有没有提高沟通技巧的书（如何良好的沟通）

今天为大家分享的是《非暴力沟通》一书中的句子。

1.什么是非暴力沟通？

沟通不仅是语言表达，更是一种思维方式。

很多人认为，沟通就是说话。其实这是一个非常粗浅的认知。上天赐予我们一张嘴巴，一是我们能够进食，让生命得以延续；二是我们能够跟别人沟通，让精神得以延续。所以，沟通本质上是一个人和另一个人灵魂之间的对话，是灵魂之间的心意相通。这是非暴力沟通的一个精髓。

2.非暴力沟通的四个步骤——观察、感受、需求、请求。

3.很多时候，因为背后的原因不清晰，大家在实践中会困难重重，甚至会得出“非暴力沟通不好用”的论断，实际上是非常可惜的。所以有人在学习后，提出一些疑问和困惑，他不知道为什么我们应该在安全的范围内解决愤怒的情绪；他会觉得“这个人惹我不高兴了，凭什么我不能跟他发火？难道对方已经做了对不起我的事情，我还应该有理有据地、彬彬有礼地跟他说好听的话吗？”类似这些表达的背后，其实是完全不能理解——我为什么要这样做？

在实施的过程中，即使有的人做了，心不甘、情不愿，做的效果也会大打折扣。我们在这次训练营中，非常希望能够把这些背后的原因讲清楚。如果大家能够清清楚楚、明明白白地去做，很多时候效果是事半功倍的，是非常有力量的。

因此，我们需要把背后的原因讲清楚，让大家更容易了解理论的精髓。