例会的要求（例会如何开）

最近连续有几家企业在咨询我关于月会咋开的问题，他们很困惑，为啥我们的会议上总是没啥好说的，不开又不行，尴尬得很，小编跟大家分享，每个公司都有各种层级的会议，以这里以门店经营管理月会为例来阐述。

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无效会议

1、开会无准备，时间不可控：会议主题，需要研讨内容，需要同频的内容事先都应该知会参会人员，特别是研讨部分，让大家提前阅读相关资料，做好准备来参会。否则只能是现场拍脑袋提建议，并没有充分的思考，最后落实地难、

2、开长会，产生厌会情绪：如果公司不太会开会，还是需要时间来凑的，如果会了，就要尽量控制会议时间，这个跟会前准备也是相关的。

3、开会一言堂：管理者要善于撬开大家的嘴巴，往往高手是在民间的，大家当一个积极的参与者，才可能同频，参与不进来的人要么是观望者，要么是评论者，观望者融入不了团队，评论者心态往往不佳。

4、开会无记录，会后无法追踪：所有参会者统统都要做好笔记，会后将自己负责的事情一件件落实，同时要求会议整体上有个会议记录，既可以专人跟踪，又可以避免扯皮。

5、开会把要求说成希望，互相给面子：谈到具体问题的时候，不痛不痒，以后还会再犯。

6、开会议而不决，决面不行，行而无果：讨论半天，要么没有得出具体结论，要么没有具体行动，要么没有责任人，要么没有完成指标…。

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会议目的

1、复盘总结，沉淀经验：

当A店长在汇报或质询的过程中，表面上是讲A店的，实际上是讲所有店的，长期在这种会议下，店长们、自然能成长。所以记住一句话，所有的会议都是培训；

2、达成共识，统一思想：

所有的会议都是培训，所有的培训都应该是企业文化的培训，只有认同企业文化的团队，才是真正的团队，只有先认同了，才能达成共识，策略才会有效执行，正能量的状态才会一级级向下传递，对团队的影响才是正向的，怕就怕表面上认同，心里不接受，这种状态影响的一定不止他个人，而是会把整体团队带偏；

3、头脑风暴，形成策略：

正常情况下，开完会团队会充满斗志，但并不是单纯的打气，更应该是给团队具体的方法、或榜样、或支持、或放权等，最后还是要达成共识；

4、传达消息，令行禁止：

公司重要的事情，必须达成统一的事情，在大会上统一宣贯或总结，一次到位。

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会议组织

1、会前通知：要想让员工重视会议，从正式的会议通知开始，详细可参考下图。

2、会前准备：每个店长指定质询人，所有参会店长提前准备好月报，并且提前发给质询人做提前准备，保证会议效率。

3、月报填写：首先是上个月的总结：包含业绩完成情况、利润情况、业绩增长率，按时间段、品牌、人员、营业额公式关键指标等各维度的业绩分析、标准化落地情况、团队情况、团队培训/带教落实情况、顾客投诉，与其他部门/门店配合、自我成长、公司重要工作落实情况等，其次是本月的工作计划，围绕业绩提升、团队培养、日常店务、标准化执行落地、自我成长、需要协助等多维度制定策略及行动计划。在规定时间内写完月报并发送给会议组织者及质询者提前查看。不管是复杂还是简单，每个公司/部门应该总结出自己的一套月报模板 质询的逻辑。

4、岗位分工：每个会议都应该有几个关键岗位，主持人把握会议节奏，记录员负责现场整体记录，纪律委员负责整场纪律，后勤负责会议过程中的各种服务等。

会议纪律：没有规矩，不成方圆，纪律性团队职业素养的基本体现。

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会议流程及内容

1、会议准备：会务组人员提前十分钟到场，调试好投影仪、电脑、翻页笔，准备好白板、白板笔、白纸等会议用到的物料，会议室布置等工作，确保会议可以准时开始。

2、企业文化：机制解决不了的问题用企业文化解决，文化解决不了的问题用机制解决，企业文化的落地，必须得持续不断的重复、重复再重复。

3、重要事情宣贯：比如公司做出了某项重大决定、修改了某项机制等，然后在会上统一宣贯，核心目的就是为了表达重视，及同频，但如果设计到敏感问题的话，会前一定要提前私下沟通。

4、上次会议任务卡回顾：对于上次会议现场的决议逐一回顾，看看落地情况如何，如果是没有完成，接下来该如何落实。

5、汇报人汇报：

• １号店长按照填写的月报PPT进行讲解。
• 大家对１号店长质询：首先由质询人对１号店长的汇报做质询工作，针对１号店长汇报的上个月总结或本月计划进行深度挖掘，并给予建议，比如管理、员工带教、业绩提长策略与执行等，特别是数据分析部分的内容人，请参考《数据分析这样做-让门店业绩倍增》然后由其他参会人员对于１号店长进行补充质询，涉及到决策问题的，最后由负责人进行补充或决策；
• １号店长小结：只有理解了，才有可能实施到位，但每个人的理解能力又不一样，一定要由本人对大家的建议或负责人的决议进行总结，并对接下来调整地计划作说明，保证上下同频；

6、第２到N号店长进行逐一汇报＋质询＋总结：重复１号店长的动作；

7、任务卡回顾及下发：现场记录员记好会议记录任务卡，比如*号之前，收**部门**出一份**方案，并发放到各门店落实，现场一项一项过一遍，然后截图发放给相关人员，如下图所示，特别注意：每个月的会议记录都统一保存下来，有不清楚事情的时候，有据可查。

8、会议总结：有很多管理者喜欢最后自己做总结，第一点……，第二点…，第N点…，自己讲得特别High，最后团队落实得并不是特别好，最好是指定想要培养的人员或让参会人员发言总结，再随机选人进行复述，既增加大家的参与感，又可以培养人才。最后宣布会议结束。

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其他内容

1、会议控制：

会议节奏的快慢直接影响会议效果，在规定的时间内，围绕主题展开充分讨论，对于主持人就有一定的要求，当议程太快且停留于表面时，组织大家深度思考，当议程太慢，一般是跑偏题了，天马行空造成的，就要及时拉回到主题上来。

2、会议执行跟进：

各参会人员按照会议要求，各自落实工作计划，整体的任务卡一般由总经办、或指定专人跟进，了解每一个任务的工作进度，如果实际工作中遇到困难，需及时提供帮助、协调，重大问题，及时向上级反馈。

3、内容丰富：

人员难得集中一次，因此有许多公司趁这个时间，会在月会中固定一个主题分享的环节，同时对优秀门店及个人进行表彰，比如门店及个人业绩冠军、亚军、季军、文化标兵、服务先锋、带教标兵等进行发放荣誉证书、流动红旗、奖金等，颁奖环节一定让获奖伙伴发言，对营造良好的发展氛围特别好。如果组织能力强的话，可加上较差门店的分享，每个月都收最后三名上去分享的话，店长压力也比较大，回去会想办法干好业绩的。表彰会可以单独开，也可以跟月会连着开，具体看各企业的情况而定。

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会议是有效闭环

开会不仅仅是开会，更是团队培训、文化传递、上下同频的重要手段。开会一定是一个有效闭环；

会前准备是开好会的基本条件，会中管控是开好会的关键，会后跟进是会议结果的重要保障，如此周而复始，公司的组织能力、经营能力、团队的综合能力都能得到有效提升。

公司的所有正式会议都应该有相应的流程及规范，并形成机制，比如门店层面的早会、晚会、交接班会、周会、月会、客户分析会、读书分享会、公司层面的经营会议、晋职演讲、技能PK大赛等等。

彩蛋：

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