非法销售散装汽油的处罚案例（涉嫌强制推销汽油复合剂）

因连续接到多名消费者投诉反映资阳中石油加油站有穿着加油站制服的人员强行推销汽油复合剂，7月16日，资阳市市场监管局依法约谈中石油资阳公司有关负责人，通报相关投诉情况，下面我们就来聊聊关于非法销售散装汽油的处罚案例?接下来我们就一起去了解一下吧!

非法销售散装汽油的处罚案例

因连续接到多名消费者投诉反映资阳中石油加油站有穿着加油站制服的人员强行推销汽油复合剂，7月16日，资阳市市场监管局依法约谈中石油资阳公司有关负责人，通报相关投诉情况。

“约谈结束后，我们公司立即做出决定，当天晚上连夜撤出合作第三方所有的销售人员，停止其销售行为。”7月17日上午，中石油资阳分公司副总经理李达介绍。

据悉，消费者投诉的汽油复合剂产品为中石油自有品牌产品昆仑之星，该产品是国内唯一通过台架试验的品牌，由中国人民保险公司承保，其销售模式为第三方合作商派驻销售人员在特定的加油站点进行销售。为强化安全管理，该批销售人员按照要求统一穿着防静电工作服，并佩戴相应的工作牌。

“这次的约谈给我们敲响了一个警钟！因为第三方合作商的销售人员工资收入主要采用销售提成方式，且人员不固定，流动性大，使得我们难以统一管理。针对相关产品我们将其统一放入便利店汽车用品专区明码标价进行销售，不再考虑与第三方合作；同时，举一反三地梳理所有与外部公司的合作，自查自纠公司涉及的其他经营项目有无类似情况及风险。”李达介绍。

针对相关消费者的投诉，该公司目前正在开展回访，积极回应消费者诉求。

“我们已经联系上了一名消费者，他正在出差，不方便见面，我们已经在电话里与他进行了真诚沟通、获得谅解。”中石油资阳分公司副总经理陈斌表示。

“我之前也遇到过不好沟通的业务员，说话含糊，拿着一盒汽油复合剂介绍说价格是60多块，一盒里3瓶嘛，我肯定以为一瓶就20多，加完之后才发现一瓶就是60多，一盒要180多。”7月17日下午2点，在中石油资阳刘家湾加油站，消费者林先生介绍到。

“我马上向他们站点的管理人员投诉，‘你们这个业务员沟通上有问题啊，价格都不说清楚’，管理人员在了解情况后及时同我沟通协调。”林先生补充到。

据悉，中石油资阳公司的消费者投诉渠道主要有三条。在加油站现场，消费者可直接找身穿蓝色衣服的站点管理人员进行沟通协调或者建议投诉；如对站点管理人员所做出的处理不满意，可在便利店门口找到区域经理的电话进行投诉；还可拨打95504中国石油全国统一服务热线进行投诉。

“下一步，我们将以此次约谈为契机，进一步提升服务质量，提升消费者满意度；同时也希望消费者有任何的意见和建议能第一时间和我们联系，我们将竭诚为消费者提供优质周到满意的服务。”中石油资阳分公司副总经理陈斌表示。

市场监管部门也提醒广大消费者，如在消费过程中遇到合法权益受到侵害时，请及时拨打12315热线电话进行投诉举报，依法维护其合法权益。