户户通出现e01又出现e04怎么解决（解决户户通出现E01至E06故障）

要想使用户户通观看电视节目，那么解决简单的问题是必不可少的技能。当出现E01、E02、E04、E05和E06的故障时，你是怎么解决的？下面，超哥就介绍以上所提到的故障的现象和相应的解决方法，有些还有小偏方可用哦。

E01请正确插入智能卡

故障现象：

故障解析：

1.当OSD提示“E01请插入智能卡”，先检查下图2位置的CA卡读卡芯片的电源是否正常。

2、电源正常的情况下，可以手动拨下1位置的弹片，如果是1位置这样的连接状态，那么正常是提示E01，如果是断开的情况下会提示E02，如果不是这种情况，就要检查卡座方面关键的焊接是否有异常。

3、可以量下这个弹片连接和断开情况下，电平是否有变化如果正常，那么就需要检查8024部分的电路有没有异常或者虚焊等情况。

故障解析：

1、用橡皮擦一下智能卡芯片，重新插入机顶盒试一下；

2、如果卡识别正常，即不插卡提示E01，插卡提示E02，那么这说明智能卡识别正常，需要分别检查CA卡卡座端的几个管脚是否都正常（一般万用表测量高电平都是2V多一点）；

3、如果卡座端的管脚电压没什么异常，检查芯片端的输出是否正常；

4、如果卡座端信号异常，芯片端输出正常，那么请检查芯片和8024的一个IO和CLK上是否有异常的贴片器件，特别是电容，会影响整个通讯的时序；

5、如果上述都没有异常，那么更换8024芯片，更换8024之后还是一样的情况，请更换主芯片或者重新焊接主芯片（主芯片出现类似不良情况很少）。

E04对不起，该频道未授权

故障现象：

故障原因：长时间未开机，授权丢失。

故障解析：

1.请保持开机状态，直至接收授权成功，中间过程不要断电，直至接收授权成功，此方法用时较长。

2.按照999频道的提示， 编辑短信：04#加密卡卡号，例如：04#000612345670，发送至01067689456，稍后手机会收到一个提示短信，耐心等待10分钟左右，机顶盒会收到授权。

E05智能卡故障

故障现象：

电视屏幕显示“智能卡故障，请与安装维修人员联系，更换智能卡”。

故障解析：

收到了无法识别的CA数据包，拔插一下智能卡，重新开机，还是不行就更换智能卡。

注：此故障出现概率较小。

E06对不起，该频道未授权

故障现象：

故障解析：

1.可以尝试重新插拔卡，如果还未恢复，尝试如下操作。

2.可能工厂未序列化成功或者序列化数据异常丢失，对于这种只要在序列化一次即可，不过只有工厂产线可以做。

3.可能被销户，在2015年底曾出现大批被清卡的机器显示“E06对不起，智能卡未授权”，被销户机器无法重新开户，重新开户会提示“该机顶盒不在库存状态”,这就需要重新开户安装。