人社厅的网上办事大厅（人社业务首选网上办）

关于疫情防控期间

人社业务“不见面”服务的

温馨提示

温 馨 提 示

在疫情防控期间，为避免人员聚集，铜川市人社局倡导和推行 “不见面”服务方式办理人社业务。

01 网 上 办

通过“铜川市人力资源和社会保障局网站”（http://rs.tongchuan.gov.cn）、“铜川人社”微信小程序等渠道在线申报人社业务。

“铜川人社”微信小程序

长按或扫描上方二维码，进入”铜川人社“微信小程序，选择小程序底部“服务”模块，选择相应事项按页面提示申报即可。

铜川市人社局网站

进入铜川市人力资源和社会保障局网站

(http://rs.tongchuan.gov.cn)首页，点击右侧浮窗“网上办事”，搜索相应事项，并在相应的服务指南页面点击“网上办理”，按提示申报即可。

02 帮 你 办

我市已开通帮你办服务，广大市民可通过“铜川人社”云客服咨询相关业务，按要求提交必要的办事资料后，由工作人员帮助办理就失业登记、社保卡密码重置、劳动监察投诉举报等11项高频业务。

“铜川人社”云客服的三个咨询渠道：

1.微信公众号咨询。进入“铜川人社”微信公众号，点击公众号左下角小键盘图标，在输入框内留言，即可进入会话。

2.微信小程序咨询。微信搜索“铜川人社”小程序，点击小程序首页右下角“小客服”图标即可进入咨询页面。

3.网站咨询。进入市人社局网站（http://rs.tongchuan.gov.cn），点击首页右侧浮窗“云客服”即可进入智能客服。

03 咨 询 热 线

铜川市人力资源和社会保障局：

0919-3185565

铜川市就业促进中心：

0919-3198425

铜川市社会保险管理经办中心：

0919-3588960

铜川市人才交流服务中心：

0919-3185085

铜川市机关事业单位社会保险事业管理处：

0919-3185693

铜川市劳动保障监察支队：

0919-3185586

1、“铜川人社”微信公众号底部菜单栏，点击“微人社”中的子菜单“政策解读”。

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