不让家人退款怎么办（爸妈咋还不退款）

今天想起有一阵子没跟在老家的爸妈联系了，赶紧趁有空跟他们视频了一下，没想到正遇上他们二老为一件事着急上火。

原来爸妈双十一那会在网上买了一件300多块的衣服，拿到后发现衣服太小了，又不知道要换什么尺码的好，就干脆退货了，退货的快递显示19号就签收了，可是二老发现退款至今还未收到，又不知道怎么跟客服或售后沟通，又怕打扰我工作不敢问我怎么办，就这样，一边为这事坐立不安，一边又不知道怎么解决，甚是烦恼。我连忙宽慰他们不要担心，只要退货被收到，卖家一定会退款的。然后手把手一步一步教他们如何查订单号，如何找到客服，如何跟他们沟通问题，客服很快回应已退款、原路返回。然后再一步步教爸妈什么叫原路返回（是付的钱原路返回，不是货原路返回……），怎么到微信钱包里查看明细，原来，爸妈买的时候是用的微信支付零钱付的款，却以为是用银行卡付的款，结果发现退货后银行卡里的钱一直没有增加，就以为是一直没收到退款，实际上退款已经退到微信零钱里了。确认收到了退还的300多块钱后，二老才明显展开了愁容、舒心了很多。老妈还笑着“教训”我：“谁叫你以前在家的时候不教我们的，现在遇到问题了烦我们，最终也还是要烦到你！”我直呼冤枉：“不是我们不教，要你们肯学、记得住啊……这些东西还是要自己实际碰到操作一次才能真正学会，实际上一点都不难是不是？”

谁都一样，生活中让我们烦恼不已的往往是一些实际的小问题，智能化生活潮流下的老人尤其是，对他们的关怀可以不仅仅是停留在打钱和问候上，还可以帮他们解决一些在我们看起来微不足道但在他们看来却不胜其烦的问题，让他们和年轻的我们一样真正感受到智能化技术给生活带来的便利和温暖。