾的品牌。
△ 木木屋安全童鞋
“一双合格的鞋子要保障孩子的健康成长。”周亮对店铺里的每一双鞋子都严格要求,从环保性、材质的舒适度、功能性和透气性等几个维度进行品控,并注重客户反馈,店铺里任何一款评分低于4.8分的鞋子,都会立刻下架销毁。
对于生产工厂,木木屋的要求更是严格,全部以4.88的分值进行考核。不仅如此,随着木木屋的发展壮大,大量优质的生产商和材料商主动上门寻求合作,但木木屋只与行业前20名的厂家进行合作,优中取优,从源头保证质量。
一跃成为童鞋行业的龙头老大后,也就意味着拥有了行业的话语权,周亮开始想牵头制定童鞋行业的合格标准和生产规范。近期,木木屋联合浙江省质检总局、蚂蚁金服,和占童鞋生产制造市场60%的温岭政府展开合作。
“温岭市政府做背书,浙江质检对材料材质、工厂做工和工艺等全部进行检验,质检合格后,才能贴上品质标。”
不仅如此,周亮还借鉴了食品安全行业的经验,引入“溯源”模式,从鞋底的塑料造粒到面料和制作,每一个环节都有溯源标,消费者只需要扫描二维码,就能清楚看到鞋子各个环节的生产制造商和质检结果。对于那些经过检测,消费者拿到手却依旧不合格的鞋子,将会由蚂蚁金服进行赔付。
在整个环节里,木木屋充当了行业标准制定的发起和执行落地的角色,确保所售每双鞋子的安全健康性和环保性。据周亮透露,近期将会敲定此次合作的具体条款,逐步在市面上推行。
“用户对每个品牌都有自己的感知度,好的产品自己会说话。”
品质过硬,配合好的宣传和销售渠道,再辅以内容输出,爆款打造也就不成问题。
04
没有退路,才能有出路
“做互联网,一定要有爆款才能撑起一个店。”
童鞋行业和其它行业不同的一点是:爆款的生命周期更长,10年甚至20年,用户虽然一直在更新,但爆款却很少变更,品牌也是如此。
“初为人母,都是新手,只能从亲朋好友那里知道什么鞋子好穿、什么鞋子好用。而且儿童的跟风现象比较严重,看见邻居的小朋友、班里的同学穿什么鞋子,就要买什么鞋子。”
在爆款打造上,周亮根据多年的经验,总结出了“快、准、狠”的三字秘诀:
第一,快,爆款打造要快、供应链响应的速度也要快。“如果想30天打造一个爆款,就15天打爆,供应链的响应周期不能超过15天,7天就要把货返出来。” 天猫按照累积销售额排名,先订好爆款的数据量和需要的时间,如果一天能完成目标销售量,就想尽办法只用一天,后面每一天的销售都是加法;
第二,准,就意味着选品要优质,精确定位目标人群,准确定价准确,从而实现高转化率和高点击率;
第三,狠,备货狠,出手狠,要敢于亏损。“想做5万双,先备10万双的货,没有退路,对自己狠一点,才能成功。”定好目标,剩下的就是往前冲,无论花多少钱,前期亏多少,都要把口碑先打出来。
“想做爆款,第一仗就要先把对手干死!”五年前,周亮进入童鞋行业时,行业里卖得最好的一个单品月销量也只有一万,有人提议做个1.2万的单品,周亮断然拒绝,直接订下2万的目标,虽然最后只做到了1.8万,但“差了80%,旁人已经望尘莫及!”
△ 2017年木木屋集团双十一庆功聚会
做到行业的第一,就能清楚地知道有多少流量,转化率是怎样的,更清楚这个爆款打造的目标能否实现。
“如果店铺每天有2万新客户,加上老客户共计4万,一个月想卖出3万双鞋,每天就需要卖出1000笔,在转化率2.5%的情况下,就能完成目标,但如果转化率只有2%,你又有其它的办法能将剩下的200双鞋全部卖出,那事情就能做成。”
全局把握市场,仔细分析,制定好切实可行的策略,谋定而后动,快准狠,正是凭借这份爆款秘籍,木木屋才爆款不断,最终成为行业的龙头老大。
05
共生共荣,共创未来
只要有市场,就有竞争。面对行业内的激烈竞争,周亮显得异常理性。
2016年,周亮开始对整个产品体系进行重建,将木木屋品牌定位为:Uniqlo极致性价比的单品 ZARA不断上新的快时尚新品,两者的结合体。不仅要打造各种高性价比的爆款,满足绝大多数用户的需求,还要兼顾美感和时尚度,更快地上新,满足用户在不同场景、不同服装的搭配需求。
“行业在变化,用户对产品的品质和需求也在变化,几年前30块钱以下的鞋子很好卖,现在30块以下的鞋子没人买。用户消费更加理性,他们需要的是好品牌,而不再只是贪图便宜。”
为了将木木屋打造成行业内最优秀的品牌,木木屋旗下成立了品牌管理公司、供应链公司、运营公司、广告公司和技术公司,五者共同构建了一个完善的母婴生态链。
不仅如此,明年开始,木木屋还会逐步拓展品类,从童鞋拓展到童装 纸尿裤、奶瓶、水瓶等品类,除了吃的和护肤品外,为用户提供一个完善的产品体系。
除此之外,为了更好地提高用户体验,周亮还将目光投向了线下,2016年起就开始发展线下实体店,和银泰集团达成战略协议,目前已经开设30余家银泰专柜。
据周亮透露,2018年木木屋将会以加盟的方式,寻找更多的合作伙伴,铺设更多的线下体验店,预计做到1000家。
△木木屋实体店布局
“每家体验店覆盖方圆5公里的客户,我们会把覆盖范围内的客户信息共享给加盟商,方便他们通过微信等渠道来组织一些亲子活动,增强用户的粘性和活跃度。”
体验店的绝大部分空间是游乐场所,吸引周边目标客户来玩耍,只有少部分地区用来陈列商品。
“每款鞋子只摆一件,加盟商不需要备货,我们直接配送。我们线上线下同价,客户可以直接付款将店里鞋子带走,也可以选择后续邮寄到家。” 这样一来,不仅提升了品牌的公信力和用户的认可度,还提高了用户体验。
为了保障加盟商的利益,周亮独创了一套新颖的利益分配方式,“无论线上线下,凡体验店覆盖范围内的客户,只要购买木木屋旗下的鞋子,加盟商都可以获得相应的分成”。
共赢共生,共存共荣,共创未来,这就是周亮和他的木木屋想要构建的童鞋帝国。
文 | 吴钩
人物顾问 | 姚碧波
图 | 木木屋&新零售100人
视频 | 新零售密码
- FIN -
与浙江电视台6频道
每周五/周六晚11点11分共同推出
新零售人物系列纪实专栏
法律顾问 :北京盈科(杭州)律师事务所 楼奇律师
,免责声明:本文仅代表文章作者的个人观点,与本站无关。其原创性、真实性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容文字的真实性、完整性和原创性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并自行核实相关内容。文章投诉邮箱:anhduc.ph@yahoo.com