双11电商节物流快递啥时结束（经济今年双11）

2022年下半年备受关注的销售节点即将到来。10月13日，天猫官方发布消息称，今年天猫“双11”预售将与10月24日20时开始。至此，各电商平台的物流保障工作也进入了紧张的“备战”阶段，菜鸟、德邦、顺丰纷纷发布送货上门服务承诺。

(快递员正在送包裹。受访者供图)

14日，三湘都市报记者从菜鸟方面了解到，2022年双11物流保障工作已经启动备战。从对外透露信息来看，今年是“送货上门”力度最大的一次“双11”，在此期间，菜鸟通过自营物流菜鸟直送（丹鸟）、加盟式的菜鸟驿站、以及联合申通快递多种方式加大送货上门力度。

“双11物流已从过去的‘送得多、送得快’到了‘送上门’阶段。”菜鸟“双11”项目总指挥李武昌表示，为加大送货上门力度，菜鸟已对全国多地分拨中心进行升级，除在全国超300个城市为天猫超市提供送货上门外，全国超250个城市的天猫国际包裹也将被送上门。

此外，顺丰“不上门必赔付”服务也已落地湖南长沙，若顺丰快递员没有获得收件人的同意，未能按标准上门派送，收件人可以通过顺丰客服热线、在线客服，或满意度评价等渠道向顺丰反馈情况。德邦快递也于近期升级服务，完善最高60公斤快递免费送货上楼、家具送装一体化等服务体系。

【链接】禁止电商虚假打折，监管提出八方面合规要求

10月11日，上海市市场监管局公布《“双十一”网络集中促销合规指导书（2022）》，向电商企业提出八方面合规要求，主要涉及禁止采取“虚假打折”、“虚假标价”、杜绝虚假宣传及低俗广告、不得强制入驻商户“二选一”等。

每逢大促，复杂多变的满减、促销规则饱受诟病。《指导书》要求电商企业要加强促销方案的事前审查，不玩“促销套路”，促销规则简单明了；禁止采取“虚假打折”、“虚假标价”、不履行价格承诺等违法方式开展促销。直播方面，加强对直播促销行为的管理力度，重点规制假人气、假优惠、假商品等直播乱象。

全媒体记者 黄亚苹

（一审：朱蓉 二审：黄京 三审：张军）