社区抗疫志愿者寒冬（北京这些社区志愿者奋战抗疫一线）

导 读

在北京的社区疫情防控一线，总能见到这样一群人忙碌的身影。维持核酸检测秩序、帮助居家人员送快递物资、为居民代买药品……他们用点点微光照亮社区，他们有一个共同的名字——志愿者。今天就让我们走近这些挺身而出的普通人，听听他们的温暖故事。

上阵父女档

程益平维持核酸检测秩序/记者拍摄

程益平：“间距都拉开，两米两米，都拿好身份证往前走……”

上午9点，在海淀区西三旗街道宝盛里社区核酸检测点入口处，程益平正专心维持着排队秩序。看到队伍中有老人，他立刻上前搀扶。

程益平：“阿姨，您把车搁那儿，我扶着您过去。”

阿姨：“我是腿和腰一站时间长就哆嗦。”

程益平：“老人优先，我们是腿脚不方便的，不用排队，我都扶着过去直接做。”

程益平搀扶老人/记者拍摄

把老人送到队伍最前面，程益平又回到检测点入口。炎炎烈日下，顺着队伍一边走，一边不停地提醒居民。

程益平：“人来回来去的，我要走，要喊，提醒大家保持两米距离，戴好口罩，防护做好，都是这样说。”

记者：“您大概一天这样的话要重复多少遍？”

程益平：“上次在心里数了一次，差不多有1万多遍。以前的时候太乱了，经常排队往前插，现在有变化，秩序好多了，居民过来就是自觉排队。”

程益平维持核酸检测秩序/记者拍摄

在队伍的另一头，女儿高程站着，弓着腰，正耐心地给一位位居民扫描身份证。

高程：“有些老年人腿脚不好，不方便弯腰递到我面前，还有就是小朋友如果个子比较矮的话，也需要他把手抬起来，举到我面前，我站起来也是方便他们一下。这样一直弓着腰确实也有不舒服，腿和膝盖也会疼，但是这些我都还是可以克服的。”

高程为居民扫描身份证/记者拍摄

有居民没有带身份证，只有照片，高程麻利又仔细地核对信息。

高程：“只能手工给他录入，我们速度也要稍微快一些，不能耽误后面的居民，还要保证给他输的身份信息是准确无误的。”

记者：“这种人一天你会碰到多少？”

高程：“大概有100多个，不过最近不带身份证的也少了，大家都非常理解我们的工作。”

父女俩同框时刻/记者拍摄

21岁的高程是护理专业在校生，爸爸程益平是社区物业一名电工师。一次做核酸时，医护人员的样子触动了高程，她也想尽自己一份力量。告诉父亲后，父女俩一拍即合，立即向社区报了名，双双成为核酸检测志愿者。

高程：“采核酸的医护人员休息时，看他们摘下帽子，脸上全是汗，还有口罩的印子，我觉得特别辛苦，我也突然体会到了护士宣言中有一句话是，接过前辈手中的蜡烛，燃烧自己照亮他人。当时我就和家里人商量了一下，说我要去当志愿者，然后家里人也非常支持。”

程益平：“她说要做志愿者，我也做个表率给她看看，女儿能做父亲也能做。我作为这个小区的物业，我也是这个小区里的居民，跟她一起做志愿者，挺踏实。”

高程/记者拍摄

从4月26日西三旗街道第一轮区域核酸检测开始，这对父女档已经携手服务了1个多月。俩人每天难得有几次同框的时候，一个眼神就是最好的互动。

高程：“可能一抬头就看到他了，跟我爸就有一个眼神的示意。其实我爸比我辛苦，因为我要么站着，要么坐着就不动，我爸就是一直在动，我们俩其实是动静结合。我爸被晒得特别黑，有时候晚上回家看他脱了衣服，身上就是两个色，脖子以下特别白，色差特别大。”

程益平/记者拍摄

父女俩所在的检测点每天为近5000人做核酸，脱下防护服和隔离面罩，高程脸上满是汗珠与勒痕。女儿的辛苦和坚强，父亲程益平都看在眼里。

程益平：“中午吃饭问她累不累，她说不累，我说坚持，坚持就是胜利。希望就是大家安康，没有疫情挺好。”

退休后发挥余热

王士军整理货架/记者拍摄

记者：“咱们要送去几楼？”

王士军：“一个是5楼502，一个是6楼601。”

上午10点，55岁的志愿者王士军拎着两大袋东西，正要给小区居家观察的人员送上门。

王士军：“您好，您的快递。”

居民：“好的，谢谢您师傅。”

王士军：“给您放在门口好吗？”

居民：“好的，谢谢您，辛苦啊，这么热的天，谢谢您……”

王士军拎着物品上楼/记者拍摄

这里是西三旗街道小营联合社区悦秀路80号院，由于都是老楼，小到一双鞋，一袋蔬菜，大到一袋米、一桶水，王士军都得拿着上楼，多的时候一次负重好几十斤。

记者：“您上完楼之后腿酸吗？”

王士军：“还行，经常练。”

记者：“那一天得爬多少趟楼？”

王士军：“三四十趟吧。有时候东西特别多，就得肩扛了。我觉得对于我50来岁，这些还能接受，虽说谈不上年轻，身体素质还行。”

王士军给居家隔离人员送快递/记者拍摄

王士军就住在这个院儿，他曾是一名公交车司机。2020年疫情以来，带着职业习惯，他经常利用业余时间，帮着值守小区门口、维持疫苗接种秩序等。今年1月，他退休了，于是萌生了正式成为一名志愿者的想法。

王士军：“我从1月23日退休了，社区正好需要志愿者，我就想把自己在公交服务的优良传统带到社会来，我们公交就是乘客第一嘛，帮助老幼病残孕五类人群，正好跟这个志愿服务很契合。我们院里的老人也比较多，管控的也比较多，他们也下不来，我就帮人送点呗，能帮多少帮多少，尽自己的力量嘛。”

王士军给居民送快递/记者拍摄

王士军每天从早上七八点开始，要一直忙到晚上八点。为了减少换手套、上厕所的次数，他工作时几乎不喝水，只在中午回家时吃点饭休息会儿。连日来，他的嗓子因上火已经有些沙哑。

王士军：“提前给我爱人打电话，给我把水做好了，泡点胖大海，想喝点茶的时候给我沏点茶，把饭给我留下点。我一般上午这波能送得差不多了，我就上去吃饭去，最晚的时候一两点钟回去，吃点饭休息一个小时，然后赶紧下来接着送。”

王士军/记者拍摄

肩担手提，爬高上低，王士军也会感到疲惫，但他第二天又会继续坚持。

王士军：“反正一天下来也是腰酸腿疼的，我爱人就说你累了先别干了，我说那哪行啊，我说刚退休不能把这个好的公交传统给丢了，家里也有足疗机，捶打仪器什么的，晚上就爱人帮着弄弄，然后休息一宿，再接着第二天干活。”

能出来服务我很幸运

社区副书记与郑艳微交接居民医保卡/记者拍摄

郑艳微：“书记，今天一共是几户？”

社区副书记：“今天一共是三户，你看一下，医保卡、钱和那个药的名称都在里头。”

郑艳微：“明白。”

郑艳微骑车去社区卫生服务中心开药/记者拍摄

中午1点，西三旗街道机械学院联合社区的郑艳微顶着烈日，骑上共享单车出发了。他将去3公里外的社区卫生服务中心帮社区居家人员开药。

郑艳微：“我一般是中午1点到1点半去买药，这是西三旗卫生服务中心专门为封控小区的老百姓购药设置的一个专场时间，过去不用排队。每次我都骑着共享单车去，停车比较方便，这样能够节约时间。”

郑艳微挂号/记者拍摄

到了卫生服务中心挂完号，郑艳微给居民一个一个打电话，核实买什么药。

郑艳微：“您好，鲁师傅，您这儿没有药单，是按照这个药盒买是吧？”

居民：“对，药盒。”

郑艳微：“您要开多少？”

居民：“就最大量吧，你看能开2个月就开2个月的。”

郑艳微：“好嘞，您给的是6个药盒，就买6种药就行了是吧？”

居民：“好，您受累，谢谢您！”

郑艳微给居民打电话核实买药信息/记者拍摄

有的居民需要的药开不了，郑艳微耐心地打电话解释。他准备了几个袋子，每户家庭一个袋子都装得井井有条，开好的药也仔细查看，装进各家的袋子里。

记者：“你这三户人的药也开了应该有20分钟吧？”

郑艳微：“对，因为这个药品是关乎居民的健康，我也不是专业人士，但是我能做到的就是尽最大能力去把药的种类、药量都跟他们核对好，保证用药的安全，千万别出错。”

医生开药/记者拍摄

买完药，郑艳微又骑着共享单车，赶紧往回赶。正是一天中最晒的时候，他的后背和额头都已经汗湿。

郑艳微：“我感觉没那么晒，你看我现在还是这么白，可能是不太容易晒黑。骑车去的时候15分钟，回来15分钟，一共半小时吧，也不算长，自己也带了水杯，渴了可以喝一口水。就是想赶紧把这个药买过来交到居民手里边，我也就比较放心了。”

郑艳微取药/记者拍摄

居家办公期间，热心的郑艳微主动报名参加了志愿者。5月30日社区实行封闭管理，他走出小区，承担起开药的重任。谈起这个，他笑着说自己还挺幸运。

郑艳微：“看到社区工作者他们特别忙碌的这种身影，我也萌生了志愿加入到疫情防控一线中的想法，而且我们社区这边有4个小区被封了，唯独我们1个小区没有被封，这也许是天意吧，正好我可以出来，可以为封闭小区的居民做一些事情。”

郑艳微/记者拍摄

在郑艳微的号召下，越来越多的居民加入了志愿服务，为社区做核酸、分拣垃圾、送物资。最多的时候，郑艳微要同时给10户居民“代购”，他从来没有出过差错。忙碌的身影下，是无限的乐观、幽默和热情，他觉得自己做的事情不足挂齿。

郑艳微：“我家里也有老人，也有两个孩子，能体会到被封控在家的居民的那种感受。比如他们需要药啊之类的，特别需要有人能帮助他们，所以我愿意为他们做这件事情。买药其实是件很小的事情，但是会有一种被需要的感觉，每次买完以后内心都特别满足，觉得特别值得。”

点点微光汇聚成炬

疫情当前，有无数像程益平、高程、王士军、郑艳微这样默默奉献的志愿者，他们朴素的平凡和无私的善良汇聚成驱散疫情阴霾的光辉，为抗疫之路增添温暖与希望。

郑艳微：“我志愿我快乐，我奉献我快乐，我感觉自己还比较年轻，在疫情严峻的情况下，尽一份力，内心更加充实。”

高程：“志愿者就是志愿嘛，从自己的意志出发，然后我愿意去做这样的事情，希望在我们大家共同的努力下，能够早日结束这场没有硝烟的战役。”

用爱心和温暖同心守护

为社区志愿者点赞

北京交通广播记者王琛琛、戚天、主编程艳

来源： 北京交通广播

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