面试官裤子拉链没拉好怎么办(面试官我拉链忘拉)
沟通表达
文 | 董楼主
有朋友去面试,面试官灵机一动,出了一道即兴题:“假设你在办公室发现我的牙齿上粘了菜叶,你如何提醒我?”
有人说这不算什么,我还被问过:“你要如何提示我的裤子拉链开了?”
面试官是为了让求职者出丑吗?当然不是。我们要去思考背后的逻辑,诸如此类的面试题,无非就是考量应试者的应变能力以及沟通表达能力。
抛开面试,这种情景完全有可能在工作中发生,那要如何处理呢?
作为职场老鸟,我想与你分享一下我心目中的满分答案。
我们想要的结果
针对这种容易引起尴尬的话题,我们一般有几种应对方法:
①单刀直入,大方提醒:“你的天安门忘关了。”
②避开别人,侧面提醒:趁别人不注意,用手比划一下。
③直接上前给人拉上。
我们站到面试官的角度去考虑,这件事情肯定是想要既解决问题,又不会引起尴尬。
第一种说话太直接,不考虑他人感受,情商低。第二种又不好理解,对方很有可能不明白。第三种又太霸道了,如果不是好基友,还真不好下手。
这个案例再极端一点,就是“皇帝的新装”了,怎么提醒才能不让皇帝尴尬?
沟通的目的
李健在综艺节目担任评委期间,曾因一句话展现高情商,实力圈粉。
某位选手在介绍自己的职业时,犹犹豫豫不好意思说,最后才说是活动歌手。
李健一愣:“活动歌手是什么?”
一旁的庾澄庆忙解释,活动歌手其实就是在大楼开幕或者剪彩等现场演唱的歌手。
选手是觉得自己的身份低微,难以启齿。
李健听完解释后,立刻自然地说:“跟我们也差不多。”他完全没有觉得“活动歌手”低人一等,一句话告诉了选手和观众,这没有什么好尴尬的。
小姑娘笑容灿烂,显然对自己活动歌手身份已经释怀了。
让人不尴尬的方法就是传达一个信息:“这没什么好尴尬的”。
如果“皇帝的新装”是发生在浴池里呢?大家都一样,就没什么尴尬的了。
如何避免尴尬?化解尴尬?
为了避免尴尬,我们可以想方设法传递一个信息:“我们都一样”,或者把自己作为反面教材来提示对方自查。
对方拉链没有拉,我们转过身,拉一下自己的拉链,然后说:“拉链有时候也是不方便哈,经常会忘拉。”
同事牙齿有菜叶,我们可以喝一大口水,咕噜咕噜漱口,然后说:“我午饭吃了个韭菜盒子,忘记漱口了。”
对方也会下意识地检查一下自己,问题就悄无声息地解决了。
假设有人当众把女同事牙齿有菜叶或是裤子拉链没拉的事说出来了,引起了尴尬,怎么办?
要化解尴尬,可以“委错于环境”,即将错误原因归结到客观环境。
有同事牙齿上粘菜叶的问题,我们可以说:“我就爱吃菜包子,可每次吃都塞牙,漱口都不好使。”或者分享一下自己的囧事:“有一次我当众讲话,牙上粘了个菜叶,同事给我写了张纸条提醒,我还以为是临时通知,就直接读出来了。”
同事裤子拉链开了,我们也可以说:“我也有一条差不多的裤子,哪哪都好,就是拉链质量有点问题,不好拉还容易滑开。”
将差错归因于环境,这样当事人就不会对自己的疏忽太过自责,别人也会将注意力转移到客观环境。
但是要注意,这种方法仅仅适用于发生尴尬的时候。譬如,有孩子磕到了桌角,父母不提醒孩子小心,反而去打桌子。这不是尴尬问题,这种教育方式,我们也是不提倡的,对于孩子我们更应该教会他们自省。
再回到皇帝的新装故事中,假如你是皇帝,有人当众拆穿:“皇帝什么也没穿。”你会什么反应?
我想你会羞愧甚至有可能憎恨这个人,如果是暴君,“瞎说大实话”的这个人可能就被杀掉了。
那有没有办法不引起尴尬?如何委错于环境?
或许可以说:“这两个骗子太奸诈了,我也被他们骗了好多钱。”
这就是委错于骗子,大家就会将注意力集中到骗子身上,是可恶的骗子欺骗了世人,皇帝与人民都是受害者。
也许你觉得这样说话太累,不如“心直口快”,但一个人的情商与素养正是体现在这些细节当中。
如何避免尴尬?
1)传达出“我们都一样”的信息,改变人们对这件事的看法。
2)如果尴尬发生,“委错于环境”,转移注意力,缓和气氛。
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