redmi10新品发布会（京东手机服务再升级）

以“有点狠的真旗舰”为口号的Redmi K40系列，在发布前就积聚了超高人气，在京东平台的预约量超过80万人。家住西安的张女士就是其中的一员，不过，除了产品本身，她选中Redmi K40系列还有另外一个原因。

“看中Redmi K40很久了，同等价位中，这款新机性能强大，价格合适，性价比可以说非常高”，张女士表示，“除了Redmi K40的性价比外，京东将30天的无忧退时间升级成40天也是我预约的主要因素之一，产品的体验时间又多了10天，这种服务升级对消费者来说是一种保障的升级。”随着Redmi K40系列的热销，此次参与预约的80万消费者将会成为京东手机“40天无忧退”服务升级的第一批受益者。表面上看，增加的只是10天的时间而已，但其背后是京东手机在消费者服务方面的精耕细作，以用户为本的服务理念持续落地。

“30天无忧退”对于用户来说，并不陌生，早在2020年，京东针对消费痛点率先推出30天无忧退服务，弥补了网购，特别是手机数码产品的短板，进一步提升用户的消费体验。“30天无忧退”受到了用户的高度认可。远在美国的崔先生对此印象深刻，去年，他在京东为身在北京的父母购买了两部智能手机，无奈父母习惯使用功能机，学习智能机十分吃力，实在没办法，只好让崔先生退掉手机，哪怕承担一定的损失也可以。执拗不过父母，崔先生在咨询客服时，才知道原来自己给父母买的手机支持30天无忧退，可以直接申请退款。

“30天无忧退”能解决很多用户的烦恼，但对于时常出差的吴女士，30天的期间却似乎有点短。几个月前，她想换一台新手机，在京东下单的当天就接到了单位的出差通知，原以为只需出差几天天，便拜托同事签收了，没想到这次出差居然长达20多天。回家后的吴女士第一时间试用了新手机，虽然尺寸比自己想象中大了许多，她还是打算再试两天，实在用不了就退掉。

由于女生手小，对这款尺寸过大的手机，吴女士用起来着实不方便。但直到她在京东后台操作退货时才发现，30天无忧退的时效期已过。“那个时候要是有40天的无忧退时间该多好，我还能少损失一些，现在升级到40天，对我们这些出差时间不固定的人来说真的是个惊喜！”吴女士表示。

除了Redmi K40系列新品外，realme GT、华为Mate X2、vivo S9等系列新品，都在京东火热预约中，还有 一站式以旧换新、1小时达、99元安卓原厂换电池、购机补贴等放心换服务，为大家无忧换新机保驾护航。