etc全国都能走(ETC用户看这里)

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ETC使用

Qustions

&

六问六答

Answers

Q

非车主本人是否可以办理ETC?

答:可以。

客车办理条件:

个人用户:持开户人身份证原件、车辆行驶证原件通过线上(“乐速通”APP、"乐速通ETC"小程序、“中国ETC服务”小程序、“ETC助手”微信小程序、“ETC服务”支付宝小程序等渠道)、银行一站式及速通公司服务网点均可办理;

方式一:通过银行渠道办理联名卡(工商银行、华夏银行、中国银行、建设银行、农业银行、邮储银行、中信银行)一站式办理;

方式二:持联名卡及开户单位介绍信、营业执照复印件加盖公章、经办人身份证原件、车辆行驶证原件,到速通公司服务网点办理。

货车办理条件:

个人用户:持开户人身份证原件、车辆行驶证原件通过线上(“乐速通”APP、"乐速通ETC"小程序、“ETC助手”微信小程序渠道)、银行一站式(工商银行、华夏银行、中国银行、建设银行)及速通公司服务 网点均可办理;

单位用户:

方式一:通过银行渠道办理联名卡(工商银行、华夏银行、中国银行、建设银行)一站式办理;

方式二:持联名卡及开户单位介绍信、营业执照复印件加盖公章、经办人身份证原件、车辆行驶证原 件,到速通公司服务网点办理。

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Q

外地车牌是否可以办理ETC?

答:可以。与北京车牌办理手续和方式一致。

Q

ETC用户拔卡通行收费站可省钱?

答:不可以。

车辆拔卡进收费站入口:收费站入口车道会对车辆ETC标签状态进行检测,如出现标签无卡、余额不足、标签拆卸等情况,车辆无法以不停车方式通行ETC车道,只能入口领取CPC卡、出口交卡并缴纳现金通行。

车辆插卡进收费站入口,中途拔卡:收费站出口ETC车道以车牌和车型信息、轴数信息为依据,在车辆通行收费站出口时一次性扣通行全程费用。

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Q

使用ETC卡能否开发票?

答:可以。ETC用户不能获取纸质发票,但可以获取电子发票。

(1)储值卡用户充值后,可登录票根网或票根APP获取电子充值发票,此类发票只能报销,不能抵扣增值税。

(2)通行高速公路10个自然日后,登录票根网或票根APP获取电子消费发票。

以上两种发票,仅能获取其一,不能同时开具。

Q

ETC车辆开具通行费发票时如何设置抬头?

答:ETC客户均可通过票根网或票根APP开具电子发票,在通行或充值交易产生之前,请将单位或个人信息关联为发票抬头,交易记录产生后,即可开具该抬头发票。

Q

车主可通过哪些渠道咨询投诉?

✔咨询:24小时服务热线“87508050

✔投诉:全网ETC服务监督热线“95022

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