东阳市红木家具发展（东阳市市场监管局维护东阳红木家具声誉）

木雕红木家具产业是东阳市的支柱产业之一。为了保护好这张“金名片”，市市场监管局今年开展异地打假9起，涉案红木家具案值200余万元。

对内执法不包庇

今年5月31日，来自桐庐的消费者徐先生，将一面绣有“高效维权 为民解忧”八个大字的锦旗送到市市场监管局，以表达感激之情。时间倒回到5月7日，该局接到徐先生的投诉，称东阳市某家具厂存在欺诈行为。徐先生说，今年2月19日，他通过东阳的朋友在该家具厂订制十套圆台，指定用非洲酸枝的木材来制作家具，价值共计19.5万元。当时，双方签订了购销定单，徐先生预付了2万元，约定交货时再支付剩余的17.5万元。但让徐先生不满意的是，3月20日收到家具后，未见家具的相关鉴定证书。更让其气愤的是，到4月份，就有一件家具发生了开裂。徐先生把开裂部分寄到市南林木材科技服务中心进行材质鉴定，鉴定结果显示该家具材质并不是非洲酸枝。徐先生遂要求该家具厂按三倍货值赔偿。

由于该起投诉涉及金额较高，对东阳红木家具声誉的影响较大，接到投诉后，市市场监管局迅速开展调查，并赶赴桐庐现场核实情况。在确认事实属实后，该局立即开展调解工作，后经双方协商，该家具厂以两倍货值赔偿给徐先生38万元。

赴外执法不怕远

今年1月，市市场监管局接到山西省临猗县竹先生的举报，称其在东阳市某红木家具有限公司购买的材质为缅甸花梨的十三件套沙发、九件套餐桌、电视柜涉嫌掺杂掺假、以次充好，要求依法查处。经该局侧面了解到，举报人竹先生从2018年4月以来，已通过来人、来电、写信、12315投诉等多种方式进行多次投诉。为进一步弄清事实真相，给消费者一个明明白白的交代，1月7日，该局执法人员一行三人远赴距离东阳市1400多公里的临猗县展开调查。

1月7日晚起飞，深夜降落。匆匆休息过后，第二天一早，执法人员就乘车前往举报人所在小区。出乎意料的是，检查后并未发现举报人所说的存在掺杂掺假、以次充好等问题，其购买的家具销售前也已通过了南京林业大学木材科技服务中心的检验，并取得了相关认定证书。为进一步消除举报人的疑虑，执法人员耐心地对其家具可疑部位进行一一检查，并向其普及红木鉴别及保养方面的知识，执法人员不远千里前来维权的敬业精神，以及兢兢业业的工作态度，举报人看在眼里也深受感动，也让“东阳红木”品牌得以正名。

异地打假不停歇

近年来，市市场监管局围绕市委市政府提出的“更好的工艺、更优的设计、更多的选择、更高的性价比”木雕红木家具产业发展要求，努力打响“买红木到东阳”品牌，始终坚持“内外结合”的监管方式，即对内坚持“双随机一公开”抽查监管机制，保障本地红木家具产品质量；对外坚持“异地打假”执法行动，维护在外东阳红木家具品牌声誉。

今年，该局先后赴山西临猗、湖南长沙、上海、广西北海、江西修水等地处理投诉举报工作，有效地维护了东阳红木家具品牌声誉，打响“放心消费在浙江 购买红木到东阳”口号。

“东阳市红木家具品牌声誉来之不易，必须坚决维护，我局在日常监管中发现，本地红木企业在近两年执法检查的高压态势之下，产品质量好转明显，但也有部分企业打着‘东阳红木家具’的旗号，在全国各地的展销会中制假售假，严重破坏品牌声誉。”该局相关负责人说，他们将坚持“有诉必应、有应必到、有到必果”的异地打假执法原则，坚决维护东阳市红木家具品牌声誉。