共享轮椅排行榜(共享轮椅可以做到一天十万次租借)
共享轮椅在大多数人的印象中恐怕都是:知识盲区跟我没关系、用轮椅的人很少、轮椅也能共享?
「年轻时不觉得,年纪大了,腿脚不便,走路变得特别困难。」年老对绝大多数人来说,是一个逐渐丧失身体机能的过程,年轻时不在乎的小坡小坎,有时可能会让你受大伤。
北京大学景观设计学院李迪华教授在《「与人为敌」的人居环境》中曾提到他尊敬的前辈,就因五厘米的坎子摔倒,不能再从事自己挚爱的事业,很快就郁郁寡欢地去世了。
共享轮椅
无障碍设施,不是「他们的事」,而是「我们的事」:人、小孩、孕妇、病弱者 —— 每一个人,都会有需要使用无障碍设施的时刻。
一直做养老行业的互邦老宝贝副总张喜强,和养老相关的行业,张总几乎做了个遍,以过往经验观察过整个养老行业,发现整个养老行业过于松散、几乎都是各自为政。在国家层面,养老问题也一直是个老大难的问题。
根据中国第七次人口普查,截至2020年,我国残障人口总数约有8502万,65岁及以上需要轮椅辅助人口为19064万人,而张姓居民有8484万;所以,残障者数量和你认识姓张的朋友一样多。张喜强觉得,共享轮椅这一便民工具,值得当作一生的事业。
共享轮椅
定义共享轮椅E家康护的目标是做行动不便的人的双脚,为他们扩大生活半径。那么如何才能更好的服务?
安全问题重于一切
张喜强说:“首先,轮椅质量是安全最重要的保障。我们要用好的钢铁,尽可能的加固的设计,再加上线下运维更细致的巡检消毒,再买上保险,让每个用户在使用我们轮椅的时候是安全的”
在共享轮椅市场中,很多厂商都是主打性价比,低投入,尽可能的多布点“跑马圈地”而互邦老宝贝(E家康护母公司)却是第一批用精细化的运营来打动用户的品牌,别家的轮椅都是找厂家合作代工,尽可能的减配,以利益最大化。互邦却用了“笨办法”在自家生产的口碑最好的轮椅基础上加固再加固。
在合作模式上,E家康护很少做“买断投放”,大多都是免费投放,我们自己投入更多的管理。其一受限于成本,“性价比”确实比不上别家,其二,E家康护更希望保持自己的初心,更好的维护管理,更好的服务好每一个用户。
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用户使用必须快捷
E家康护支持某信、某宝双免押,从扫码到轮椅弹出只要3秒,绝不拖延。很多用户在使用轮椅的时候都是情况特别紧急,对他们来说时间就是生命。我们也知道如果强制用户先付押金、先关注公众号会给我们带来更好的现金流、更多可操作的空间,但这背离了以用户为中心的企业理念,背离了我们的做共享轮椅平台的初心。
定价要低,实惠用户
在可以维持团队正常运转的基础上,能给到的免费时长尽量放大。互邦老宝贝的定位是一家公益企业。我们对用户使用共享轮椅的评价做了取样电话访谈,80%用户反馈认为产品真的方便实惠;第二是结实,“甚至收获了一批原来没用过轮椅的人。”
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建立系统调度能力E家康护虽然是一个年轻的品牌,但主创团队的经验却十分老练。创始人成庆华曾创立专注于智慧化养老运营和投资的公司,拥有渠道优势;而合伙人则是互邦工厂,在全国拥有4个大型轮椅生产研发基地,占地8万平方米,30年轮椅口碑品牌,中国轮椅十大品牌。两人都希望轮椅的升级产品,想法一拍即合,随即组建了由20余位轮椅行业专家的研发团队,从上游供应链到物联网系统全盘精细打磨。
成庆华认为一个品牌不需要什么都自己从头做,但一定要有高效的协同能力和系统调度能力。“像711这么大的便利店品牌,在日本都没有仓库,没有车队,靠的就是强管控、高效协调和数字化管理能力。”
在E家康护的自建系统中,打通了全链路的数据:生产过程、工厂库存、仓库库存再到发货、医院现存轮椅的运营状态,所有数据都会实时同步。
这套系统与财务系统挂钩,可以不断升级。一方面提升了整个库存的补货效率、下单效率和流转效率;另一方面链路中出现任何异常,都能通过报警机制及时补偿;此外所有数据都可以复盘,能不断在成本控制上进行优化。这五年多来,E家康护的仓储物流成本已经降了30%。
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用户也是产品经理为了确保产品力,E家康护共享轮椅先在大本营苏州做了大概一年的测试,再逐步铺开渠道。现已实现线上线下全渠道布局,其中包括医院、景区、车站、养老机构、旅游app等。成庆华说:“我们会将共享轮椅更多地渗透到更多的线下生活场景。让每一位行动不便的用户切切实实的出行无忧”
在进行品牌推广时,E家康护非常重视与用户形成共创机制,“因为每个人都是非常好的产品经理,每个人都可能给我们一个关键建议,因此把用户的产品感知力、影响力调动起来,而不是闭门造车。”
此举不仅让用户获得自我成就感,还能将共创内容进行更广泛的分发和传播,让用户真正感受到品牌的用心和对他们的尊重。
成庆华说:“未来,E家康护首先会专注共享轮椅,提供智慧出行。其次是要逐步渗透进入老年生活的方方面面,未来我们需要更多的力量来投入残障、养老的基础建设中,配合国家真正实现'老有所养'”
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