谈判者性格的五种分类(索取给予权衡)
索取?给予?权衡?你是哪一类谈判风格 | 谈判者的取舍 第一篇
这是桔梗在“谈判思维”的第546篇推文。
全文共2526字,阅读大约需要3分钟。
1 引言
今天故事的主角,我暂时叫他“桑普森”。
桑普森是一个普通人,从小就生活在美国伊利诺伊州的农场里,帮着家里干农活。
可桑普森却有着很宏大的政治理想,他想要成为一位议员,为自己的家乡做贡献。
在桑普森二十三岁的时候,他第一次参加竞选州议会的席位;
这场竞选有十三名候选人,只有前四名能获得席位,最终桑普森以第八名的票数惨淡落选。
在他二十五岁的时候,他第二次竞选州议会席位;
这一次成绩不错,以第二名的票数获得席位,但是他很穷,还得借钱买了自己生平第一套西服用来去政府上班。
就这样桑普森一边上班一边自学考取了律师执照,在他四十五岁那年,终于有了机会在国家政治舞台上出现,他决定竞选国会参议员。
桑普森知道自己面对的竞选有多艰难,他的对手分别是詹姆斯-席尔斯,和莱曼-特伦贝尔;
这两个人都曾担任州最高院法官,背景实力雄厚。
席尔斯,现任参议员,打算连任,还是一名国会议员的侄子。
特伦贝尔,他的爷爷是耶鲁大学一名享誉盛名的历史教授。
相比之下,桑普森啥也不是......
在第一轮投票结果里,桑普森居然出乎意料地以44%的支持率领先,席尔斯41%紧随其后,特伦贝尔只有5%的支持率。
第二轮投票,桑普森渐入佳境,攀升到47%的支持率,一切似乎很美好;
可此时,又有一名竞选者突然宣布参选,乔尔-马特森,他是现任伊利诺伊州州长,有着坚实的民众基础。
席尔斯宣布退出,马特森迅速拿到了44%的支持率,一马当先,而桑普森的支持率跌到了38%,特伦贝尔仅有9%。
然而事情的变化还要更加突兀,大概几小时之后,票数一直远远落后的特伦贝尔竟然以51%的支持率赢得了竞选,险胜马特森!
发生了什么?
原来,是桑普森突然和特伦贝尔谈了一个协议,让自己的支持者都转向支持了特伦贝尔!
为什么?
按照一般的竞选逻辑,就算要谈合作,也应该让特伦贝尔那可怜的9%转投桑普森才对啊?
因为桑普森脑子一根筋!他天性使然,不考虑自己!只考虑别人!
桑普森自己的解释有二:
第一,桑普森不愿让马特森获胜,因为媒体指责马特森有贿赂选票的嫌疑,桑普森认为这样的品格不配当选;
果不其然,大约一年之后,马特森州长因为贪污被指控,事实证明桑普森没看错。
第二,桑普森信任特伦贝尔,他们两个有着对这个州相同的改革理念,桑普森觉得特伦贝尔可以帮他完成自己未竟的政治抱负。
就是在这样的思量下,桑普森告诉自己的竞选经理,决定牺牲自己,让支持者们转投特伦贝尔;
竞选经理当时就哭了,他苦苦哀求桑普森,求他珍惜自己的政治生命和千载难逢的政治机会,别让所有人的努力都付诸东去;
竞选经理大声问道,
为什么让遥遥领先的我们,去给别人做嫁衣啊?!
可桑普森却固执地摇摇头,失去了他这辈子最好的仕途机会。
在所有人的眼里,桑普森就是这么一个“傻乎乎”的人;
这并不是他第一次这么“蠢”。
在桑普森做律师的时候,就曾经主动放弃报酬丰厚的案子,把辩护机会让给了同事;
原因仅仅是他觉得自己不能说谎,这样会影响自己客户的利益。
桑普森这一辈子似乎总是“过于”考虑别人,而忽略自己;
他真的是一个傻子吗?
2 三种谈判风格这是一个全新的系列,我称它为“谈判者的取舍”,它的思维方式启发自哈佛大学的“哈佛谈判工程”。
谈判似乎可以看成是一种取舍。
你打算从面前的这块饼中拿到多少份额?
这或许算一种取舍吧。
如果从这个角度来看,也许我们可以总结出这样几种谈判风格。
一种叫做“索取者”,一种叫做“给予者” 。
带有“索取者”风格的人,相比“给予”更喜欢“索取”;
他们在谈判中切分利益的时候,总想拿得越多越好。
他们认为这个世界本就是一场残酷无情的竞争,如果自己不为自己争取利益,谁会呢?
带有“给予者”风格的人,和“索取者”恰恰相反;
他们倾向于在谈判中,优先满足对方的需求;
这不仅仅表现在“金钱”利益的分配上,更表现在一种对待人的“态度”上,处处为人着想。
你会发现,当你面对亲人和朋友时,你会很容易表现得像一个“给予者”;
但当我们在社会和工作中,就不会这么容易去“给予”,此时我们会在“给予”和“索取”之间徘徊;
这一种风格,被称为“权衡者”。
带有“权衡者”风格的人,会在谈判中时刻计算得失,精细了解取舍之后的结果,做出权衡。
你在平常的谈判中会是哪一类风格多一些?
我可以告诉你,“给予者”风格通常会被很多人当做是谈判中的“受气包”,“逆来顺受”,“傻子”。
就像文首故事中的桑普森。
嗯,从沃顿商学院对社会人群的调查统计看,的确,商业环境中,业绩最差的白领、创业者、经理人,还真的大都是“给予者”风格。
那业绩最好的商业精英们,都是哪一类谈判风格呢?
是“索取者”型?
还是“权衡者”型?
别急,先让我把文首的故事讲完。
3 桑普森的故事就在桑普森丧失竞选机会的四年后,他再次竞选,再次失败。
命运似乎在嘲弄这个“傻子”,不知道珍惜自己的机会。
这一次虽然又输了,但桑普森发现特伦贝尔成了自己最大的支持者;
不仅如此,越来越多的社会人士开始关注他,为他曾经的牺牲感到折服。
桑普森的人格魅力开始放大,两年后,他终于竞选成功,成为了国会议员。
很多很多年之后,美国的权威期刊《大西洋月刊》对美国一百名政治人物的影响力进行了投票评选;
你知道桑普森的排名是多少吗?
他是美国最具影响力政治人物,第一名!
不好意思,其实这个人的名字并不是“桑普森”,“桑普森”只是他平常写信时爱用的一个笔名;
他的真名叫,
亚伯拉罕-林肯
也是美国的第16任总统。
2008年,英国泰晤士报对43名美国总统以不同标准进行了“最伟大总统”的排名,林肯总统排名第一。
林肯总统身边的所有人都会告诉你,林肯是一个彻头彻尾的“给予者”。
你会看到他们的评价如是说,
他可能是最无私、最不关心自己的一个总统,总是以别人为优。
林肯曾经这样自嘲,
如果非要我承认自己的一个缺点,我觉得可能就是“没法对人说不”。
就是这样一个“受气包”似的“给予者”性格,却成就如此伟大的一番作为。
这又是因为什么?
4 小结哦,对了,我还没有回答你刚才的那个问题。
那业绩最好的商业精英们,都是哪一类谈判风格呢?
是“索取者”型?
还是“权衡者”型?
都不是,而是“给予者”。
根据沃顿商学院大量的统计调查结果,业绩最差的那些人是“给予者”风格,而业绩最好的精英们也是“给予者”风格。
一个看上去是“受气包”似的谈判风格,居然能够占据两个极端。
那么,究竟“给予者”的哪些特质让他们能够如此出众?
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这里是“谈判思维”!
“谈判者的取舍 第一篇” 待续
--- 桔梗
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