快递在分拣中心一直没有分拣完成 杭州有快递站全体感染

钱江晚报·小时新闻记者 章然

“我有几个中通的快递，从上周五到现在，一直都没派送。”

“我买的东西本来是上周六送货，到今天还不知道哪天可以配送。”

“顺丰两天没派送了。”

“买的退烧药，什么时候才能送到呀？”

……

这几天，大家都发现快递变慢了。有些小区业主群里发起了讨论，有些心急的业主已经盘算要找准地方去自提了。

快递派送点的情况到底咋样？今天（12月21日）上午，小时新闻记者到杭州萧山北干街道几个快递派送点去看一看。

快递员一个个被感染，18日至20日最集中

在北干街道菜鸟快递站点，站点负责人许先生正在和客户一一解释。

“实在不好意思，因为我们快递员阳了，最近几天可能都派送不了了。”

“着急的话，我给您发下我们的地址，可以自取。”

这一个电话刚挂掉不久，又一个催件电话来了。

许先生一边解释，一边发地址。

“今天的催件电话还算少了，都现在接了大概十几个。前几天，每天催件电话都有三四十个。”

许先生说，这个站点主要负责的是北干街道区域的菜鸟件派送，一共有20多个人员，一部分负责揽件，一部分负责派送。

“现在是，派送的人员全都发烧、全都倒下了。已经通知其他站点派人员来支援。”

快递员一个个被感染，过程主要集中在上个星期。

12月15日到16日开始，陆续感染了几个人；12月18日至20日那几天特别集中，6个员工被感染。

“基本上，他们需要三至五天的时间休息，等到五天后单管核酸检测为阴，才可以返回岗位。”许先生说，这些感染了的员工，近期无法工作，公司有疫情补贴。

“第一批阳了的4个人，已经好了，都做了单管核酸检测，阴性后返岗了。”

但人手仍然是不可避免地紧张起来。

前几天积压了三百来件快件，这两天正在陆续派送。

“最近每天大约到1300个快件，其中500-600个快件是药品，所以一些客户很着急，会电话找我们，然后我们找出来，他们过来自取。”

快递加强消杀防护，预计25号能恢复派送

许先生说，这次几天大规模快递延误的原因，一个方面是年底了快递量增多，二是快递员阳性增多，人手实在不够。

因为快递员感染太多，公司也下发了指令，让快递员一定要做好防护。

“现在，站点一天要消杀三次，快递员进出都要带口罩，快递车上都装着消毒液，可以随时对自身进行防护。”

站点内预计会出现更大规模的阳性吗？许先生说，目前按照站点的消杀程序，第一遍已经大部分人都阳了，正在陆续康复中。预计到12月25日可以恢复正常派送，直到春节应该都能够保持足够的运力。

小时新闻记者随后又来到北干街道顺丰站点。站点负责人表示，最近这段时间，站点有一半人员已经感染，“揽收人员和派送人员都有中招。”

办公室里放了一纸箱口罩，让顺丰快递员们自取，“希望大家都做好自身防护，尽量少阳一点、尽量晚阳一点。”

顺丰各个站点之间也在进行员工相互支持，“比如我们这里人手少了，就从其他站点调派人手。现在最担心的就是员工的健康，，听说哪个员工不舒服了，就赶紧问问没有发烧、看看是不是会感染了。但是现在也没更好的办法，只能叮嘱大家增加自身防护。也呼吁市民能多增加理解，多给我们几日的派送时间。”

急着收快递可以自己去翻找吗？站点建议再等等

在北干街道中通快递点，小时新闻记者了解到，“现在站点里只有分拣员还在，其他人都已经请假了。”

工作人员告诉记者：前几天过来的话，可能还有人在，今天连老板都没来上班，“太多人请假了，站点已经几乎都没有人了，所以最近都没法办法派件。”

北干街道区域的中通快递件，几乎都是显示“物流异常”提醒。

“客户如果想自己过来取，目前也是没办法。因为没有人手，没人能帮忙把快递从那么多的件里找出来。”工作人员有点不好意思地说道：现在唯一的办法“只有等，等第一批阳过的人恢复了回来上班”。

那有客户太着急该怎么取自己的快件呢？

“实在着急，只好自己来找，但是量真的很大。你看现在站点还有三大堆的快件，自己来找，一是没有工作人员，二是快件太多容易发生危险……所以还是建议大家再等等吧。”

北干街道某小区圆通韵达、极兔承包人吴先生告诉小时新闻记者，本来一个小区两个人承包，负责送所有的韵达、极兔、圆通快递，“现在一个已经阳了，只留下一个人送，的确是来不及。”

一天大约1000来个件，一个人送，当天肯定是送不完的，“最近真的已经是拼命在送了，基本上一天一个人只能送500-600个件，快要扛不住了。”

吴先生大声说：不过我们没有摆烂，“请大家静静等待一下，这两天会把积压的件全部送完。”

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