怎么样才能管理好团队(如何管理一个团队)

创业十多年,期间我犯过很多错误,尤其是在早期团队管理上。因为当时我的注意力全部集中在营销上,以至于我对于经营和管理企业没有一点概念。

直到出现这样那样的各种问题,我开始意识到,团队管理对于创业者来说真的是一门很重要的学问。

后来我也慢慢磨出了一些团队管理上(尤其是小团队)的门道,在这里分享给大家。

一、员工的选拔——选择愿意成长的人

大公司有完善的规章制度来约束员工,而小公司不同,它没有足够的资源和精力去制定出一套完整的运作流程,哪怕是已经完善的非常好,但其实也是不健全的,更是不合理的。

所以,小公司在管理方面,更应该看重员工,也就是人。那么怎么选人对小公司来说就显得尤为重要。

小公司虽然不确定因素多,但是因为发展空间大,所以机会与风险并存,当然吃苦的机会也多。如果员工不能做到和公司一起成长,或者事先没有足够的心理准备,是很难坚持下去的。

那么怎么判断一个员工是否愿意成长?很简单,看他有没有明确的目标,比如是否打算常驻这个城市,计划几年内买房买车……只有足够明确的目标才能促使一个人不断地成长。

拿我公司的员工L来举例,之前的回答里也提过他,来我公司前身无长物,但是他给自己定了明确的计划,要在三年内买房买车。所以他在工作上一直很拼,这样的人几乎是不需要管理的。给他安排任务,他自己就去拼了。

二、打造良好的企业文化

首先,员工工作积极性、优秀,一定是有企业文化支撑的。

什么是好的企业文化?

就拿阿里、华为这样的企业来说,为什么员工都很拼命?因为身边的人都很拼,在这种氛围下,原先懒惰的人都会勤奋起来。这就是他们的企业文化,把员工身上正面的因素放大,把难过、逃避、恐惧等等这些心理逐渐被文化给稀释掉。

这就犹如一滴墨水,如果滴到清水里面,水会变浑浊。但是滴入大海,就不会有影响。想要不出现一颗老鼠屎坏了一锅粥的情况,建立良好的企业文化,很有必要。

找到自燃型员工是打造企业文化的基础。

如何打造企业文化?一家企业是由一个个员工个体组合而成的。一个团队的企业文化,其实是由团队的少部分有影响力的人决定的。

所以先从团队人员配置说起,一可以概括为以下3种类型:

自燃型:无须借助外力,自己就可以燃起来。

我判断自燃型员工,就是尝试给他一件不难的任务,他是只执行,还是愿意努力去给你更多惊喜?

比如说让他做客服,他到底是像普通客服一样,还是在做的过程中,主动去帮助公司找到更多客服岗位可以提升的地方。(那3个优秀员工)

被燃型:他们虽然主动意识不够,但是仍然可以很好地执行工作。这种人是公司人数最多的人。(5个普通员工)

阻燃型:不但做不好事情,遇到困难只会找借口。(2个差劲员工)

打造好的企业文化,是一大群人被一小部分人影响的过程。这一小部分人一定是那些拥有自燃型人格的员工,由他们去发挥更积极的影响。

但是如果在核心岗位上放的都是被燃型或者是阻燃型的人,试想一下,去推动他们努力的话是不是会很累?

我们要把企业文化塑造好,核心先是找到这些自燃型的人(优秀员工),然后把他们放在关键岗位上!

我也尝试过让一些被燃型的人,不断去激励他们,但是后来发现自己搞得很累。而如果把阻燃型的人放到管理岗位的话,最终就会是一场灾难!他甚至会带动整个团队的负面思考!

三、领导做好表率

管理好团队,光选对人还不行,毕竟领导才是团队里的c位。

一个老板代表着公司的形象,具有人格魅力的老板本身就是一种强大的说服力。不管环境多么艰苦工作多累都觉得这是值得的。

纵观古代众多战役其实也很能发现这个问题,战争中的大规模投降除了将领主动投降,要么就是将领被杀。将领不投降,即使被围困,也很少会有人投降的。领导都这么拼自己怎么好意思跑路。

尤其是小公司的老板一定要身先士卒,带头拼。

关注我微博的人就知道,我经常在外面跑,到处去学习,很少有闲下来的时候。有次我手下的员工就跟我开玩笑说,蒋总,你天天在外面跑,嫂子没意见吗?

我自己公司在招人的时候,很重要的一条原则就是,爱学习。

我始终相信,不断进步,提升自己的唯一办法就是学习,不敢说我的行为能带动到公司每一个人,但是至少能影响到几个管理层,他们看我这么拼,自己也都不甘示弱。

先写这么多,想到再补充,另外,我整理了一份考核团队成员的指标表格:

怎么样才能管理好团队(如何管理一个团队)(1)

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