充电宝如果还了还扣费怎么办（怎么还被扣费99元）

　　智能手机时代，最担心手机没有电，如今共享充电宝遍布大街小巷，用起来很方便。但是归还的时候，往往伴随着一些麻烦事。四川消费网近日收到消费者投诉咨询，反映归还了共享充电宝几天后，接到扣费99元的通知，致电客服才知道充电宝没有归还成功，申请退款又一拖再拖，迟迟不到账。

　　消费案例：

　　9月18日下午5点多，丁先生在财富广场某英语培训租借共享充电宝，小孩6点下课就归还了充电宝，当时没有注意充电宝灯没有亮。20日晚上11点多，收到支付宝扣款99元通知，当时致电客服，工作人员承诺1到5个工作日解决。23日再次致电客服询问处理结果，客服称去机器旁处理会快一点，当晚6点40分在某英语培训机器旁，按照客服所说的操作重新归还了充电宝，客服称1到5个工作日退款到账。30日为第5个工作日，上午两次致电客服，客服称最迟10月1日退款，后来又以国庆放假为由不能明确退款时间，希望尽快退款。

消费者供图

　　四川消费网提醒：

　　1、共享充电宝遍布大街小巷，种类繁多，服务商不同归还的方法也不一样，在使用时要认真阅读用户协议，归还时注意是否成功。对于直接对准芯片凹槽插入归还的充电宝，如果归还成功，会收到归还通知，显示充电的时间及需要支付的金额;若是没有收到通知，可能充电宝还一直在计费，这时需要在归还现场致电客服帮忙解决。

　　2、在使用共享充电宝过程中，如果合法权益受到了损害，要注意搜集并保留证据，依法维权，理性维权，及时向相关部门投诉，或向大众媒体求助。(警事钟)

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