市场营销和推销区别（市场营销和销售有什么区别）

市场营销的根本目的是无需推销，用户（消费者，客户）主动成交！这也是市场营销的最高境界。并且，持续的市场营销运作可以产生用户的粘性，建立长久的合作关系（或持续消费购买）。

而销售呢，是商品（或服务）溢价成交行为。是完成供方到需方的一次交易并获利行为。交易过程也或多或少会应用到市场营销的战术技巧（由销售人员能力决定）。销售更多的是在意单笔的成交（有些不合适的成交获利是在给企业挖坑-为今后埋下一个地雷）。

从战略层面分析，市场营销是对自身产品（服务）进行一个明确的定位，对，市场规模（容量），营销渠道，营销团队，竞争对手，价格策略，服务策略，公司文化，市场推广，成本费用控制，市场风险等等进行系统的研究优化，做出决策性指导，打有准备的战争。

常见的9种市场营销分析工具包括：4P 组合策略、4C 理论、SWOT 矩阵分析、波特五力模型、SMART 原则、5M策略、5S管理、BCG波士顿矩阵以及网络营销手段。

最终目的都是通过分析优化企业内部的可控因素，来影响外部不可控因素，实现企业战略目标。

市场营销其实就是要回答，我的产品或服务最大能销售多少？（市场规模蛋糕多大），我能吃到多少？（有多少是属于我的）我要付出什么代价？（成本费用）怎么实现？（方式方法）

市场营销更简略的意义就是，能赚到更多的总利润，能提前把利润进行合理分配规划，实现持续获利。是赚钱分钱壮大企业持续发展。

市场营销看重的是总量，销售看重的是单笔。市场营销可以看作是企业行为，销售可以看作是商业行为。

举例说明：假定某件商品售价是100元，利润空间25%，浮动成本是20%（人员管理税费等等支出）那么销售行为是不会低于100元成交，净利润才5%，再加上一些不可控因素，低于100元销售就是赔钱。也绝对不敢拿出来3千万元打广告，因为3千万元投入意味着需要销售600万个才能拿回广告投入，而根本没有赚到任何钱。

而市场营销呢？会分析研究市场规模，竞争对手等因素。调研市场年规模需求1亿个，按照100元价值估算市场蛋糕为100亿元。竞争对手目前3家，企业自身产量完全能够满足市场50%需要。但企业目前仅获取到市场10%的份额（10亿元营收，5千万元净利润）。企业计划获取到30%的市场份额（营收突破30亿元），那么增长的20%可以为企业增加20亿元营收，1亿元净利润。企业完全可以考虑投入3千万元推广费用，为实现目标做努力，最终实现获利1.2亿元（远超企业原净利润5千万元，只不过利润率相比之前是降低了而已）。

实际中还有诸多因素与技术操作！

销售是找到发现需要的客户，说服客户购买，交付客户，收回货款的一次交易行为。

电商已经是吸引招揽消费者注意并购买，是市场营销与销售一种配合。

现在来说说如何实现用户主动成交（或者持续向此目标做出努力）。

首先一点必须确认，成交从信任开始，没有信任一切都扯淡。所以很多的成交都没有原因，仅仅是熟人介绍或者亲戚朋友等强关系成交！这些不是市场营销范畴！此类情况只能属于投机取巧，玩一时获利可以！当然现在社群营销与粉丝经济，分享经济也是利用强关系营销的一些市场营销模式。

市场营销的核心是让用户最短时间内从陌生到信任，最后实现成交，并持续产生相互利益联系！

那么就要分析用户为什么会成交，什么情况下会主动找你成交（购买）？

第一，首先你的商品（服务）是用户需要的。

第二，你的商品被用户详细了解并熟悉，诸多买点打动用户，产生和你成交的意愿。

第三，你的企业文化，品牌价值被用户记忆并接受。能够让用户信服。

第四，竞争者商品（或服务）不具备你具备的优势（有时候，这些优势是被你挖掘提前展示给用户），竞争者无法满足用户需求，在同业化竞争日益激烈时代，更多是先入为主，你提前将你产品独特优势植入用户大脑产生的效果，而脱离产品的优势往往只能是企业文化，品牌价值。所以，市场营销的重点都是在企业文化与品牌价值塑造。

第五，最后用户别无选择的选择与你成交。（当他确实需要但是没有做出决定，说明你没有实现成功营销而只是做了一次销售行为）

那么！市场营销如何实现以上五点，实现顾客主动成交呢？

一，让用户找你而不是你找用户。无非就是广而告之。加大推广宣传，让更多的潜在客户知道有你，并且能够满足他们的需求。这就需要推广宣传，这里面就涉及一个广告费用控制问题。广告可以成就一个企业，也可以因为投入过多拖垮一个企业。要充分运用一切对外宣传方式手段推广宣传企业，品牌。广告宣传的方式有很多种，有时候不一定非要投入广告费哦！

二，让用户愉快的了解接受你的商品（服务）并熟记于心。这一点是最难的，一般企业依赖销售人员口才，面谈客户的心理语言技巧。稍好的企业依赖各种专业资格证书，产品资料。电商依赖详情页。其中营销策划，文案起到至关重要的作用，因为站在用户角度通俗易懂的话术更容易理解并记忆。最优秀和最佳时机当然是刚好用户着火了，你带着灭火器站在用户身边销售给他。但这个机会不会每次都轮到你，而且用户也会感觉被绑架购买的不舒服。

三，企业文化，品牌价值这是市场营销中最关键的。因为即便俩家企业完全相同的产品（服务）。绝对不会有相同的企业文化与品牌价值。市场营销的核心也是对企业文化建设与品牌价值的宣导。更直白就是企业软包装，品牌软包装，产品软包装，这里软包装都是文化。这是软实力（其实是硬实力）。是一家企业从点滴管理中不断完善不断形成的诚信，是对内对外的信服。但是，此软实力也是花钱看不见效果的，导致很多企业不愿意在此耗费资金投入人力物力。

四，服务！不管你提供什么给你的用户。势必存在非常满意，比较满意，不满意三种情况。请重视起你的服务，不管成交中或成交后那种状况发生，只要你用好服务这个关键流程。那么用户即便今后不会持续成为你的用户，至少也不会成为负面宣传者。要知道，每一个负面的成交会给你带来至少该笔成交7倍的损失，你只是看见拿到的订单与利润，而你根本看不见本来应该是你的订单与利润而没有了！

当然市场营销和销售还有很多不同。相同点就是和用户形成成交关系，实现互利互惠。

用户的成交其实是快乐与痛苦的相互转换。有的人花钱是一种快乐，花钱买回来的东西却是痛苦（根本没用），但是当他快乐大于痛苦就会去行动（隔段时间不花钱买点东西自己就难受-哈哈哈）！有的人花钱是痛苦的（经济拮据或守财奴），但是他现在存在的问题更痛苦（健康生病，缺少需要的衣服，食品，工具等），也会用花钱的痛苦去转换获得解决问题的快乐！

市场营销与销售还有一个根本区别就是数据。销售重视的是结果，以结果数据论英雄（最多使用KPI考核机制论功行赏）。市场营销重视售前数据调研，售中数据分析（有些引入复盘模型等来对市场，客户模拟成交几率），售后数据统计评估（用来复制成交）。

市场营销战术层面更多就是研究人性的弱点（占便宜，好奇心，关注自己，惰性，紧迫感，从众，固有思维，多疑，感性），再加上标准化（可灵活）沟通话术实现成交。所以优秀的销售人员就是能够充分利用好人性完成成交。但行不成标准流程系统与企业文化，不会形成企业的软实力，随着优秀销售人员的流失，企业销售业绩也滑坡，客户流失严重。重视市场营销的企业就是规避人员能力风险，形成企业自身软实力，实现持续的业务成交，实现可持续发展。

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