比亚迪海豚冲浪蓝怎么样(启明星闪耀海洋动物)
据最新数据显示,7月比亚迪新能源销量已经超过16万台,而今年1-7月比亚迪新能源汽车累计产量81.13万辆,同比增长290.09%。这一组惊人的数字背后的密码究竟是什么?为了得到这个答案,在8月末的一天我们来到了比亚迪海洋网位于浦东金桥地区的一家4S店——华裕华耀店一探究竟。
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启明星闪耀,“海洋动物”吸睛
在快要到达华裕华耀店的时候,经过了金桥地区最有名的打卡点LALAPORT(拉拉宝嘟),门口那座日本本土以外首次亮相的18米高达立像吸引了无数高达粉和打卡人群。到达华裕华耀店后,第一印象就是这家4S店的高大上完全不输啦啦宝都啊:占地面积达6000平米,门口客户停车区就有60多个停车位,展厅面积超1000平 。展厅外观采用浅灰色铝塑板和透明高亮玻璃搭配使用,使得整个店面时尚简约。特别是启明星元素点缀到实体幕墙的设计中,预示着启迪希望,恒久未来;启明星也象征着比亚迪汽车在发展中开辟了新的道路,表达了人们对可持续发展、低碳生活、绿色环保的不弃追求。蓝色饰条的设计灵感来源于晴天蓝,穿梭在幕墙边缘,使得建筑更加醒目,感觉特别洋气耐看。
进入店内空间,映入眼帘的是浅灰色的背景墙悬挂着明亮的logo。展厅整体宽敞明亮,各个功能区皆靠墙面设计,显得展厅更加宽广大气,浅灰色的地砖与灰色炫彩色墙面形成呼应,体现科技感;展厅购车动线布局合理、简洁大气。内部设置了海豚墙、水吧区、彩屏活动展示区、精品柜等等,整体以黑白灰主色调,科技感年轻化与海洋网车型更加匹配,家私以浅蓝色为主色调点缀展厅,增添展厅的海洋气息。
“海豹真好看啊!”一位穿着时髦的小姐姐对着展车之一的“海豹”狂拍不已,“我要发朋友圈和抖音,把这么好看的车介绍给大家!”马上一位销售人员上前帮小姐姐讲解了这款车除了外观漂亮之外的其他优点,并安排了试驾环节,小姐姐表示非常满意!
由于海洋网络开设不足一年,目前仅有海豚、海豹、驱逐舰05、宋PLUS DM-i和宋PLUS EV五款车型,因此展厅布局显得比较空旷。虽然是工作日,但前来看车的消费者依然络绎不绝。当然最吸睛的还是海豚和海豹两个“海洋动物”。
据华裕华耀店的销售经理介绍,该店共有销售精英20人,经过厂家组织的铁军训练营和店端培训,铸造出了更加专业,更加自信的销售服务顾问,全方位贴心服务每一位顾客。“我们可以为消费者提供上门签单,让客户购车省心、无忧;一站式上牌,全程客户0操作,而且当天就可以出牌!”效率之高令人感叹不已。
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40分钟和两个小时
据介绍,上海华裕华耀4S店是目前最大最标准的售前、售后于一体的海洋网4S店,售后服务区域同样非常专业和贴心。“为了方便客户下班后保养车辆,我们把下班时间延迟了两个小时,把给客户提供便利放在第一位。”听了售后经理的这句话,我们深受感动!
走进华裕华耀店售后服务区域,最大的感受就是干净,特别干净。售后区域从设计上采用了木纹色为主,白色点缀,整体搭配比较柔和,会给人更加舒服自然的感受。接待区采用1对1的服务接待,为每一位客户提供专属的精诚服务。售后休息区正对客户的需求进行了布局分区,阅读区、电视区、水吧区分区设置,互相协调,合理设置,静享舒适安逸的休闲时刻。
维修车间有2000平米这么大,600平米的客户休息区和活动区 ,维修车间配备45个工位,14个举重机,1个专业的新能源维修车位,全方位的提供最专业的维修保养服务。华裕华耀店拥有近20名专业的维护技师团队,还拥有经认证的高级技师2名,普通技师5名;同时还配备VDS、电池检测仪等专业的新能源车检测设备,给顾客的爱车提供最放心、安心的维修保养服务。
“我们的客户可以通过手机端或客休区的显示器,实时查看自己爱车在车间的维修进度和维修状态;对于没有时间进店的客户可通过比亚迪线上取送车服务,本店可24小时接收车辆,服务人员会通过微信反馈车辆状态和进度。”售后经理如数家珍般地向我们介绍了店里的特色服务。
更值得一提的是,为了节省客户的时间,该店特别开通了快速保养通道,可以保证在40分钟以内完成车辆保养。就是这40分钟快速保养时间以及2个小时的延迟下班时间让我们渐渐领悟了比亚迪销售火爆背后的原因——细节决定失败……
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用技术创新满足人们对美好生活的向往
当然,服务的前置是产品力和技术。有了这两个要素,服务才是锦上添花!
2021年比亚迪第100万辆新能源车下线,成为首个“百万辆俱乐部”的中国品牌;2022年比亚迪乘用车品牌从年初发布新LOGO,到DM-i和e平台3.0技术相继发布,并搭载在全新产品陆续上市;加之售前售后的优质服务和用户形象塑造,销量节节升高,比亚迪品牌一路向上。
产品 服务的口碑发酵,势必进一步带来比亚迪销量和品牌的快速提升。相信比亚迪会在不断响应市场发展需求的基础上,向更广阔的市场实现进一步的发展。
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