lg客户特点（LG电子忽悠客户态度恶劣）

我是2014年在江西省吉安市泰和县沙村镇众超电器超市购买一台LG洗衣机，今年10月6日发现洗衣机有时不工作并且发出滴滴声音，然后打电话联系LG售后400电话，10月6日来了一个自称是LG售后的工作人员，我父母在家，到了家对洗衣机就是一顿猛拆，电脑板、线路通通拆了，然后说我现在确定不了故障，拿了电脑板就走，大约一个小时左右返回来之后说有可能是你的电脑板有问题，有可能是线路问题，模棱两可，接着说要不要维修，要修的话要六七百块钱，既然不确定问题那肯定不修，然后师傅直接一句话:不修可以，你要给100块钱给我。我们反问师傅你修都没修，凭什么收费，师傅说不给可以我就不走了，然后赖在家里不走，最后给了100块钱才走，下午我打电话给LG售后400电话打电话投诉，接线人员说我们不清楚你找江西南昌维修站，并且给了191开头的一个号码，联系维修站以后也是说不清楚，问他为什么没维修要收费，他说这是一定要收费的，上门费远程费，并且给了一个131开头的维修师傅电话，我打电话给维修师傅，问他店址在哪里，维修师傅说我没门店就是有仓库，问他为什么要收费，他说我出了门不收点钱难道我白给你做吗？我问他你做了什么，做了为什么确定不了故障？你到底有没有LG授权的委托书以及营业执照，如果没有我马上到县城找你，找到你不说清楚我肯定不放过你，他竟然无言以对然后挂了电话直接拉黑，我想问问LG公司，作为一个有名有气的电器公司，为什么敷衍了事？

1、洗衣机上面贴了一个10年保修的标签，明明是英文标签，维修站一直强调是中文标签，并且有注明电机保修其他的一律不保修，但是我买的洗衣机为什么和维修站的人员说出的标签不一样，洗衣机是否是假冒品牌？

2、上门维修人员为什么中途要拿着电脑板离开一个小时，并且拿回来电脑板安装后洗衣机根本就是无法工作了，然后说要维修得要六七百块钱，这一个小时维修人员去了哪里？电脑板为什么拿回来以后完全不工作了，是否存在人为破坏而达到维修目的？

3、维修人员没有维修任何配件的情况下向用户要求支付100块钱，并且说不给钱就不走了，这态度是否合适？是不是以后LG公司可以不用卖产品就安排大量工作人员上门不作为然后收取费用来谋利为生，而且维修人员在后续追责中拉黑用户电话是躲避责任还是理亏？

4、南昌维修站的人员说收费是合理合法的，那请问哪条法律的条款规定了你可以收取远程费和上门费，既然是合理合法，那请给出依据，而且我当时购买的洗衣机是在镇上买的，往返车程不到20公里，而且维修站的人是说往返超过30公里收取远程费，那这20公里凭什么收？是不是你从国外叫个维修人员过来我还得付机票和签证费用，你维修人员从哪里来和我用户有什么关系吗？凭什么用户在30公里内来给你远程费用买单，法律哪条条款规定你可以收？是你们自作文章还是乱收费

5、既然是LG.的维修人员，为什么没有工作衣、工牌和任何证明的标志，单凭嘴巴说，就能代表LG公司，而且在用户要求维修人员提供营业执照和授权书却提供不了而且拉黑用户，这其中是不是证明LG公司管理有问题，售后服务机制是否完善？