网易游戏会员赠送（网易的游戏会员）

粗略地算了下，我给各种互联网服务充的会员服务至少有十种以上，视频网站有 B 站、腾讯视频和爱奇艺，音乐服务有网易云音乐的黑胶 VIP，以及订阅了 Apple Music，其他的还有电商、外卖、阅读等等会员。

如果再把什么游戏月卡每天领钻石之类的算上，那就更多了。可以这么说，不光是游戏行业的会员比较常见，整个互联网行业都会把会员业务看作重中之重，当然，会员业务之所以重要，是因为有的业务需要直接从会员充值中赚钱，而有的，则是把会员当作长远经营，维系核心用户群体的利器。

另一种会员模式

不过网易悄然在做的这个网易游戏超级会员，和那种督促玩家每日上线领钻石的周卡月卡有何不同呢？

我给 B 站充会员，是想看只有会员才看得到的动漫，并且会员还能解锁更高的视频清晰度。我给网易云音乐充会员，是因为会员能够听到更好音质的歌曲。最万不得已充的会员当然是百度网盘，因为免费版下载是在太慢了，人生太短，我想快点儿。

实际上，视频音乐还有网盘这类的会员，本质上是一种商品，买了这种商品，用户就能享受到相应的服务。甚至很多游戏的月卡也是类似，一手交钱一边每天上线领钻石，哪天漏掉就亏了，这路数和健身房办卡有点儿类似。只不过，游戏玩家每日上线的动力和毅力要比去健身房强多了。

但是，网易游戏超级会员这个和游戏月卡完全不一样，前者几乎涵盖了网易所有的游戏，权益多样，以折扣、返现、返利类型为主，而非直接的游戏道具。

在游戏的世界里，「二八法则」可能要变成「一九法则」了，10% 的玩家付出的时间和财力投入，可能占据了游戏营收的 90%。

游戏内的道具本身是虚拟物品，是通过游戏内的经济体系定价，给到用户的折扣都是成本，而非商品。本质上的逻辑是，这个卖 328 元一年的超级会员不是想着靠这些钱直接变现，而是以折扣的方式，聚拢和回馈网易游戏的核心用户群体。

从这个角度来讲，虽然都叫会员，但是网易游戏超级会员，和视频会员或者网易云音乐的会员，其实是两种完全不同的商业模式，其产品逻辑也完全不同。前者像是海底捞火锅，火锅和服务齐名，小食和美甲并行；而后者就像自助餐，进来没人管敞开吃，但食物得自取。

会员费不重要，重要的是会员服务

火锅品牌何其多，单靠味道就成功的也不少，海底捞除了做火锅本身之外，为何要去做服务？

这个问题也可以延伸到网易游戏上，为什么做了游戏产品，还要做游戏会员体系，并且还是挺复杂的会员体系？

网易游戏的会员体系，一种是免费的网易游戏俱乐部会员，这个会员体系会随着用户在游戏中各种投入的累积而提升会员等级；另一种就是上面说的，需要付费的网易游戏超级会员，基本上可以算作「充钱了也未必变强」的范畴。

免费体系很好理解，只要是网易游戏玩家，就可以无门槛加入，通俗讲就是「来了就是兄弟，是兄弟就一起砍怪」。

付费会员体系还有一个网易大会员，其中网易大会员包括游戏超级会员，考拉黑卡，网易严选超级会员，网易云音乐黑胶 VIP 和网易邮箱 V66 会员。

看价格可能就有不少人会蒙圈了，为什么五大会员合体的网易大会员价格仅有 98 元，只面向网易游戏俱乐部 V5 和 V6 会员，还比单一的 328 元网易游戏超级会员还便宜？

网易游戏会员中的 V5 和 V6 级别是网易游戏最死忠的玩家，一般是投入很多才能到达这个等级，对于这批人来说，98 元的支出真不算什么。所以，这个网易大会员，更像是网易给他们核心死忠玩家群的回馈。

那么什么人会去充值网易游戏超级会员呢？也是用时多氪金多的网易游戏核心用户，另外他们很可能是网易游戏的 IP 粉，会买达摩手办，云音乐笔记本，严选懒人沙发的哪些人。

说白了，这批人就是网易游戏的核心受众群体，真想要他们花钱易如反掌，多出个付费角色，多做个稀有道具都能让这批人再多花个几百块。

关于游戏的一个迷思是，我们玩游戏究竟是想获得什么？很多游戏厂商的答案是两个字：快乐。

当然制造快乐的方法有很多种，最简单粗糙的「一刀 999 级」，享受满身神装一刀秒人的那种感觉。但是，很多时候，随着屠龙宝刀的一阵抽搐之后，短暂快感之后只剩下无尽的空虚。

所以问题来了，成为网易游戏超级会员，这批核心玩家能得到什么？是一刀 999 级吗？

根据「游戏葡萄」的整理，网易游戏超级会员卡权益相当多：

1. 独家游戏特权，例如组队玩法奖励提升、额外的特定玩法机会、摆摊税率减免等等；
2. 新游充值返利。这项福利最简单粗暴，超级会员在尝试新游的第一个月内，可以享受不同规定的充值返利；
3. 见面礼和专属的三重礼包：绑定礼，独宠礼和长情礼，
4. 会员折扣商城。玩家可以每个月绑定 2 款游戏，享受商城里的折扣…

以网易游戏超级会员用户的画像和这个会员的权益和价格来看，328 元的价格对于微氪党和零氪党来说，门槛其实还挺高的，和那些「首充 6 元送神宠，再充 18 元送神将」的策略完全不一样，算不上骗氪。

▲ 网易游戏《阴阳师》原画

同时，网易游戏超级会员真正的目的在于，对于网易游戏 IP 粉来说，本身是《阴阳师》的老玩家，再去玩《决战！平安京》的动力就很强了，「新游充值返利」则给了这批玩家更多的福利，这对喜欢尝试新游戏的玩家是个利好，毕竟网易旗下的游戏那么多，一年玩个三四款游戏很正常，这里面的充值返利就能把 328 元的会员费赚抵消掉。

对于只玩一款游戏的死忠玩家来说，独宠礼和长情礼就是为这批人设计的。总之，这个网易游戏超级会员更像是一种铺路建桥的工作，要么让老玩家愉快地过渡到新游戏，要么让死忠玩家继续在老游戏的修炼之路上狂奔。

超级会员涵盖的二三十款大游戏范围，针对好奇型玩家和长情型玩家的不同权益，速冻和慢热型权益的组合，也隐隐有下一盘大棋的感觉：网易游戏的核心玩家，将因为这个超级会员，继续成为网易游戏的核心玩家，不管是《荒野行动》，还是《率土之滨》，还是《第五人格》，只要是网易游戏就行。

▲ 网易游戏代理的《Sky 光·遇》

超级会员的本质，是建立品牌忠诚

我们知道，亚马逊是一家有名的长线公司，赚得越多投入也就越多，一句话：亚马逊也在下一盘大棋。

他们有一个著名的会员服务名为 Prime，年费 99 美元，到现在有了 1 亿多的会员。Prime 会员的权益也是很多，最关键的是名为次日达的服务，这在物流缓慢的美国简直难以置信，独一无二。

▲ 亚马逊货运专机

最近，亚马逊又准备升级服务标准：将原本的 Prime 会员的 2 天免费送货服务，将会缩短为一天，并计划投入 8 亿美元。

这样的会员用户运营结果是什么呢？调查数据显示，亚马逊 Prime 用户一年在亚马逊的消费是 1300 美元，而非 Prime 用户是 700 美元。

和一锤子买卖的视频会员不同，电商亚马逊的 Prime 会员和网易游戏的超级会员涉及到更长远的用户运营，看重的是长线价值，维系的是核心用户群体，其实就是卖的用户服务和运营。

某种程度上，我们可以认为，网易游戏超级会员这种付费会员模式，其实出来晚了。

▲ 网易游戏《梦幻西游》插画

亚马逊 Prime 会员有 14 年之久，可以说是和亚马逊忠实用户以及电商发展是一路同行。网易游戏这边呢，各种死忠玩家不计其数，从《梦幻西游》PC 版玩到《梦幻西游》手游版的大有人在。

这个网易游戏超级会员也像一道门槛，筛选出优质的用户。这些用户在成为会员之后，能够给商家创造更多的价值。只不过已经有一大批的玩家已经把门槛早早抛在身后了。

这就可以理解了，为什么网易游戏超级会员会卖 328 元这么个不低的价格，而非 168 元或者 99 元。同时也能明白，为什么针对 V5 和 V6 级别的免费网易游戏会员，原本价值 898 元的网易大会员能以 98 元的价格卖给他们，因为这批人早已经证明了他们的价值，和对网易游戏品牌的认同，98 元在这个时候其实是个象征性的门槛而已。

亚马逊用 Prime 会员和服务，网聚了上亿的忠诚用户，苹果硬件触达用户，以系统和软件的优势聚集了一系列的「苹果全家桶」用户，在游戏这块儿，网易游戏也想用超级会员的模式，辅佐各款游戏建立核心玩家对网易游戏这个品牌的认同和忠诚度。

那么，最后一件事也说得通了，一般而言，许多会员的权益越来越缩水。不过从去年 11 月到今年 7 月，超级会员两次测试的价格不变权益反而增加，更加说明了，网易不想做一锤子买卖，靠卖核心用户一些卡来圈点儿钱未免有些短视，网易的真正想法是让用户在会员体验这件事上感到满意，继续留在网易游戏的阵营当中，从《阴阳师》《决战！平安京》《影之诗》玩家变成「网易游戏」玩家。

这或许就网易在游戏业务上的一个思考：既然大型互联网公司和不少平台型企业都在以服务为砖石建立壁垒，那么游戏行业为何不吃这么一个螃蟹呢？

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