网上购物有没有什么注意的（网上购物有这些陷阱）

一年一度的“双十一”，

又双叒叕要来到大家身边了！

一不小心就参与了上千亿的大项目

大家买买买得开心，骗子也在暗自欢喜

各大商家早已开始了狂欢预热、

挑战赢红包、预付抵现金...

各种造势信息席卷而来，

这个时期骗子开始瞄准掉以轻心、

麻痹大意的小伙伴，

冒充客服，

打着各种幌子，

先加微信qq,

接着以花式理由，

要求转账、

扫二维码、

退款等等，

然后你的血汗钱就这样被他骗走啦！！！

“双十一”前后电信网络诈骗频现

民警教你见招拆招

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1

网络购物诈骗

案例：王同学在某二手平台看中一款手机，与网店客服谈好价格后，对方称当天系统交易故障，要求添加微信直接交易，并承诺给王同学再打95折，王同学同意了，添加对方微信后将4600元钱转给对方，对方表示收款成功即将给王同学发货。三天后，王同学依然未收到手机，此时再到微信上联系当时的卖家时，对方已将他拉黑，由于直接微信交易，并未在网站上产生订单，王同学也无处投诉，无奈报警。

警方提示：网络购物一定要在正规的电商平台上进行，切勿绕过第三方平台监管，直接转账交易！

2

冒充网店客服退款诈骗

案例：本市李女士，接到自称某电商平台客服的来电，对方称因李女士购买的外套材料甲醛超标，可退货退款，并要求添加微信处理退款事宜，通过微信扫描对方发来的二维码，李女士进入一个钓鱼网站，填入了自己的银行卡账号、密码和验证码后，分两次共计支出6750元人民币，后又以扫码充值Q币的方式分三次给对方QQ号充值QQ币共计6350元人民币后发现自己被骗，被骗金额共计13000元人民币。

警方提示：遇到这类诈骗，请大家一定要认真核实对方身份，可以联系电商平台客服或在线联系网店客服确认是否有退款或者批发商账户。

电商平台的官方客服不会添加你的微信好友，一切操作请在平台进行；对方一旦让你操作“转账”或者“借呗”这类借贷产品，统统不要理会，验证码和各类密码更要小心保管，不要点开对方发来的退款链接。

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3

冒充快递客服诈骗

案例：李小姐在淘宝网购了一件衣服。过了几天，李小姐未收到货却先接到陌生来电，对方自称是快递公司的，称李小姐的快递因丢失，可以赔偿，加对方微信后返还。李小姐当即添加了对方微信，对方称退还的赔偿金和保险金需要李小姐提供账号及银行验证码，并要求李小姐按其提示操作进入了某网贷平台。就这样，李小姐在毫无提防的情况下在该平台贷了3000元并存入自己的账户。李小姐见账号内多了3000元,误以为是对方转入的赔偿金,于是马上扣除网购的81元后转了2919元给对方。后来李小姐发现不对劲，通过微信联系对方时，结果发现已被对方拉黑，才发觉上当受骗。

警方提示：网购后接到此类电话，请大家一定要认真核实对方身份，可以联系快递公司官方客服或在线联系网店客服确认是否快递真的有所损坏无法送达。

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4

冒充天猫客服诈骗

案例：赵某接到一自称是“天猫客服”的电话，告诉她因为工作人员操作失误，给她开通了一个会员，将每月扣除500元，对方详细的说出了赵某最近在APP上购买的物品，说出其地址、电话，并告诉赵某如果想把这项服务取消，可以直接通过电话转接到银行经理。之后银行经理就上线了，银行经理说，这项服务会直接在支付宝里扣钱，为了停止服务需要对赵某的支付宝账号进行锁定，并问她支付宝有没有绑定银行卡，她说绑定了，银行经理就让她向提供的银行卡号转一笔钱，他会用这笔钱进行锁定，并且还会把这笔钱还给她，她就转入了8.07元，不久后，银行经理就又将这8.07元转了回来。之后自称“农业银行经理”的男子用一个手机号拨打了她的电话，让她把手里所有的钱都转给他，这样他好进行账号锁定，她就将手里有的49980元都转向了对方提供的一个新账户里，这一次骗子并没有返还她的钱并且让她将借呗花呗里的钱都转给他，她这才发现被骗了随后就报了警。

警方提示：接到此类电话，大家如果心存疑虑可直接联系电商平台网站官方客服，切勿随意给陌生人转账。

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5

提额度诈骗

案例：许先生收到一条“XX银行”的短信，称他的信用卡额度可以提高20000元，短信里有该银行提额的网址。于是许先生就点击了短信中的链接，进入界面后点击“信用卡提额”选项并填写了身份信息、电话号码及银行卡号等信息后，提交了申请。隔天许先生就接到一个自称“XX银行”客服的电话，对方称许先生的提额申请已经通过了，但还需最后一步操作——将“XX银行”发送的验证码告知客服验证即可。信以为真的许先生立马将收到的验证码告诉了“客服”，对方告知许先生提额成功后，便挂断了电话。 然而，许先生收到信息显示卡里剩余的5000元额度，居然也被刷走了。

警方提示：首先，银行不会要求客户提供私密信息，持卡人如接到电话或短信要求提供卡片信息、个人身份信息、验证码等私密信息，可通过回拨信用卡背面的银行客服电话进行核实。

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6

网络贷款诈骗

案例：张女士接到一个声称自己是做快速贷款的陌生电话，可以提供“低门槛、无利息”的贷款服务。张女士贷款心切，迅速在对方的引导下填写了申请信息。张女士发现自己申请到了10万额度的贷款，但却迟迟不能提现。对方告诉张女士，需先行支付0.6个点的包装服务费，才能生出订单号。张女士不明情况，随即通过微信扫码支付的方式转了600元。但是，张女士又查询到其贷款金额因为账号输错被冻结，对方又让其缴纳了3000元保证金……之后，对方又以个人征信有问题需缴费清除不良征信、网上消费记录不足需补刷为由，让张先生付款。最终，张女士再缴纳了一系列费用仍旧没收到放款，才意识到被骗了。

警方提示：正规贷款不会在放款前收取手续费、税费、保证金等费用，遇到通过网络、电话等推销贷款并要求先支付各类费用的贷款，一定是诈骗！

（来源：武汉市反电信网络诈骗中心 编辑：吕艳丽）

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