社工服务如何聚集人气（小社工服务大民生）

奎文区融媒体中心9月27日讯山东省潍坊市奎文区北苑街道坚持“以人为本，助人自助”服务理念，创新“1 1 6 N”服务模式，以“五社联动”机制为主线，有效满足社区群众多元化、个性化、专业化的服务需求，使社工站成为承接基层民政服务职能的大平台、服务基层群众的大阵地。今年以来，街道社工站、社区社工室开展公益服务、慈善等各类活动30余场次，入户走访5300户，服务2000余人次；开展个案服务18人次，主题小组活动20人次，有力促进了街道社会工作跨越式发展。

　　一是拓展服务资源。以全区首届慈善公益创投大赛为契机，大力开展金种子逆境成长——困境儿童帮扶计划项目、“牵手暖夕·桑榆互助”为老服务项目等八项公益服务项目，通过链接馨悦养老、艾琳智能科技、爱心义工等爱心企业和社会组织，筹集项目资金30余万元，帮扶辖区老年人、困境儿童等120余人次。实现优质服务“走出去”与“引进来”紧密结合。积极协调司法、卫健、人社、教育等部门及工会、团委、妇联、残联等群团组织的资源，在未成年人保护、防溺水、校园安全教育等领域更好地发挥社工站在基层公共服务和社会治理中的作用。社工组织志愿者队伍开展未成年人防溺水巡河50余次，积极参与到“护学岗”、未成年人保护等校园安全工作中，共开展护学志愿服务70余次，完成个案和小组活动30余次。链接潍坊爱心义工、潍坊新时代社工组织，开展“关爱老人、让爱回家5·9无走失日”系列活动。链接潍坊护理职业学院“智健康、慧养老”志愿服务队开展社区健康养老志愿服务，将中医养生、运动养生、饮食养生、文化养生与社区养老服务相结合，构建起具有浓厚“健康 中国风”的社区志愿服务新模式。

　　关爱老人·让爱回家——5.9无走失日公益宣传活动

　　走访困境未成年家庭

　　二是优化人才队伍专业能力。街道社工站对辖区专业持证社工人才进行摸底，组建了一支专业性的社工人才队伍。目前，街道社工站拥有持证社工22人，其中助理社工师8名，社工师14名。精准对接社区需求，发挥慈善组织力量，引入专业社工组织，发展孵化社区志愿者队伍，成立街道社区社会组织联合会，在街道孵化培育微光公益志愿服务中心、“心连心敲门”志愿服务中心等30家社区社会组织，吸纳志愿者490余人。成立街道未成年人保护工作领导小组，统筹开展“三亮三学三做”行动，构建基层儿童关爱保护服务网络，多措并举推进未成年人保护工作。持续提升社区“儿童主任”业务水平和能力素养，通过集中培训，实现持证上岗全覆盖。加强“儿童主任”身份认同感和职业荣誉感建设，通过定期走访、学习娱乐陪伴、福利政策传递、弥补情感缺失，使“家庭教育指导员”作用进一步增强。以社区群众需要为出发点和落脚点，发挥社区、社会资源专业力量，联合志愿者增能发力，从而实现以社工队伍为支撑、慈善力量为资源、志愿者为帮手的基层社会服务新模式。今年来，社工站积极协调民政部门、妇联、教育部门，并在雷霆救援队的配合下，多次采取个案疏导、心理介入、家校沟通等方式完成“金都社区14岁困境儿童”未成年人保护工作案例，帮助辖区困境未成年人扣好人生第一颗扣子。

　　老年人健康监测

　　“阳光七号”志愿服务队上门理发后陪独居老人聊天

　　开展老年人爱心义诊

　　社区与“馨悦”居家养老服务中心上门看望出院老人，送去中秋节祝福

　　社工在小区内组织老年人填写居家养老调查问卷

　　三是丰富社工站宣传形式。开展精准、饱和式宣传。一是深入走访宣传。通过走访，打通政策宣传、服务宣传、诉求收集的“最后一厘米”，同时将社区居民的困难、诉求以及小区内可挖掘的“家底”摸清楚，成为居民群众的贴心人。二是主题活动宣传。组织开展“童温党史，薪火相传”红色绘本拼读、“国学经典诵读”、“红色观影”、“童心向党·喜迎二十大”、南湖红船手工DIY等活动，引导未成年人树立爱党爱国情怀理念。开展“欢乐过端午”DIY、“绿色‘童’行·巧手绘文明”环保袋涂鸦活动；开设“拉丁舞课堂”“少儿编程”“创意美术”户外实践等暑期夏令营系列课程，为青少年度过安全、丰富、积极的暑期生活增色添彩。三是线上宣传。利用好居民微信群、社区公众号、视频号，拓宽宣传覆盖面，实现信息互动。

　　芝尔庄社区开展“绿色‘童’行 • 巧手绘文明”环保袋涂鸦活动

　　芝尔庄社区“喜迎二十大、童心绘未来”涂鸦活动

　　北苑街道参加慈善公益创投大赛

　　金鼎社区开展未成年人口腔义诊活动

奎文区融媒体中心记者：姜元胜