修电脑商家说要做系统（客户抱怨电脑系统难装）

蓝屏白字、黑屏白字、黑屏无显示、不能上网、加载程序无响应、卡顿等都是我们常见的故障，有的是硬件问题引起，有的是软件问题引起，对于硬件引起的问题，首先要排除接触不良引起的故障，排除之后就是维修或者是更换才能解决的故障了，对于软件引起的故障，我们常常是排查程序，如果是小问题，我们简单的杀毒或者是删除就可以将故障解决，如果是大问题的话，我们可能就得要重装系统来解决了。今天我就碰到了一位客户说自己的电脑系统坏了，找了几家电脑店都没装上系统，最后就找到了我这里，这是怎么回事呢？请往下看！

客户的故障电脑。

客户的电脑是笔记本电脑，故障现象是开机出现好多的黑屏白色英文，大概描述的意思就是电脑没有系统引导，对于这种故障常见的原因如下：

原因一：系统引导出问题

电脑的系统是需要引导文件才可以引导系统正常打开的，如果电脑的引导丢失了，电脑的系统就会出现电脑开机黑屏白色英文的现象，这就是缺失系统引导，我们只要进入PE系统引导修复一下，接着就是将电脑重启就能够成功进入系统，如果还是不行，我们就得要重新安装系统将故障解决了。

原因二：电脑启动顺序有误

硬盘里面安装的是系统，如果电脑主板BIOS系统中识别的硬盘出现了差错，比如固态硬盘里面安装的是系统，机械硬盘里面存储的是文件，电脑识别顺序是先固态硬盘再机械硬盘才是正确的，如果反了，电脑也会出现开机黑屏白色字母的现象，此时我们只要进入BIOS系统重新设置一下就可以将故障解决了。

原因三：硬盘损坏

电脑的硬盘出现物理损坏，也就是直接损坏的意思，此时我们就得要更换硬盘，换完硬盘之后还要将电脑重新装个系统才能将故障解决。

电脑硬盘不能分区。

以上就是我们比较常见的几种原因了，至于是哪一种，我们还得要进一步检测与确认，我也是先尝试给电脑重装系统，大家可以看图，电脑BIOS系统还是十分正常的，但是当我进了PE系统之后，我也没有发现问题，但是我准备给电脑分区的时候，我却发现电脑出现问题了，电脑PE里面也确实能够识别到电脑的固态硬盘，但是里面是空的，除此之外，硬盘还不能直接进行分区，我准备检测硬盘的好坏，也发现电脑不能检测，直接卡在那里了，我以为是程序报错，我又重新进了几次PE系统，结果发现故障仍然和之前的是一样的，于是我做出了大胆的判断，电脑的固态硬盘坏了！

坏道也不能检测。

我把我的答案说给客户的时候，客户竟然还不相信，他说：“硬盘怎么可能会坏呢？我昨天用着都好好的，就今天突然不进系统了，刚刚去了几家店都没装上系统，应该是你们技术不行，技术这么菜还开店，我有一个外地朋友，以前电脑出现什么小问题，他随便搞搞就好了，现在你们搞不好，动不动就叫人换硬件，也太坑了，我不修了，我寄给朋友修了。”

客户不修了，要寄给他朋友修。

听完客户说的话，我真是气不打一处来，我就跟客户说：“是的，我技术菜，你朋友技术高，你去找你朋友修吧，慢走不送。“就这样，客户气冲冲的带着电脑离开了！大家来评评理，这是我的技术菜吗？明明是硬盘坏了，非得说是系统坏了，反正我是没有这本事给他装这个电脑系统。如果是你是我，遇到了这样的客户会怎么做呢？欢迎留言评论！

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