实体店买的奶粉不退怎么办（售后无门追溯无源）

自古以来，物美价廉的商品都更受欢迎。现在买奶粉的渠道越来越多元化，窜货乱价横行，不少消费者也会被“低价”吸引，但选购宝宝的食物，你敢只看哪家价格更低吗？

01.买奶粉贪错便宜

得不偿失

在奶粉智库后台留言以及采访消费者的过程中，大家分享了一些不同渠道买奶粉的坎坷经历，快看看你有没有遇到过：

-①-保质期不到半年 ，换货无门

“我家宝宝现在10个月了，打算断奶喝2段奶粉，前段时间在“羊毛群”里联系上一个卖奶粉的，在她那儿买我宝宝吃的这款奶粉一听便宜几十块，就囤了两箱2段，到货了才发现保质期就只有半年了，心里总是膈应，想换一箱3段的，但是死活不给换，微信不回，电话不接……”

-②-遇到瘪罐，商家快递互相推诿

“之前买奶粉一直是在朋友推荐的一个发奶粉那儿买的，每次都是从省外寄过来，前两次都是好好的，有一箱寄过来好几听瘪罐，拍照发过去，让我去找快递就不管了，快递又说没有坏不给赔，真的是哑巴吃黄连，有苦难言！”

-③-吃了不适应，不给退

“我家宝宝之前吃羊奶粉好几个月，想着换一款性价比高的，身边的宝妈推荐给我一个品牌，还挺出名的，也给了一个发货人的微信，一问说一箱起发才能便宜，想着反正得吃就买了一箱。结果宝宝吃了半听了一直便便不正常，干得很，也不爱喝，有几天都没拉，给我着急得赶紧换回去，想着把剩下5听退了，但是人家回复不收，气死我了，还是我到处找吃这个奶粉的朋友帮我分了。”

-④-追溯无果，直接被拉黑

“宝宝的奶粉是真的不便宜，我正在犹豫要不要换一个品牌，一个店员就偷偷说她能低价拿货给我，也没有想太多，就先拿了一箱，她还直接给我寄家里的。结果喝了两听总感觉这箱打开和之前不一样，颜色更黄一点，每次喝了下面好多没有冲散的~我到门店准备说换几听以前那个批次的，但是店里扫码说不是他们门店的货，之前卖货给我的那个人也离职了，我发微信竟然给我拉黑了.......”

有经验的妈妈都知道，买奶粉绝不是一次性交易，买了之后真是各种问题都可能有！买断离手，有啥问题找不到人，想换奶粉换不了的可真头疼。

02.买奶粉不只看价格

还有服务

相比于价格，其实奶粉的安全和营养才是更值得关注的，选对渠道很重要。在奶粉智库发起的《2021中国家庭奶粉&营养品消费调研》中：高达88.46%的消费者愿意到母婴店买奶粉，母婴店是购买奶粉的第一渠道。

在正规母婴店买奶粉，关于奶粉的问题都可以得到及时解决，正如上述提及的因段位、瘪罐、宝宝喝奶不适应等需要换奶粉，以及线上线下“一对一”专业解答过敏、转奶、绿便、吐奶等常见奶粉育儿相关疑惑。近期的上海防疫中，品牌及门店工作人员联系方式也面向公众开放，迅速打通了奶粉保供生命线。

此外，优质的门店还会为妈妈们提供很多“福利”，比如送货上门、寄存服务、节日福利，各类型妈妈班，专业育儿培训、亲子互动等，甚至不少店员还会上门给新手妈妈们做育儿指导，帮助妈妈解决棘手的宝宝问题……所以，在正规渠道看似以更“贵”的价格买了产品，但是这贵出来的几十块钱能够得到更安全的保障，更周到的服务，那就是“贵”得值！

03.正规渠道活动多

便宜可以这样“贪”！

尽管正规门店福利多多，但非正规渠道的低价的诱惑确实难以抵挡，其实在很多正规渠道也有便宜可以“贪”的哦~

一方面，正规母婴店的活动非常多，比如买赠活动、会员积分、年终大促等，有时折扣还能叠加，能拿到令妈妈们心动的实惠，遇到这样的时机，囤足宝宝一两个月奶量，真能省下一大笔。

另一方面，现在很多门店在会员群、微信商城等进行秒杀活动，也有门店官方商城进行定期大促，这些便宜可以放心贪哦~此外，购买奶粉后门店和品牌都有很多福利号召会员一起参与，妈妈们可以在这些活动里学到很多知识、育儿技巧，带宝宝参与有趣、有意义的活动，更重要的是还可以通过积极互动得到很多精致礼品。

在喂养宝宝的过程中难免会遇到问题，尤其是新手宝妈。不少优秀店员表示：面对消费者的需求，想方设法都要满足，毕竟是正规渠道供货，有任何问题可以立刻联系工厂和对接品牌，自己心里不慌有底了，妈妈们才能买得更安心。低价的前提是安心，正规渠道的产品更有保障。最后，奶粉智库呼吁家长们，别为了一点“芝麻小利”而丢了整个“大西瓜”！在正规渠道购买奶粉可有效避免追溯无源、售后无门的窘境，学会“贪”便宜之道，买奶粉不贵且值！