网上信访局平台（如何网上信访具体操作来了）

网上信访的通道在哪里？

信访后是哪个部门来处理？

多长时间信访有结果？

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6月28日，甘肃省信访局、兰州市信访局、城关区信访局在甘肃国际会展中心广场举行以“贯彻信访工作新《条例》、坚持人民信访为人民”为主题的《信访工作条例》集中宣传日活动。

活动现场，信访工作人员通过展出宣传展板、发放宣传资料、设立咨询台等形式进行了深入浅出、耐心细致地讲解，全方位、多角度宣传《条例》，引导群众依法依规、理性、有序、文明信访，合理合法表达诉求。

甘肃省信访局网络信访处处长徐正雄介绍，随着网上信访渠道不断拓宽，目前已形成了“信访网上投、事项网上办、结果网上评、问题网上督、形势网上判”的“阳光信访”新模式，实现了“数据多跑路、群众少跑腿”，提升了信访工作的透明度和公信力。网上信访也因其公开透明、快捷高效、便于监督的优势，受到社会关注和群众欢迎，现已成为群众信访的主渠道。

“信访人通过登录信访部门门户网站点击‘网上信访’，或者通过关注‘甘肃信访’微信公众号，或者扫描当地信访部门‘掌上信访’二维码,均可进入全省网上信访受理平台，通过实名注册认证和手机号码验证后，填写个人相关信息和主要诉求，即可完成网上投诉。”徐正雄称，信访部门收到信访事项，在15日内进行处理。有关责任单位自收到信访事项之日起15日内书面告知信访人有关情况，并在60日内办结，情况复杂的，经批准可以适当延长办理期限，但不得超过30日。

近年来，甘肃省信访工作注重创新与成效，将大量矛盾纠纷化解在萌芽状态，解决了一大批群众反映的“急难愁盼”问题。下一步，甘肃省将切实践行《信访工作条例》工作要求，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。进一步扩大网上信访覆盖面，全力推动全省信访工作高质量发展。

文·图丨奔流新闻记者 张鹏翔