湖南居民电子健康码怎么申诉(湖南居民健康码申诉改码最快流程来了)

三湘都市报·新湖南客户端3月17日讯(全媒体记者 李琪 实习生 肖雨璐 整理)近期疫情形势严峻,导致湖南省居民健康码“红、黄码”人员急剧增多,给出行带来诸多不便。

“健康码莫名变黄怎么办?”记者今天从湖南省12320健康咨询平台(健康320)了解到,湖南省健康码申诉改码流程已调整升级:从之前只接受身处省外人员黄、红码线上改码,现扩大到全省所有公民无论身处何地均可在线上直接申请改码。

改码处理时间也从之前的3日内处理,缩短至24小时内(不符合改码要求的情况是:处于中高风险/密接人员/核酸检测未同步上传到平台等)。该优化措施将极大简化、便利公众出行及生活。

据了解,随着湖南省疫情中、高风险的出现和增长,导致湖南省居民健康码“红、黄码”人员急剧增多。健康320公众号近日“黄、红码”改码咨询者持续增长。针对当前健康码申诉工作量巨大,对民众生活带来的不便,“健康320”相关技术工作人员除加派人手增加服务力度外,迅速调整、优化申诉流程,扩大线上申诉范围,帮助大家最短时间内完成“转码”诉求。

目前全新的红黄码24小时申诉改码流程为:

第一步,扫码关注“健康320”公众号。

湖南居民电子健康码怎么申诉(湖南居民健康码申诉改码最快流程来了)(1)

第二步,点击“服务项目”→“健康码申诉”。

湖南居民电子健康码怎么申诉(湖南居民健康码申诉改码最快流程来了)(2)

第三步,健康码问题申诉。

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[责编:孙燕飞]

[来源:三湘都市报]

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