小米冰箱保修多久时间(女子花两千多买小米冰箱两个月修了五次)
- 花钱享受该有的体验是每个人消费者的想法,但是有时候你花了钱不一定有好运享受到好是售后!
在今年一月份的时候,杭州王女士家里置办了一台小米双开门冰箱,一边是冷冻一边是冷藏,在使用后,王女士发现冷冻效果不好,当她打开后傻眼了,里面的东西都坏了,随后打了售后电话,维修师傅刚开始来了两次,因为需要换材料没有修好,等了很久直到过完年后才来修。
第三次来修的师傅已经换了一个人,修好后,王女士问有没有换材料,师傅回答说没有换,随后师傅说了一些为什么王女士也听不懂,想着修好了那就可以了就这样用吧,因为也能制冷了想想就管它什么问题。
没想到才用了三四天后,冰箱里就散发出一股很怪的味道,一股恶心的臭味散发出来,随后王女士看着汤圆有些变软了,想想把它拿去煮了看看能不能吃,汤圆煮好了夹开后才发现里面都已经馊了,看了其他的食材,像肉都臭了根本没有法吃只好扔了,感觉这次修好也根本没有用。
没错,随后王女士又再次联系师傅上门来修,也恢复了制冷效果,想着这次维修肯定没事了,王女士又买了不少的食材放在冰箱里,没想到没过几天发现冰箱又坏了,而且坏掉的东西更多,很让王女士心疼,而且这次再次维修的时间也变长了,足足修了半个月的时间。
冰箱才使用了两个月,就维修了五次,直到最后一次师傅也只是摸了摸冰箱主体,他也感觉修不好的样子,而且重要的是制冷效果一直都没有根除,在第一次反应冰箱不制冷的时候,小米售后表示之前维修和更换多次冰箱部件,未能修好是因为售后人员对这款冰箱型号和配件判断失误,更换配件和原配件不匹配才出现多次未能制冷问题。
随即,小米表示愿意给王女士办理退货申请,按照冰箱原来售价退还两千多费用,并且作为冰箱制冷不佳扔掉食材补偿了500元,对于维修人员暂停维修授权,王女士表示同意小米方的解决方案。
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