人才胜任力评价（亲和力与岗位胜任力素质测评）

人才测评，目前已经广泛应用在企业人力资源管理中，不论是HR从业者、还是作为求职者，都必须要深入了解人才测评，人力资源管理者，可以借助人才测评来选拔适合岗位人才，而对于求职者来说，通过人才测评可以精确地定位自己适合的岗位，从而最大程度的成就自我价值。

岗位胜任力素质测评，是人才测评体系中的主要内容之一，也即是对人员进行多维度测评，选出符合岗位要求的候选人，岗位胜任力模型也可以理解为：任职资格模型，综合素质模型，这个模型由一系列能力素质组成，主要指的是性格潜能、职业素养。在线工具网编写的本系列文章，不包含专业技能测评。

在线人才测评：https://www.zxgj.cn/m/tuance

什么是亲和力？

亲和力是人和人之间的亲近感，是别人对你的认可和尊重，具有亲和力的通常是乐观积极的，拥有良好的文化素养，使得别人与之交往时，能产生愉快轻松，对其信任和尊重，乐意与之为伍。

亲和力绝不是读一本书就能获得的，而是一个长期培养的过程，是人的性格潜能，是学识和修养的综合体，我们无法短期内获得，亲和力也并非基因遗传的能力，更多是个人通过后天的努力来达到的，当然一个人的成长环境，家庭教育方式也会此参数重大影响。

亲和力也属于情商的一部分，所以也有很多企业在用人的时候会重视情商测试，但情商的内容并非只有亲和力，还有其他很多维度，这里仅提及情商，但不深入不描述，有兴趣的可以应用艾森克人格测验之情绪管理能力，大五人格、青年人格和卡特尔16pf等这类专业测评工具，都有这方面的相关内容。

大五人格测试 https://www.zxgj.cn/g/dawurenge艾森克人格测试 https://www.zxgj.cn/g/aisenke青年人格测验 https://www.zxgj.cn/g/cpi卡特尔16PF性格测试 https://www.zxgj.cn/g/16pf

亲和力的等级划分

第一级：和他人交往时，能保持谦和的态度，在倾听别人讲话时，从不打断别人。

第二级：和他人交往时，表现出乐观积极的心态，能把握好交流的节奏和交流氛围。能耐心倾听他人的表述，并为他人提供有效的参考建议。

第三级：拥有很好的交流技巧和经验，能快速获得他人的信任，能促进同事和客户的合作关系，能从言谈举止中明显感觉到人格魅力。

亲和力的等级，可以通过面对面的交流（面试）来判断，多人评分综合等方式，不过这个方式对于面试官来说具有较多的主观成分。也可以通过在线人才测评的方式来评价，但是也有缺陷，因为测试人员可能会刻意提升自我形象，选择对自己有利的选项。目前主流的测评方式还是在线测评和面试的双重结合，两种测评方式相互佐证。

哪些岗位需要亲和力？

亲和力在人力资源管理中具有重要的应用价值，比如人才招聘，内部选拔，绩效考评，人才盘点等方面都有可能会用到亲和力这个指标，其中下列岗位对于亲和力的重视程度会更高：

1、人力资源

2、销售岗位

3、行政岗位

面向客户的岗位、或者说是需要大量接触他人的岗位，那么亲和力就会显得非常重要，在人力资源类的岗位上，亲和力强的人可以更容易获取应聘者的认可，从而提升企业形象....

对于销售岗位来说，亲和力则更容易获取客户的信任，在行政岗位上亲和力强的人则有利于团结和协调各种企业内部事务，使得企业运转高效。

人才测评如何考察亲和力？

在成熟经典的测评工具中并没有直接把亲和力单列，但是可以通过组合维度来分析亲和力，亲和力主要体现在：人际交往、表达沟通、同理心（通情力）、坦诚和信任、利他等等。在青年人格测验中可以通过社交性、通情、好印象三个维度来综合评价，在大五人格理论中可以应用信任、利他、乐群，坦诚、同理心这几个维度来判断，在卡特尔16种人格因素中则可以通过乐群性、稳定性、交际性这几个维度得出。

职业测评专题：https://www.xmcs.cn/z/zhiye

心理健康专题：https://www.xmcs.cn/z/xinli

以上提到的均为经典的测评方式，其特点是成熟可靠，知名度高、信效度高，当然也有一些企业会针对某个岗位需要而编写个性化测试问卷，这种方式的好处是针对性强，但是要注意其效度是否可靠，可能需要大量的数据来分析验证。

亲和力强的人如何选择职业？

亲和力强是一种难得的性格优势，也是一种企业青睐的职业素养，对于亲和力强的人，应该优先选择和人打交道的岗位类型，比如行政部门，销售类岗位，客服类岗位，以及人力资源部门。

这也是前面提到的“哪些岗位需要亲和力”，亲和力强的人去应聘这类岗位，那么在人才测评环境通过率将会极大提高，这类岗位也将给从业者带来舒适的工作体验，更有效的发挥出人才价值，带来职业成就感。