新手卖二手车销售技巧（不懂点销售技巧怎么能行）

大家都知道销售人员的销售技巧是直接与销售业绩紧紧相连的，做二手车也是一样的，废话不多说，我们一起来学习下。

如何把电话里询问价格的客户邀请到店里？

一、识别客户目的

1、想买车，没有时间？

2、想去别的店里或渠道压价？

3、谈判策略

二、挡住报价要求

1、找各种借口不要告知底价

2、可以拿店里政策做挡箭牌

3、岔开话题，不谈价格谈其他，非要谈价格也要是个区间。

三、创造见面机会

1、来店里有优惠？

2、你不来，我就去。

什么时间给客户打电话最合适？

依据标准	要点
一周	避免一头一尾选择周二、三、四
一天	8:30～10:00客户很忙10:00～11:00最佳时间段11:30～14:00休息时间14:00～15:00客户心情很烦躁15:00～18:00努力打电话吧
职业	1.会计师：切勿在月初和月末，最好是月中才接触2.医生：早上11：00后和下午2：00前，最好的日子是雨天3.销售员：早上10：00前或下午4：00后，最热、最冷或雨天会更好4.股票行业：避开在开市后，最好在收市后5.银行家：早上10：00前或下午4：00后6.公务员：工作时间内，切勿在午饭前或下班前7.艺术家：早上或中午前8.药房工作者：下午1：00到3：009.餐饮业从业人员业：避免在进餐的时候，最好是下午3：00到4：0010.建筑业从业人员：清早或收工的时候11.律师：早上10：00前或下午4：00后12.教师：下午4：00后，放学时13.零售商：避免周末或周一，最好是下午2：00到3：0014.工薪阶层：最好在晚上8：00到9：0015.报社编辑记者：最好在下午3：00以后16.商人：最好在下午1：00到3：00

邀约成功，客户到店应该注意哪些？

一、第一印象很重要

1、良好的第一印象是吸引客户和赢得客户信任的开始。

2、第一次留下的印象将会一直影响到以后的印象。

3、第一印象有利于营造积极的交流氛围

二、客户到点之前要多思考，并进行情景演练

1、烈日下，40岁左右的男性客户驾车到店......

2、周末，年轻夫妇带着小孩到店.....

3、年轻情侣手挽着手到店......

有客户到店看车，你应该注重哪些个人技巧？

一、赞美：中国每100位头脑出众,业务过硬的人士中,就有67位因人际关系不畅而在事业中严重受挫,难以获得成功。你觉得他们共同的心理障碍是什么？难以启齿的赞美。

1、赞美客户什么？

a外在的，具体的，如：外形、打扮。

b内在的抽象的，如：气质、特长。

c间接的关联的，如：工作、朋友。

2、不同年龄段的人士需要怎样的赞美？

3、赞美的话术技巧

A、善于找到对方真正的闪光点

B、逢物加价遇人减岁

C、生人看特征，熟人看变化

D、第一时间送上赞美

E、赞美对方最得意而别人不以为然的

F、获得成功时马上赞美

G、赞美你所希望对方做的一切

H、背后赞美效果更好

I、运用第三者赞美（间接赞美）

二、让客户进入舒适区

1、轻松接待氛围的营造

2、留给客户适当的空间

3、有效的沟通方式

4、提供饮料和资料

5、安全距离控制

6、谈论其它话题

销售工具的运用及其作用

销售工具有哪些？

1、名片、荧光笔、计算器以及各类资料

2、平板电脑or手机

3、展厅配套的硬件设施与布置

销售工具有什么作用？

1、能够简单有效地说明难以用言语表达的事情

2、可以缩短商谈时间，获得客户信赖

3、引起客户的注意和兴趣，留下深刻的印象

4、可以避免尴尬和销售技巧的不足

好了，今天的销售技巧就这么多，下节我们将从“需求分析、产品介绍、试乘试驾”等方面继续学习，感兴趣的朋友可以搜索中华汽车网校微信公众号了解更多资讯。

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