汽车附近维修店保养查记录吗（郑州部分汽修店生意断崖式下跌）

河南商报首席记者 吴军 文/图

很多人抱怨停车位紧张，这和市场上日益增多的汽车密不可分。

中汽协数据显示，2020年国内汽车销量超2531万辆，并预测2021年国内汽车总销量将达到2630万辆，同比增长4%。今年上半年，中国汽车销量为1289.1万辆。

汽车虽然越来越多，但多家汽修店老板反映，近几年店里的生意呈现断崖式下跌。

这是为何？如何改变这种颓势？

郑州市场爆发“养护大战”，部分汽修店生意断崖式下跌

“学学修车吧，以后有个手艺，饿不死！”很多家长对男孩子可能都说过类似的话。

很多汽修师傅和汽修店就这样而来。

汽车的销量逐年增多，据公安部统计，截至2021年6月，全国汽车保有量达2.92亿辆。

但汽修店的生意却每况愈下。2018年以来尤为明显。

郑州中凯汽车销售服务有限公司市场部负责人娄思梦称，2018年，随着以养护为主的汽修连锁店的进驻，郑州市场爆发了“养护大战”。彼时，车享家、百顺、兔师傅、豫涛、小李补胎、中鑫之宝等纷纷参战。随后，途虎养车、天猫养车也陆续加入。以给汽车做保养为主要业务的汽修店生意因此受到强烈冲击，部分店面业务量直线下滑，甚至有的出现了断崖式下跌。

郑州大同汽修老板潘建朝自2009年4月开始干汽修，客源60%是老客户。在他看来，“养护大战”对于做汽车维修业务的冲击稍弱一些，反而是2020年突发的疫情导致店里生意减少了20%左右。

这几方面原因，影响了汽修店的生意

车越来越多，为何汽修店的生意反而不如以前？潘建朝认为，去年的疫情，今年的洪水，都减少了车辆的出行，维修订单也跟着减少。

玲珑轮胎董事长王锋认为，还有两个原因，一是随着汽车生产技术的成熟，汽车的性能越来越好，导致维修减少；二是新能源车的市场占有率增加，也减少了维修频次。

2020年11月2日，国务院办公厅印发了《新能源汽车产业发展规划》，提出到2025年新能源汽车新车销售量要达到汽车新车销售总量的20%左右。

中国汽车工业协会发布的最新销售数据显示，2021年8月份，我国汽车销量179.9万辆，同比下降17.8%。但新能源车在逆势中刷新了单月最高销售纪录，首次突破了30万辆大关，同比增长1.8倍。这个月，新能源车市场渗透率提升至17.8%。

截至2021年9月份，中国新能源汽车保有量为678万辆，今年新注册量高达187万辆，占新注册汽车总量的9.2%。

“新能源汽车将给传统的汽修行业带来颠覆性变革。未来几年，所有维修保养企业都将面临巨大的生存压力，以及新的主营业务和利润增长点的选择。”王锋称。

应对

郑州多家汽修店选择主攻轮胎市场

汽修企业该如何突围？

2016年起，潘建朝的大同汽修店开始经销壳牌润滑油；2019年，他开始卖轮胎。

“不改变不行，要不然客户都去别的店了。”潘建朝称，原来有客户要换轮胎时，他只能去别的同行那里调货，现在他的店里可以为客户提供一站式服务，为此，店里整体销售额增加了10%以上，再也不用担心客户流失了。

而且，随着市场行情的变化，他店里业务慢慢有所倾斜。原来店里每月只能卖20多条轮胎，今年上半年明显好转，每月能卖200多条。

隆发汽修店的老板李红卫自2006年开始干汽修厂，也是最近两年才开始卖机油、轮胎等。原来店里每月卖100多条轮胎，现在翻了几倍。

中凯汽车服务公司的变化也很明显。其公司董事长吴玉军称，2020年受疫情影响，大家的销量普遍不好，但中凯卖了80多万条轮胎，同比增长30%以上。

国产轮胎“大佬”山东玲珑轮胎也看到了汽修店里的商机。9月27日，王锋专门带领团队来到郑州，给包括大同汽修、隆发汽修、隆之驾汽车服务有限公司、中凯汽车公司等在内共16家汽修店，授予了“玲珑轮胎菁英店”牌匾。

​在接受河南商报记者独家专访时，王锋称，在汽修店找出路时，轮胎厂商也在寻找除了轮胎专卖店以外新的合作伙伴。玲珑轮胎7月2日第一站到了安徽合肥，第二站就选择了郑州，主推“厂、商、店”的新零售模式，专门和汽修店合作。除了上述16家“菁英店”，郑州还有100多家店将把玲珑轮胎作为汽修店中主要产品进行销售。

汽修店推出免费救援、会员日，还卖蓄电池

玲珑轮胎对郑州如此偏爱，就是因为郑州有市场、有消费潜力。

​天眼查数据显示，截至2021年9月29日，我国共有超61.8万家汽车维修相关企业（经营范围含“汽车保养、汽车售后、汽车维修”）。其中，河南省有超4.3万家汽修企业，企业数量全国占比7%，排名第4位。郑州市有汽修企业9400余家，金水区占2400余家。

除了增加店内产品，多家汽修店还通过别的方法实现锁客。比如，为了达到锁客的目的，红冠蓄电池推出了“2年6次免费救援”活动，给客户提供了“薅羊毛”的机会。

郑州一家汽修店老板经过统计发现，每周都有一天客户特别少，怎么办呢？他就把这一天设置为“会员日”，只要客户在这一天来消费，都可以享受折上折。

​黄河路一家汽修店的做法看似没有技术含量，只在店里陈列了一组组蓄电池，但就是这样，​这个​店每月能卖出五六十只蓄电池，能顶上别的店一年的销量。

有的店，就靠店铺形象干净卫生取胜，让客户在此消费感觉很舒服；有的店，维修师傅多会一项技能多做一个活儿，就给加500元，充分发挥了员工的积极主动性。

大环境不好的情况下，仍然有人开了新店，为什么呢？“只要你了解客户的需求，哪儿不满意就进行改进，一定能留住客户。”吴玉军称。

（河南商报编辑 施尚景 张恒）